Skuteczne Przywództwo i Budowanie Zespołu wielopokoleniowego: Kompetencje Lidera w Praktyce w ramach projektu Przedsiębiorco zainwestuj w swoją kadrę! 2

MODUŁ I (DZIEŃ I)

BUDOWANIE ZESPOŁU

• • Identyfikacja zadań lidera w organizacji oraz określenie najważniejszych kompetencji potrzebnych do pełnienia tej roli.
  • Budowanie swojej roli lidera w grupie.
  • Rozpoznanie własnych predyspozycji do pełnienia roli lidera. Bilans kompetencji pożądanych i posiadanych.
  • Określenie kierunków osobistej pracy - rozwijanie kompetencji przywódczych
  • Zarządzanie sytuacyjne K. Blancharda
  • Style kierowania – autodiagnoza, omówienie kwestionariusz
  • Typy pracowników, a style kierowania – dopasowanie
  • Czym jest zespół i czym zespół różni się od grupy
  • Czym charakteryzuje się skuteczny zespół
  • Jakie są fazy rozwoju zespołu i w jakiej fazie jest twój zespół
  • Jakie zachowania poszczególnych członków zespołu gwarantują zespołowi sukces?

ROLA I KONTROLA EMOCJI W PRACY MEANAGERA

• • Definicja stresu
  • Dobry i zły stres (eustres i dystres)
  • Subiektywna natura stresu
  • Zdefiniowanie własnych sytuacji stresogennych – kwestionariusz
  • Jak reaguję na stres
  • Psychologiczne i fizyczne następstwa pozostawania długotrwałego w stresie
  • Diagnoza przyczyn stresu
  • Poznawcze i behawioralne strategie radzenia sobie ze stresem
  • Przyczyny stresu w miejscu pracy
  • Objawy stresu w miejscu pracy

MODUŁ II (DZIEŃ II)

NAJWAŻNIEJSZE CZYNNIKI WPŁYWAJĄCE NA MOTYWACJĘ PRACOWNIKÓW.

• • Istota motywacji i korzyści wynikające z efektywnej motywacji.
  • Czynniki wywołujące zadowolenie i niezadowolenie z pracy
  • Wpływ organizacji i panujących w niej procedur - co motywuje skuteczniej - system czy kierownictwo?
  • Specyfika motywacji w branży
  • Prawa motywowania czyli o czym warto pamiętać - demotywatory i mity motywacji
  • Od pieniędzy do strachu czyli 6 mitów motywacji.
  • Rutyna wrogiem motywacji.

WPŁYW I ROLA MENADŻERA W PROCESIE MOTYWACJI PRACOWNIKÓW

• • Zarządzanie sytuacyjne K. Blancharda
  • Style kierowania – autodiagnoza.
  • Typy pracowników, a style kierowania – dopasowanie.
  • Prawa motywowania czyli o czym warto pamiętać

ZARZĄDZANIE W ZMIANIE

• • Psychologia procesu zmiany - dlaczego zmiana jest tak trudna do zaakceptowania przez pracowników?
  • Reagowanie na zmianę – fazy reakcji pracowników
  • Rożne postawy pracowników w procesie zmiany
  • Wpływ zmiany na zachowanie pracowników oraz relacje w zespole (firmie)
  • Psychologiczne skutki procesu zmiany – zagrożenia i szanse dla firmy
  • Wymagania wobec kierownika – jak przeprowadzić swoich podwładnych przez proces zmiany
  • Komunikacja w procesie zmiany

MODUŁ III (DZIEŃ III)

