Zarządzania i komunikacja w firmie - zasady przeciwdziałania dyskryminacji i mobbingowi, dialogu, partycypacji pracowniczej i integracji - szkolenie

Dzień 1

Jak wyrzucić stres z biura, domu, siebie - czyli jak zadbać o swój dobrostan 

MODUŁ 1 – STRES JAKO ELEMENT ŻYCIA 

- Definicja stresu i jego rodzaje 

- Stres – nieodzowny czynnik pracy

- Objawy stresu – psychiczne, fizyczne, emocjonalne

- Sytuacje wywołujące stres

- Stres długo i krótkotrwały

- Dlaczego się stresujemy?

- Jak reagujemy na stres- 3 fazy

- Co daje stres pozytywny a co zabiera negatywny

MODUŁ 2 – SYTUACJE I ZACHOWANIA W STANIE STRESU

- Mechanizmy obronne w sytuacjach stresowych

- Czas jako stresor

- Zmiany w pracy, życiu osobistym jako czynniki wywołujące sytuacje stresowe

- Jak stres działa na nas, naszych współpracowników, na najbliższych

- Stres w środowisku pracy - jak mu zapobiegać

MODUŁ 3 – METODY I TECHNIKI CZYLI JAK SOBIE RADZIĆ ZE STRESEM

- Wizualizacja

- Mindfulness

- Trening Jacobsona

- Style radzenia sobie ze stresem 

- 3 x 8 – jak to działa?

PODSUMOWANIE SZKOLENIA

- Dyskusja

- Pytania

Dzień 2 i 3

Jak wzmocnić komunikację i integrację wielopokoleniową

1. Charakterystyka pokolenia BB,X,Y i Z w pracy – wartości, obawy, priorytety.

2. Asertywność w pigułce – rola komunikatu „JA” Modele FUKO, SSC 

3. Praca na postawach i przekonaniach – agresywna, bierna, manipulacyjna, asertywna.

4. Znaczenie informacji zwrotnej we wzajemnych relacjach.- na przykładach z życia zawodowego

5. Narzędzia komunikacji nastawionej na rezultat: „gdybanie, przeniesienie , parafrazja

6. Ekstrawertyzm i introwertyzm jako modele funkcjonowania w relacjach konfliktowych i bezkonfliktowych.

7.Wspólne wartości zwiększające integrację i dobrostan zespołu.

Dzień 4

Jak skutecznie przeciwdziałać mobbingowi

1/ Jak odróżnić dyskryminację od mobbingu w miejscu pracy? 

a/ cechy wspólne i różnice

b/ formy dyskryminacji a cechy mobbingu

2/ Definicja, źródło i cechy mobbingu

a/co jest mobbingiem a co nim nie jest? – orzecznictwo sądowe.

3/ Rodzaje mobbingu i ch charakterystyka.

a/ poziomy (płaszczyzna współpracowników)

b/pionowy (płaszczyzna podwładny – przełożony).

4/ Identyfikacja postaw mobbera/ agresora, ofiary i wybawcy (trójkąt dramatyczny Karpmanna) 

5/ Kategorie zachowań mobbingowych wg podziału H. Leymanna 

a/ działania utrudniające proces komunikowania się

b/ działania wpływające negatywnie na relacje społeczne

c/ działania naruszające wizerunek ofiary

d/ działania uderzające w pozycję zawodową ofiary

e/ działania uderzające w zdrowie ofiary

6/ Etapy i proces przebiegu mobbingu- czas trwania wg wykładni prawnych.

7/ Obowiązki pracodawcy w celu przeciwdziałania mobbingowi: 

a/ normy i zasady kultury pracy

b/ polityka antymobbingowa- tworzenie i wdrażanie procedur

c/ przestrzeganie wartości kultury organizacyjnej

d/ usuwanie barier w komunikacji pionowej i poziomej

e/ obowiązek równego traktowania w procesach zasobów ludzkich (rekrutacja, selekcja, awans, ocena, wynagrodzenia, systemy motywacyjne, dostęp do szkoleń, godziny pracy, nadgodziny, urlopy),

8/ Uprawnienia pracownika w razie zaistnienia mobbingu

a/ ciężar dowodu

b/ odszkodowanie dla pracodawcy

c/ prawo i wysokość odszkodowania

Warunki niezbędne do spełnienia, aby realizacja usługi pozwoliła na osiągniecie głównego celu: 80 % obecności na zajęciach. 

Szkolenie realizowany jest w formie wykładu, prezentacji PPT, case study, sesji pytań i odpowiedzi po omówieniu poszczególnych bloków.

Usługa realizowana jest w godzinach dydaktycznych z przerwami.

Uczestnik szkolenia otrzymuje na wskazany adres mailowy materiały pomocnicze (prezentacja PPT, materiały dydaktyczne , konieczne dokumenty) niezbędne do realizacji usługi na dwa dni przed szkoleniem.

Warunki techniczne niezbędne do udziału w usłudze:
1/dysponujemy własną platformą OTP BBB version kompilacja 862.
2/wymagania sprzętowe – komputer/laptop lub inne urządzanie do zdalnej komunikacji wbudowana lub zewnętrzna kamera oraz mikrofon
3/nie ma wymogów co do łącza rekomendujemy prędkość 3/1,5 MB na sekundę
4/ niezbędne oprogramowanie – przeglądarka MOZILLA FIREFOX LUB GOOGLE CHROME
5/ okres ważności linku – dzień odbywania się szkolenia (szkolenie w czasie rzeczywistym)
6) generowany jest plik aktywności (rejestr czasu logowania i wylogowania się uczestników) w celu kontroli/audytu przez jednostkę  kontrolną oraz wizerunek uczestnika jak wymaga tego regulamin.