Zarządzanie i kierowanie zespołem medycznym.

Dzień 1: Podstawy zarządzania zespołem medycznym

Test teoretyczny początkowy (1 godzina) Szkolenie rozpocznie się od testu teoretycznego mającego na celu ocenę początkowej wiedzy uczestników na temat zarządzania zespołem, technik rekrutacji, adaptacji pracowników oraz oceny ich efektywności. Wyniki pozwolą na dostosowanie podejścia trenera do poziomu grupy.

Wprowadzenie do zarządzania zasobami ludzkimi w sektorze medycznym (1 godzina) Omówienie specyfiki zarządzania zasobami ludzkimi w placówkach medycznych. Uczestnicy dowiedzą się, jakie wyzwania i odpowiedzialności wiążą się z prowadzeniem zespołu w kontekście medycznym, w tym jak różni się to od innych branż ze względu na intensywny rytm pracy i wysoką odpowiedzialność za zdrowie pacjentów.

Rekrutacja i selekcja pracowników – metody, techniki, wywiad kwalifikacyjny (1,5 godziny) Uczestnicy poznają najlepsze praktyki i techniki rekrutacyjne dostosowane do sektora medycznego. Zostaną omówione rodzaje wywiadów kwalifikacyjnych oraz kluczowe pytania sprawdzające kompetencje miękkie i twarde, istotne dla pracowników medycznych.

Przerwa 20 minut

Wprowadzenie nowego pracownika – adaptacja i szkolenie wstępne (1 godzina) Prezentacja skutecznych metod adaptacji nowego pracownika w placówce medycznej. Omówienie znaczenia szkoleń wstępnych, mentorstwa oraz monitorowania postępów nowo zatrudnionych osób. Uczestnicy przećwiczą tworzenie planu adaptacyjnego.

Planowanie kariery i ścieżek rozwoju zawodowego (1 godzina) Omówienie strategii planowania ścieżek kariery, aby zatrzymać najzdolniejszych pracowników i wspierać ich rozwój. Zostaną zaprezentowane przykłady efektywnych programów mentoringu i kształcenia ustawicznego.

Ocena okresowa pracowników – metody, cele, rozmowy oceniające (1 godzina) Uczestnicy nauczą się, jak przeprowadzać okresowe oceny pracowników, określać cele rozmów oceniających oraz dostosowywać je do specyfiki pracy zespołu medycznego. Szczególny nacisk zostanie położony na transparentność i konstruktywną informację zwrotną.

Przerwa 20 minut

Motywowanie pracowników – systemy wynagradzania, premie, benefity (1,5 godziny) Przedstawienie różnych systemów wynagradzania stosowanych w placówkach medycznych. Uczestnicy dowiedzą się, jak skutecznie motywować pracowników poprzez premie, benefity oraz uznania niematerialne. Opracowanie przykładowych strategii motywacyjnych.

Podsumowanie dnia i pytania uczestników (30 minut) Podsumowanie zdobytej wiedzy i dyskusja na temat jej praktycznego zastosowania.

Dzień 2: Zaawansowane zarządzanie i komunikacja

Delegowanie zadań i odpowiedzialności (2 godziny) Omówienie zasad delegowania zadań w zespole medycznym z uwzględnieniem zadań krytycznych i rutynowych. Uczestnicy nauczą się, jak efektywnie przydzielać zadania i monitorować ich realizację, dostosowując styl zarządzania do kompetencji pracowników.

Budowanie zaangażowania i lojalności pracowników (1 godzina) Praktyczne metody budowania zaangażowania i lojalności w zespole, takie jak wspólne podejmowanie decyzji, wspieranie inicjatyw pracowniczych i tworzenie pozytywnej atmosfery w pracy.

Przerwa 20 minut

Kształtowanie kultury organizacyjnej i etyki zawodowej (1 godzina) Uczestnicy dowiedzą się, jak wprowadzać i pielęgnować etyczne standardy w placówkach medycznych, z uwzględnieniem wpływu kultury organizacyjnej na jakość opieki i dobrostan pracowników.

Komunikacja i zarządzanie konfliktami w zespole (1,5 godziny) Szkolenie obejmie techniki komunikacji asertywnej oraz sposoby radzenia sobie z konfliktami w zespole. Uczestnicy przećwiczą scenariusze rozwiązania konfliktów, ucząc się, jak pozostać neutralnym liderem i promować współpracę.

Przerwa 20 minut

Rola lidera w kierowaniu zespołem medycznym (1 godzina) Analiza kompetencji przywódczych, które są kluczowe dla kierowników zespołów medycznych. Omówienie, jak skuteczny lider wspiera zespół, rozpoznaje talenty i przyczynia się do rozwoju organizacji.

Strategie retencji pracowników – utrzymanie najlepszych talentów (1 godzina) Uczestnicy nauczą się, jak identyfikować kluczowych pracowników i opracować strategie ich zatrzymania, w tym programy rozwoju zawodowego i ścieżki awansu.

Zdrowie i bezpieczeństwo pracy – dbanie o dobrostan pracowników (1 godzina) Omówienie znaczenia zdrowia psychicznego i fizycznego w miejscu pracy. Praktyczne porady dotyczące zapewnienia bezpiecznego i wspierającego środowiska pracy.

Test teoretyczny końcowy (30 minut) Szkolenie zakończy się testem sprawdzającym wiedzę i umiejętności zdobyte podczas całego kursu, aby ocenić efektywność szkolenia i poziom opanowania materiału.

Podsumowanie i sesja pytań (30 minut) Podsumowanie kluczowych punktów i sesja pytań i odpowiedzi, umożliwiająca uczestnikom omówienie swoich wrażeń i zaplanowanie dalszego wdrażania poznanych technik.

Uczestnicy otrzymają materiały szkoleniowe zgodne z opisem zagadnień omawianych podczas szkolenia.

W ramach szkolenia zostanie przeprowadzony test z wiedzy teoretycznej na początku i końcu każdej części szkolenia.