DYSFUNKCJE PRACY ZESPOŁOWEJ

• • Wprowadzenie do koncepcji 5 dysfunkcji pracy zespołowej
  • Omówienie modelu Patricka Lencioniego
  • Prezentacja pięciu dysfunkcji: brak zaufania, lęk przed konfliktem, brak zaangażowania, unikanie odpowiedzialności, brak dbałości o wyniki
  • Brak zaufania - znaczenie zaufania w zespole
  • Lęk przed konfliktem - rola konstruktywnego konfliktu w zespole
  • Brak zaangażowania - skutki braku zaangażowania dla zespołu
  • Unikanie odpowiedzialności - znaczenie odpowiedzialności w pracy zespołowej
  • Brak dbałości o wyniki - identyfikacja celów zespołu i indywidualnych
  • Budowanie kultury zespołowej - elementy silnej kultury zespołowej

KOMUNIKACJA W ZESPOLE WIELOPOKOLENIOWY

• • Komunikacja w sprawnie działającym zespole wielopokoleniowym
  • Budowanie zaufania i warunków do otwartej komunikacji
  • Rozmawiają ze sobą – jak przygotować się do rozmowy z pracownikiem
  • Zasady skutecznego komunikowania się. Sposoby konstruowania jasnych komunikatów słownych i niewerbalnych.

ZARZĄDZANIE KONFLIKTEM W ZESPOLE WIELOPOKOLENIOWYM

• • Specyfika konfliktu w zespole
  • Tematy konfliktu
  • Zapobieganie konfliktom
  • Rozpoznanie sytuacji przedkonfliktowej i konfliktowej
  • Stymulowanie sytuacji współzawodnictwa
  • Wyciszanie konfliktów
  • Strategie pasywne wobec konfliktów
  • Strategie aktywne wobec konfliktów
  • Wybór i zastosowanie właściwej strategii opanowywania konfliktu

MODUŁ IV (DZIEŃ IV)

ROZMOWY ROZWIJAJĄCE/OCENIAJĄCE

• • Jak przygotować się do rozmowy oceniającej
  1. Narzędzia prowadzenia rozmowy oceniającej/ korygującej
  2. Komunikacja w rozmowie z pracownikiem
  3. Etapy rozmowy oceniającej
  4. Omówienie pozytywnych i negatywnych aspektów oceny
  5. Sterowanie przebiegiem rozmowy
  6. Błędy w rozmowach
  7. Zachowania pracowników – jak przygotować się na trudne sytuacje podczas prowadzenia oceny
  • Mówić tak aby nie oceniać – komunikat typu „JA”
  • Technika asertywnego przekazywania informacji zwrotnych – FUO
  • Otwarta komunikacja podczas prowadzenia oceny okresowej
  • Stworzenie atmosfery otwartej komunikacji podczas rozmowy oceniającej

a. Unikanie nieporozumień komunikacji 

b. Komunikacja asertywna

c. Aktywne słuchanie pracownika

d. Konstruktywne przekazywanie informacji zwrotnych

• • Symulacje rozmów oceniających
  • Warsztaty
  • Wykorzystanie wyników systemów ocen okresowych – zarządzanie talentami

a. Motywowanie w procesie oceniania

b. Wykorzystanie zapału i kreatywności

c. Zapewnienie wyzwań na miarę talentów

d. Indywidualne traktowanie pracowników

e. Identyfikacja potrzeb rozwojowych, szkoleniowych - plany szkoleń

f. Plany rozwojowe

Usługa realizowana w godzinach zegarowych (1godzina szkolenia = 1 godzinie zegarowej)

Przerwy wliczone są w czas trwania szkolenia

Materiały szkoleniowe w postaci, skryptu/prezentacji, notesu i długopisu oraz wszelkich narzędzi i dokumentacji wytworzonej przez uczestników zostaną przekazane podczas szkolenia.

Szkolenie realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi tj. symulacje, case study, scenki treningowe, ćwiczenia grupowe iindywidualne, gry i fi lmy szkoleniowe, dyskusje, analizy doświadczeń uczestników, dzięki czemu zdobędą wiedzę oraz rozwinąumiejętności, postawy i zachowania.

Podczas szkolenia przewidziane są:

2 przerwy kawowe x 15 min

1 przerwa x 30 min