“Komunikacja interpersonalna z ujęciem DISC”
“Komunikacja interpersonalna z ujęciem DISC”
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla osób indywidualnychwsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
-
Managerowie i liderzy zespołów – osoby zarządzające zespołami, które chcą lepiej komunikować się z pracownikami, motywować ich oraz skuteczniej rozwiązywać konflikty.
-
Specjaliści HR – osoby odpowiedzialne za rekrutację, rozwój pracowników oraz budowanie efektywnych zespołów, które mogą wykorzystać narzędzia DISC w swojej pracy.
-
Konsultanci i coachowie – specjaliści pracujący z klientami indywidualnymi i zespołami, którzy chcą wprowadzić narzędzia analizy behawioralnej do swoich programów szkoleniowych i coachingowych.
-
Pracownicy działów sprzedaży i obsługi klienta – osoby, które na co dzień pracują z klientami i chcą dostosować swoje podejście komunikacyjne do różnych typów osobowości, by budować lepsze relacje i zwiększać skuteczność działań sprzedażowych.
-
Osoby zainteresowane rozwojem osobistym – wszystkie osoby, które chcą poprawić swoje umiejętności komunikacyjne, lepiej zrozumieć własne zachowania oraz efektywnie budować relacje w życiu zawodowym i prywatnym.
-
- Minimalna liczba uczestników6
- Maksymalna liczba uczestników20
- Data zakończenia rekrutacji24-03-2025
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi20
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia „Komunikacja interpersonalna z ujęciem DISC” jest rozwój umiejętności komunikacyjnych i interpersonalnych uczestników poprzez zrozumienie stylów zachowań według modelu DISC. Uczestnicy uczą się dostosowywać komunikację do różnych typów osobowości, poprawiać współpracę w zespole, efektywnie rozwiązywać konflikty oraz podnosić swoją samoświadomość, co wspiera ich w pracy zawodowej i relacjach międzyludzkich.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Zrozumienie modelu DISC | Kryteria weryfikacji Uczestnik potrafi opisać cztery style zachowań DISC (Dominance, Influence, Steadiness, Conscientiousness) oraz zidentyfikować kluczowe cechy każdego z nich. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Dostosowanie stylu komunikacji do różnych typów osobowości | Kryteria weryfikacji Uczestnik potrafi dostosować sposób komunikacji do różnych stylów DISC, poprawiając efektywność interakcji. | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Efekty uczenia się Zwiększenie samoświadomości dotyczącej własnego stylu komunikacji | Kryteria weryfikacji Uczestnik potrafi zidentyfikować swój własny styl DISC i określić, w jaki sposób wpływa on na relacje z innymi. | Metoda walidacji Debata swobodna |
Efekty uczenia się Rozwiązywanie konfliktów przy użyciu modelu DISC | Kryteria weryfikacji Uczestnik potrafi zastosować narzędzia DISC do analizy konfliktu i zaproponować odpowiednie strategie rozwiązywania problemów. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Zastosowanie DISC w pracy zespołowej | Kryteria weryfikacji Uczestnik potrafi efektywnie współpracować w zespole, rozumiejąc dynamikę różnych stylów zachowań i komunikacji. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Dzień 1: Komunikacja interpersonalna
-
Wprowadzenie do tematu i zapoznanie
- Powitanie uczestników
- Przedstawienie celu szkolenia
- Integracja uczestników
-
Podstawy komunikacji
- Definicja i elementy komunikacji
- Rodzaje komunikacji
- Bariery komunikacyjne
- Rola dialogu
-
Słuchanie i słyszenie w komunikacji
- Aktywne słuchanie
- Techniki aktywnego słuchania
-
Komunikacja w konflikcie
- Przyczyny konfliktów
- Emocje w komunikacji
- Techniki radzenia sobie z konfliktami
-
Komunikacja niewerbalna
- Znaczenie komunikacji niewerbalnej
- Rodzaje komunikacji niewerbalnej
-
Mediacja
- Definicja mediacji
- Zastosowanie mediacji w życiu zawodowym i prywatnym
- Ćwiczenie: „Przekazywanie informacji”
-
Komunikacja asertywna
- Techniki asertywnej komunikacji
-
Podsumowanie zagadnień i ćwiczenia praktyczne
Dzień 2: Modele DISC i ich zastosowanie
-
Wprowadzenie do DISC
- Definicja DISC
- Style DISC w komunikacji
-
Charakterystyka stylów DISC
- Omówienie poszczególnych stylów DISC
-
Ćwiczenia: Określanie własnego stylu DISC
-
Komunikacja DISC
- Zastosowanie DISC w codziennej komunikacji
-
Ćwiczenia praktyczne w komunikacji opartej na DISC
-
Zarządzanie konfliktem w oparciu o DISC
- Praktyczne podejście do trudnych sytuacji
-
Wykorzystanie DISC w budowaniu zespołów
-
Podsumowanie szkolenia
- Feedback od uczestników
- Wręczenie dyplomów
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 18 Wprowadzenie do tematu i zapoznanie Powitanie uczestników Przedstawienie celu szkolenia Integracja grupy | Prowadzący Agnieszka Sikorska | Data realizacji zajęć 25-03-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 08:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 18 Podstawy komunikacji Definicja i elementy komunikacji Rodzaje komunikacji Bariery komunikacyjne Dialog vs monolog | Prowadzący Agnieszka Sikorska | Data realizacji zajęć 25-03-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 18 Słuchanie i słyszenie w komunikacji Aktywne słuchanie Techniki aktywnego słuchania Ćwiczenia praktyczne | Prowadzący Agnieszka Sikorska | Data realizacji zajęć 25-03-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 18 Przerwa | Prowadzący Agnieszka Sikorska | Data realizacji zajęć 25-03-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:40 | Liczba godzin 00:10 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 18 Komunikacja w konflikcie Przyczyny