Sztuka Negocjacji Sprzedażowych: Strategie Sukcesu i Budowania Relacji.

Dzień 1: Przygotowanie i podstawy negocjacji

Godziny: 9:00–17:00 (10 godzin dydaktycznych, każda po 45 minut)

Przerwy:

• Dwie przerwy po 10 minut (przed południem i po południu).
• Jedna przerwa obiadowa: 30 minut (13:00–13:30).

Pre Test

1. Wprowadzenie do szkolenia (1 godzina dydaktyczna)
   • Przywitanie uczestników i przedstawienie trenera.
   • Omówienie celów i programu szkolenia.
   • Ustalenie zasad współpracy i kontraktu grupowego.
2. Podstawy negocjacji w sprzedaży (2 godziny dydaktyczne)
   • Definicje i kluczowe cechy negocjacji.
   • Typy negocjacji: kooperacyjne i konkurencyjne.
   • Ćwiczenie: Rozpoznawanie stylów negocjacyjnych.
3. Przygotowanie do negocjacji (3 godziny dydaktyczne)
   • Wyznaczanie celów negocjacyjnych (zasada SMART).
   • Analiza SWOT i BATNA w procesie negocjacyjnym.
   • Ćwiczenie: Tworzenie własnej BATNA.
4. Rola komunikacji w negocjacjach (2 godziny dydaktyczne)
   • Techniki komunikacji werbalnej i niewerbalnej.
   • Aktywne słuchanie jako narzędzie negocjacyjne.
   • Ćwiczenie: Symulacja rozmów z klientami.
5. Psychologia negocjacji (2 godziny dydaktyczne)
   • Budowanie zaufania i relacji w procesie negocjacyjnym.
   • Rozpoznawanie emocji i radzenie sobie z nimi.
   • Ćwiczenie: Analiza przypadków psychologicznych w negocjacjach.

Dzień 2: Zaawansowane techniki negocjacyjne

Godziny: 9:00–17:00 (10 godzin dydaktycznych, każda po 45 minut)

Przerwy:

• Dwie przerwy po 10 minut (przed południem i po południu).
• Jedna przerwa obiadowa: 30 minut (13:00–13:30).

1. Strategie i taktyki negocjacyjne (3 godziny dydaktyczne)
   • Techniki perswazji i budowania zaufania.
   • Style negocjacyjne: wybór odpowiedniego podejścia.
   • Ćwiczenie: Dobór strategii do konkretnych sytuacji.
2. Rozwiązywanie trudnych sytuacji w negocjacjach (3 godziny dydaktyczne)
   • Radzenie sobie z obiekcjami klientów.
   • Techniki radzenia sobie z impasem i trudnymi partnerami.
   • Ćwiczenie: Negocjacyjne gry wojenne.
3. Praktyczne warsztaty negocjacyjne (3 godziny dydaktyczne)
   • Symulacje negocjacji sprzedażowych z wykorzystaniem analizy przypadków.
   • Omówienie wyników i wskazówki trenera.
4. Walidacja i podsumowanie szkolenia (1 godzina dydaktyczna)
   • Post test
   • Dyskusja podsumowująca i wymiana doświadczeń.
   • Ankieta ewaluacyjna.

Warunki organizacyjne

• Szkolenie adresowane jest do handlowców i pracowników działów sprzedaży
• Szkolenie odbywa się w grupach maksymalnie 20 osobowych
• Każdy uczestnik ma zapewnione samodzielne stanowisko pracy, wyposażone w niezbędne materiały szkoleniowe.

Uwagi organizacyjne

• Szkolenie prowadzone jest w trybie godzin dydaktycznych (45 minut).
• W programie uwzględniono dwie przerwy (10 minut każda) oraz jedną obiadową (30 minut).
• Walidacja odbywa się poprzez test oraz ocenę aktywności w symulacjach negocjacyjnych.

Uczestnik otrzymuje skrypt szkoleniowy oraz prezentację

Niezbędnym warunkiem uczestnictwa w szkoleniach i doradztwie, które dofinansowane są z funduszy europejskich jest założenie konta indywidualnego, a później firmowego w Bazie Usług Rozwojowych. Następnie zapis na wybrane szkolenie za pośrednictwem Bazy Usług Rozwojowych, spełnienie warunków przedstawionych przez danego Operatora, który dysponuje funduszami. Złożenie dokumentów o dofinansowanie do usługi rozwojowej u Operatora Usługi, zgodnie z wymogami jakie określił.

Ponadto niezbędnym warunkiem do nabycia kompetencji jest pełnoletność, wykształcenie co najmniej średnie, wypełnienie testu wiedzy lub odbycie rozmowy kwalifikacyjnej przed i po szkoleniu.

Planujemy dwie 10 minutowe przerwy pomiędzy modułami oraz jedną 30 minutową obiadową. Usługa jest zwolniona z podatku VAT w przypadku, kiedy przedsiębiorstwo zwolnione jest z podatku VAT lub dofinansowanie wynosi co najmniej 70%.W innej sytuacji do ceny netto doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%.Podstawa: §3 ust. 1 pkt. 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz szczegółowych warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. z 2018 r., poz. 701).

Warunkiem zaliczenia jest napisanie pre i post testów oraz uczestnictwo w 80% zajęć.

Uczestnik otrzyma certyfikat uczestnictwa.