Strategiczna analiza sprzedaży i upselling
Strategiczna analiza sprzedaży i upselling
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Sprzedaż
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do menadżerów przedsiębiorstwa i zespołów zajmujących się sprzedażą w firmach technologicznych, którzy odpowiadają za strategię zwiększania przychodów. Dedykowane także specjalistom ds. sprzedaży oraz account managerom, chcącym efektywnie wykorzystywać dane do analizy możliwości upsellingu i cross-sellingu. Idealne dla osób pracujących w branży oprogramowania, pragnących optymalizować procesy sprzedażowe i budować długoterminowe relacje z klientami w tej branży.
- Minimalna liczba uczestników2
- Maksymalna liczba uczestników6
- Data zakończenia rekrutacji12-05-2025
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Liczba godzin usługi8
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest pogłębienie umiejętności strategicznej analizy sprzedaży i wdrażania działań upsellingowych w firmie. Uczestnicy nauczą się identyfikować luki i obszary do poprawy w aktualnej strategii sprzedaży, lepiej rozumieć potrzeby klientów oraz projektować i optymalizować procesy upsellingu. Dzięki temu będą w stanie skuteczniej zwiększać wartość sprzedaży oraz efektywnie zarządzać relacjami z klientami, dostosowując propozycję wartości do ich oczekiwań.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Przeprowadza audyt działań sprzedażowych | Kryteria weryfikacji Analizuje i wyciąga wnioski z przeprowadzonego audytu firmy | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kryteria weryfikacji Projektuje samodzielnie plan audytu sprzedażowego | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Efekty uczenia się Analizuje potrzeby klienta i tworzy oparte o to propozycje wartości | Kryteria weryfikacji Identyfikuje potrzeby klienta | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Metoda walidacji Test teoretyczny | ||
Kryteria weryfikacji Proponuje spersonalizowane oferty sprzedażowe | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Efekty uczenia się Diagnozuje szczelności lejka sprzedażowego | Kryteria weryfikacji Analizuje elementy lejka sprzedażowego firmy | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kryteria weryfikacji Projektuje rozwiązania korygujące poprawne wykorzystywanie lejka sprzedażowego | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Efekty uczenia się Projektuje działania związane z upsellingiem. | Kryteria weryfikacji Definiuje zasady upseelingu | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Metoda walidacji Test teoretyczny | ||
Kryteria weryfikacji Prowadzi i analizuje rozmowy pod kątem wymagań klientów związanych z upsellingiem | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
1h szkoleniowa to 45 minut. Przerwy nie są wliczone do czasu trwania usługi szkoleniowej.
DZIEŃ.1. Strategiczna analiza sprzedaży i UPSELLING
Moduł.1. Strategiczna analiza sprzedaży
- Audyt działań sprzedażowych w firmie.
- Analiza aktualnej strategii sprzedaży.
- Jaka jest propozycja wartości do klientów? Co komunikujemy, czego nie widzi klient?
- Czy możemy lepiej dopasować propozycję wartości dla klienta?
- Identyfikacja i zrozumienie potrzeb klienta? Co wiemy, co powinniśmy zaktualizować w naszej percepcji o kliencie na podstawie dotychczasowych projektów?
- Segmentacja rynku - jak wygląda aktualnie i czy potrzebujemy wprowadzić jakieś zmiany?
- (Nie)szczelność lejka sprzedażowego - jak realnie prowadzimy działania sprzedażowe? Gdzie tracimy najwięcej?
- Strategiczne układanie sprzedaży.
- Co robimy, co pomijamy, czego nie doceniamy? Co wynika z decyzji firmowych, a co jest efektem braku ustaleń lub braku planu?
Moduł.2. Wdrażanie rozwiązań UPSELLINGu do organizacji
- Na czym polega upselling w firmie i czy go stosujemy?
- Analiza procesu upsellingu w firmie.
- Projektowanie i automatyzacja procesu upsellingu.
- Upselling na obecnych klientach - czy i jak można go wdrożyć - projektowanie konkretnych rozwiązań.
Walidacja usługi - test teoretyczny
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 4 Strategiczna analiza sprzedaży | Prowadzący Ewa Załupska | Data realizacji zajęć 13-05-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 4 przerwa | Prowadzący Ewa Załupska | Data realizacji zajęć 13-05-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 4 Wdrażanie rozwiązań UPSELLINGu do organizacji | Prowadzący Ewa Załupska | Data realizacji zajęć 13-05-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 14:45 | Liczba godzin 02:30 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 4 walidacja - test teoretyczny online | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 13-05-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:45 | Godzina zakończenia 15:15 | Liczba godzin 00:30 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto1 488,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto1 488,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto186,00 PLN
- Koszt osobogodziny netto186,00 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Ewa Załupska
Jest certyfikowanym praktykiem grupy narzędzi Lumina Learning oraz trenerem udzielającym certyfikacji z narzędzia Kaminski Academy
badającym odporność psychiczną (TOP360). Zarządza zespołem w firmie szkoleniowej, jest założycielem i członkiem zarządu fundacji Europejski
Instytut Brainologii. Absolwentka Wydziału Informatyki i Zarządzania Politechniki Wrocławskiej.
Pracuje głównie z kadrą zarządczą. Wspiera organizacje, aby na ich pokładzie byli odpowiedni ludzie, na właściwych stanowiskach, którzy wiedzą, co mają robić, robią to w odpowiedni sposób, są zmotywowani i potrafią wspierać w rozwoju swoich współpracowników oraz osiągać cele organizacyjne bez wypalania siebie.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Materiały dla uczestników szkolenia:
pliki dokumentów przygotowanych w formacie .doc, .pdf,
prezentacja multimedialna,
autorskie materiały szkoleniowe - karty pracy, case study itp.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Warunki techniczne niezbędne do udziału w usłudze w formie zdalnej:
a) platformę /rodzaj komunikatora, za pośrednictwem którego prowadzona będzie usługa - Google Meet https://meet.google.com/?
hs=197&authuser=0b) minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer Uczestnika lub inne urządzenie do zdalnej
komunikacji - przeglądarka
internetowa Google Chrome (preferowana), Safari, Opera lub Mozilla Firefox w najnowszych wersjach. Mikrofon, głośnik lub
zestaw słuchawkowy
c) minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować Uczestnik: łącze inernetowe: min
download: 768 Mb/s, min upload: 384 Mb/s.
d) niezbędne oprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów: komputer PC z systemem
Operacyjnym Windows 7/8.x/10 (za wyjątkiem Windows 10 S) albo komputer MacBook z systemem Mac OS X 10.5 lub wyższy.
e) okres ważności linku umożliwiającego uczestnictwo w spotkaniu on-line: link jest ważny od pół godziny przed rozpoczęciem usługi
do momentu jej zakończenia