Komunikacja interpersonalna, zdrowe granice, asertywność – jak lepiej komunikować się w relacjach osobistych i zawodowych - szkolenie

Sposób organizacji procesu walidacji

• walidacja zostanie przeprowadzona na koniec usługi rozwojowej, w formie testu teorytycznego sprawdzającego wiedzę z zakresu nabytych kompetencji,
• wypełnione testy przez Uczestników zostaną w kolejnym dniu roboczym po zakończeniu usługi przekazane walidatorowi do walidacji
• walidator nie będzie obecny podczas walidacji w dniu szkolenia
• testy zostaną rozdane Uczestnikom i zebrane po ich rozwiązaniu przez osobę oddelegowaną dostawcy usługi
• Usługa jest realizowana w godzinach zegarowych (12 godzin) oraz przewidziane są dwie przerwy po 15 min i dwie po 30 min
• 1 godzina zegarowa = 60 min.
• Przerwy oraz walidacja wliczają się do czasu trwania usługi rozwojowej.
• Czas przewidziany na walidację to 30 min.
• Szkolenie przewiduje zajęcia praktyczne w wymiarze 3h 15 min i 6h 45 min teoria.

Warunki organizacyjne - usługa rozwojowa pn. Komunikacja interpersonalna, zdrowe granice, asertywność – jak lepiej komunikować się w relacjach osobistych i zawodowych, nie wymaga dostępu do indywidualnych stanowisk komputerowych. Sala szkoleniowa wyposażona jest stół oraz w wymaganą ilość krzeseł dostosowaną do ilości Uczestników. Ponadto sala wyposażona jest w wi-fi, dostępny jest flipchart, a także zaplecze kawowe/sanitarne. Każdy Uczestnik otrzyma materiały do pracy warsztatowej, a po szkoleniu - dostęp do prezentacji. Każdy Uczestnik zostanie poproszony o podpisanie się na indywidualnej liście obecności.

Szczegółowy opis znajduje się w harmonogramie.

Dzień 1

MODUŁ I. Jak moja osobowość wpływa na to, jak się komunikuję i jak buduję relację? Czy mogę to zmieniać, jeśli chcę?

1. Emocje i potrzeby – co kryje się za naszym sposobem komunikowania się?
2. Ćwiczenie – lista potrzeb Marshalla Rosenberga
3. Przekonania i ich wpływ na kształtowanie się osobowości, cztery pozycje życiowe w AT.
4. Myśli – emocje – reakcje ciała - zachowania: od czego zacząć zmianę i jak ją przeprowadzić mądrze? Emocje pasożytnicze i emocje gumki.
5. Ćwiczenie – zmiana przekonań RTZ

MODUŁ II. Style komunikacji i specjalne potrzeby komunikacyjne.

1. Ćwiczenie Egogram
2. Komunikacja z pozycji Rodzic, Dorosły i Dziecko – jak mądrze dobierać styl komunikacji do sytuacji, by wywołać pożądany efekt? Co to znaczy dostroić się do rozmówcy? Pomiędzy agresją, a uległością - o tym dlaczego tak trudno być asertywnym.

Dzień 2 (kontynuacja Modułu II)

1. Trójkąt dramatyczny i gry psychologiczne – w jakie gry grają ludzie w życiu osobistym i zawodowym, by uniknąć oceny, odrzucenia, poczucia winy? Czy gry nam służą? Przykłady gier
2. Trójkąt wygrywający - rozpoznawanie intencji rozmówcy i prawidłowe reagowanie na nie. Odkrywanie specyficznych potrzeb komunikacyjnych ludzi i sposoby ich zaspakajania. Jak zmniejszyć dyskomfort podczas stawiania granic – jak rozwiązywać spory i konflikty szanując siebie i innych.

MODUŁ III. Narzędzia komunikacji

1. Komunikat Ja, jako podstawa komunikacji asertywnej.
2. Zadawanie pytań jako skuteczne narzędzie wpływania na emocje, procesy poznawcze i decyzyjne.
3. Pozostałe techniki używane w procesie aktywnego słuchania.
4. Ćwiczenia – asertywna komunikacja

Materiały dla uczestników:

• Prezentacja
• Materiały do ćwiczeń warsztatowych

Usługa zwolniona z podatku VAT ze względu na nieprzekroczenie 200 000 PLN obrotu (art. 113 ust 1 i 9 ustawy o VAT).

Przed zapisem na usługę szkoleniową proszę o kontakt pod numerem: 783-963-269