Zapobieganie mobbingowi - Polityka antymobbingowa i antydyskryminacyjna w firmie

Moduł 1: Wprowadzenie do problematyki mobbingu, dyskryminacji i naruszania dóbr osobistych

1. Podstawowe pojęcia i definicje
   • Co to jest mobbing, dyskryminacja i naruszanie dóbr osobistych w miejscu pracy.
   • Rodzaje naruszeń: psychiczne, fizyczne, zawodowe, emocjonalne.
   • Omówienie najważniejszych różnic i przykładów.
2. Podstawy prawne przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji
   • Prawa pracownicze i ochrona prawna pracowników w Polsce i UE.
   • Obowiązki pracodawcy wynikające z Kodeksu Pracy i przepisów o przeciwdziałaniu dyskryminacji.
   • Kwestie prawne i możliwe konsekwencje zaniedbań.
3. Wpływ mobbingu i dyskryminacji na organizację
   • Skutki mobbingu i dyskryminacji dla pracowników i organizacji (m.in. zdrowie, morale, efektywność).
   • Wpływ na wizerunek firmy i zaufanie pracowników.

Moduł 2: Identyfikacja i rozpoznawanie przypadków mobbingu i dyskryminacji

1. Jak rozpoznać mobbing i dyskryminację?
   • Objawy mobbingu: werbalne, psychologiczne, behawioralne i fizyczne.
   • Rodzaje dyskryminacji: bezpośrednia, pośrednia, molestowanie, dyskryminacja z uwagi na wiek, płeć, pochodzenie itp.
   • Typowe sytuacje wskazujące na naruszenia, których świadkami mogą być współpracownicy.
2. Naruszanie dóbr osobistych i godności pracownika
   • Czym są dobra osobiste pracownika i dlaczego są ważne.
   • Przykłady naruszeń dóbr osobistych – jak je identyfikować i reagować.
   • Prawa pracownika do godności, prywatności i poszanowania integralności.
3. Znaki ostrzegawcze i profil osoby narażonej na mobbing lub dyskryminację
   • Sygnały zachowania osób doświadczających lub popełniających mobbing.
   • Jakie reakcje powinien wywołać mobbing i dyskryminacja w zespole?

Moduł 3: Zapobieganie mobbingowi, dyskryminacji i naruszaniu dóbr osobistych

1. Budowanie kultury organizacyjnej sprzyjającej równości i szacunkowi
   • Rola liderów i managerów w kształtowaniu etycznych standardów.
   • Tworzenie wartości i zasad wspierających otwartość, inkluzywność i poszanowanie.
   • Edukacja na temat różnorodności i integracji jako podstawowy element zapobiegania.
2. Polityka antymobbingowa i antydyskryminacyjna w firmie
   • Jak opracować efektywną politykę przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji?
   • Procedury i dokumentacja: zasady składania skarg, postępowania wyjaśniające.
   • Rola polityki "zero tolerancji" i odpowiedzialność za jej przestrzeganie.
3. Narzędzia wsparcia dla ofiar mobbingu i dyskryminacji
   • Dostępność psychologów, mediatorów i doradców.
   • Jak organizować wsparcie i jakie rozwiązania mogą pomóc ofiarom w radzeniu sobie ze skutkami?
   • Rola wewnętrznych kanałów komunikacji (anonimowe raportowanie, infolinie wsparcia).

Moduł 4: Zarządzanie konfliktami i rozwiązywanie sytuacji kryzysowych

1. Identyfikacja i diagnoza konfliktów w miejscu pracy
   • Rodzaje konfliktów: interpersonalne, międzygrupowe, organizacyjne.
   • Jak rozpoznać przyczyny konfliktów i ocenić ich natężenie?
   • Rola komunikacji w zarządzaniu konfliktami.
2. Metody i techniki mediacji oraz rozwiązywania konfliktów
   • Podstawowe techniki mediacyjne i ich zastosowanie w środowisku pracy.
   • Rola bezstronności i empatii w rozwiązywaniu konfliktów.
   • Procedury formalne i nieformalne w zarządzaniu konfliktami.
3. Rola działu HR i managerów w sytuacjach kryzysowych
   • Jak przygotować menedżerów do reagowania na sytuacje kryzysowe?
   • Procedury wyjaśniające, interwencje i odpowiednie postępowanie w przypadku zgłoszeń.
   • Działania naprawcze i ich wpływ na morale zespołu.

Moduł 5: Warsztaty praktyczne i analiza przypadków

1. Case study: analiza wybranych przypadków mobbingu i dyskryminacji
   • Omówienie przypadków mobbingu, naruszania dóbr osobistych i dyskryminacji z praktyki zawodowej.
   • Dyskusja nad błędami, które przyczyniły się do wystąpienia sytuacji kryzysowych.
   • Wnioski i refleksje – co można było zrobić inaczej?
2. Warsztaty: Tworzenie polityki antymobbingowej i antydyskryminacyjnej
   • Ćwiczenia praktyczne z tworzenia zasad postępowania w sytuacjach mobbingu i dyskryminacji.
   • Jak wdrożyć procedury i komunikować je pracownikom?
   • Symulacje sytuacji konfliktowych i ćwiczenia w zarządzaniu emocjami.
3. Sesja pytań i odpowiedzi oraz omówienie wniosków końcowych
   • Podsumowanie szkolenia i omówienie zdobytej wiedzy.
   • Dyskusja na temat wyzwań w implementacji polityk przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji.

Uczestnicy otrzymają skrypt szkolenia

Niezbędnym warunkiem uczestnictwa w szkoleniach i doradztwie, które dofinansowane są z funduszy europejskich jest założenie konta indywidualnego, a później firmowego w Bazie Usług Rozwojowych. Następnie zapis na wybrane szkolenie za pośrednictwem Bazy Usług Rozwojowych, spełnienie warunków przedstawionych przez danego Operatora, który dysponuje funduszami. Złożenie dokumentów o dofinansowanie do usługi rozwojowej u Operatora Usługi, zgodnie z wymogami jakie określił.

Czas trwania usługi szkoleniowej to 20 godzin dydaktycznych (1 godzina dydaktyczna= 45 minut). Szkolenie zaplanowane jest jako dwudniowe. Usługa jest zwolniona z podatku VAT w przypadku, kiedy przedsiębiorstwo zwolnione jest z podatku VAT lub dofinansowanie wynosi co najmniej 70%. W innej sytuacji do ceny netto doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%. Podstawa: §3 ust. 1 pkt. 14rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz szczegółowych warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. z 2018 r., poz. 701). Warunkiem zaliczenia jest napisanie pre i post testów oraz uczestnictwo w 80% zajęć.