konfliktów Emocje w komunikacji Techniki radzenia sobie z konfliktami | Prowadzący Agnieszka Sikorska | Data realizacji zajęć 25-03-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:40 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:20 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 18 Przerwa obiadowa | Prowadzący Agnieszka Sikorska | Data realizacji zajęć 25-03-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 18 Komunikacja niewerbalna Znaczenie komunikacji niewerbalnej Rodzaje komunikacji niewerbalnej Ćwiczenia praktyczne | Prowadzący Agnieszka Sikorska | Data realizacji zajęć 25-03-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 18 Mediacja Definicja i rola mediacji Zastosowanie mediacji w życiu zawodowym i prywatnym Ćwiczenie: „Przekazywanie informacji” | Prowadzący Agnieszka Sikorska | Data realizacji zajęć 25-03-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 18 Podsumowanie dnia i pytania | Prowadzący Agnieszka Sikorska | Data realizacji zajęć 25-03-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 18 Wprowadzenie do DISC Definicja DISC Style DISC w komunikacji | Prowadzący Agnieszka Sikorska | Data realizacji zajęć 26-03-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 08:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 18 Charakterystyka stylów DISC Omówienie poszczególnych stylów DISC Ćwiczenia: rozpoznawanie stylów komunikacyjnych | Prowadzący Agnieszka Sikorska | Data realizacji zajęć 26-03-2025 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 18 Przerwa | Prowadzący Agnieszka Sikorska | Data realizacji zajęć 26-03-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:40 | Liczba godzin 00:10 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 18 Komunikacja DISC Zastosowanie DISC w codziennej komunikacji Rola stylów DISC w zrozumieniu i zarządzaniu relacjami | Prowadzący Agnieszka Sikorska | Data realizacji zajęć 26-03-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:40 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 01:50 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 18 Przerwa obiadowa | Prowadzący Agnieszka Sikorska | Data realizacji zajęć 26-03-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 18 Zarządzanie konfliktem w oparciu o DISC Rozwiązywanie trudnych sytuacji z zastosowaniem DISC Ćwiczenia w rozwiązywaniu konfliktów | Prowadzący Agnieszka Sikorska | Data realizacji zajęć 26-03-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 18 Wykorzystanie DISC w budowaniu zespołów Jak style DISC wpływają na pracę zespołową Tworzenie efektywnych zespołów w oparciu o DISC | Prowadzący Agnieszka Sikorska | Data realizacji zajęć 26-03-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 17 z 18 Podsumowanie szkolenia Dyskusja końcowa Ankieta (feedback po szkoleniu) | Prowadzący Agnieszka Sikorska | Data realizacji zajęć 26-03-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 15:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 18 z 18 Walidacja usługi | Prowadzący Agnieszka Sikorska | Data realizacji zajęć 26-03-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:45 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 00:15 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto3 600,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto3 600,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto180,00 PLN
- Koszt osobogodziny netto180,00 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Agnieszka Sikorska
Ukończyła Kurs Podstawowy na Mediatora, zorganizowany przez Neo Sea Akademię we współpracy z Fundacją Mediato, zgodnie z wymaganiami programowymi dotyczącymi wiedzy i umiejętności niezbędnych do pełnienia roli mediatora. Szkolenie opierało się na standardach opracowanych przez Społeczną Radę ds. Alternatywnych Metod Rozwiązywania Konfliktów i Sporów przy Ministerstwie Sprawiedliwości.
Dodatkowo uzyskała tytuł Certyfikowanego Konsultanta DISC D3 w ramach szkolenia organizowanego przez The Institute for Motivational Living/PeopleKeys. Dzięki tej certyfikacji, nabyła wiedzę i umiejętności do stosowania narzędzi DISC w rekrutacji, rozwoju pracowników oraz budowaniu efektywnych zespołów.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnik otrzymuje zaświadczenie ukończenia szkolenia.
Warunki uczestnictwa
Niezbędnym warunkiem uczestnictwa w szkoleniach i doradztwie, które dofinansowane są z funduszy europejskich jest założenie konta w Bazie Usług Rozwojowych. Następnie zapis na wybrane szkolenie za pośrednictwem Bazy Usług Rozwojowych, spełnienie warunków przedstawionych przez danego Operatora, który dysponuje funduszami. Złożenie dokumentów o dofinansowanie do usługi rozwojowej u Operatora Usługi, zgodnie z wymogami jakie określił.
Informacje dodatkowe
Czas trwania usługi szkoleniowej to 20 godzin dydaktycznych (1 godzina dydaktyczna= 45 minut), wliczone są dwie przerwy po 10 min i jedna obiadowa 30 min. Szkolenie zaplanowane jest jako dwudniowe. Usługa jest zwolniona z podatku VAT w przypadku, kiedy przedsiębiorstwo zwolnione jest z podatku VAT lub dofinansowanie wynosi co najmniej 70%.W innej sytuacji do ceny netto doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%.Podstawa: §3 ust. 1 pkt. 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz szczegółowych warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. z 2018 r., poz. 701).
Warunkiem zaliczenia jest napisanie pre i post testów oraz uczestnictwo w 80% zajęć.
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi
- Laboratorium komputerowe