Profesjonalne umiejętności managerskie - 14 godzin

Szkolenie Profesjonalne umiejętności managerskie - 14 godzin obejmuje 14 godzin dydaktycznych (1 godz. = 45 minut).

Szkolenie skierowane jest do przyszłych kierowników, liderów, managerów, kadry zarządzającej.

Metody pracy: wizualizacje, gry, scenki, praca w parach, pytania, analiza, kwestionariusze samoopisowe, karty edukacyjne.

Przerwy nie są wliczone w liczbę godzin szkolenia. Na każde 90 minut zajęć przypada 15-minutowa przerwa.

Harmonogram zostanie uzupełniony na tydzień przez rozpoczęciem szkolenia.

Na koniec szkolenia uczestnicy obowiązkowo przechodzą walidację (test teoretyczny).

Program:

Moduł 1 Podstawowe funkcje przywództwa

• Jakie są kluczowe funkcje w profesjonalnym przywództwie?
• Planowanie działań, organizowanie pracy zespołu, kontrolowanie postępów
• Rola lidera w firmie
• Charyzma - a co to jest? Jak to wykorzystać w praktyce

Moduł 2 Kompetencje managera

• Podział kompetencji: poznawcze, społeczne, osobiste i organizacyjne
• Diagnoza mocnych stron i stron do poprawy
• Style managerskie - który jest mi bliski?
• Co mnie motywuje do pracy?

Moduł 3 Budowanie autorytetu managera

• Osobowość pracowników a sposoby komunikacji z każdym z nich
• Wartości zawodowe moje i moich pracowników - identyfikacja wspólnego pola
• Techniki wpływu społecznego - jak przekonać pracowników do własnej wizji

Moduł 4 Skuteczna komunikacja ze współpracownikami

• Rola komunikacji niewerbalnej w kontaktach z personelem
• Narzędzia skutecznej komunikacji
• Błędy i bariery komunikacyjne

Moduł 5 Dynamika rozwoju pracowniczego

• Fazy rozwoju zespołu
• Sposoby radzenia sobie z konfliktami wśród pracowników

Moduł 6 Delegowanie zadań

• Zasada Pareto - praktyczne wykorzystanie
• Techniki ustalania priorytetów w pracy zawodowej
• Pilność i ważność zadań - Metoda Eisenhauera
• Jak delegować, żeby nie mieć trudności w egzekwowaniu efektu
• Zasady tworzenia celów zawodowych

Moduł 7 Egzekwowanie i udzielanie informacji zwrotnej

• Co wolno, a czego nie wolno w trakcie udzielania informacji zwrotnej?
• Modele informacji zwrotnej (Kanapka, komunikat JA, Szybka reprymenda, Szybka pochwała)
• Możliwe trudne reakcje pracownika (pojemność osobista pamięci, sposoby reakcji)

Moduł 8 Symulacje na przykładzie sytuacji rzeczywistych w pracy managera

• Ćwiczenie roli managera - scenki
• Informacja zwrotna nt. mocnych stron i stron do poprawy
• Podsumowanie zdobytych umiejętności

Materiały piśmienne (skrypt), teczka, długopis, notes, autorskie ćwiczenia i narzędzia do samopisu.

Podpisanie umowy z SNK Szkolenia Językowe i Biznesowe Katarzyna Ludzińska, określającej warunki świadczenia usługi.

Uczestnicy szkolenia otrzymują materiały szkoleniowe w formie pliku pdf.

Szkolenie dwudniowe - będzie odbywać się w godzinach 8:00-14:00 każdego dnia. Szczegółowy harmonogram zostanie opublikowany na tydzień przed rozpoczęciem szkolenia.

Istnieje możliwość organizacji szkolenia stacjonarnie na terenie Lublina, po wcześniejszym uzgodnieniu.

Warunki techniczne niezbędne do udziału w usłudze:

a) platforma: aplikacja Zoom;

b) minimalne wymagania sprzętowe:

- komputer stacjonarny, laptop, tablet lub inne urządzenie mobilne;

- głośniki i mikrofon - wbudowane, wejście USB lub bezprzewodowe Bluetooth;

- kamerka internetowa - wbudowana lub wejście USB;

- system operacyjny - macOS, Windows 10, Windows 8 lub 8.1, Windows 7, Ubuntu 12.04 lub wyższy;

c) minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego:

- połączenie internetowe - szerokopasmowe przewodowe lub bezprzewodowe (3G lub 4G / LTE)

- przeglądarki:

• Windows: Internet Explorer 11+, Edge 12+, Firefox 27+, Chrome 30+
• macOS: Safari 7+, Firefox 27+, Chrome 30+
• Linux: Firefox 27+, Chrome 30+

d) niezbędne oprogramowanie:

- materiały będą udostępnianemiędzyinnymi w formatach: .pdf, .doc, .odt; do ich odczytania będą potrzebne programy - odpowiednio: Adobe Acrobat Reader, Microsoft Word lub OpenOffice lub LibreOffice.