Szkolenie MS-55342 Supporting And Troubleshooting Windows 11

Możliwość dofinansowania
Logo SOFTRONIC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
SOFTRONIC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Szkolenie MS-55342 Supporting And Troubleshooting Windows 11

Numer usługi 2024/10/15/142469/2361908
4 489,50 PLN
brutto
3 650,00 PLN
netto
160,34 PLN
brutto/h
130,36 PLN
netto/h
zdalna w czasie rzeczywistym
Usługa szkoleniowa
28 h
27.01.2025 do 30.01.2025
0 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF
Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Informatyka i telekomunikacja / Administracja IT i systemy komputerowe
  • Sposób dofinansowania
    wsparcie dla osób indywidualnych
    wsparcie dla pracodawców i ich pracowników
  • Grupa docelowa usługi

    Szkolenie MS-55342 Supporting and Troubleshooting Windows 11 jest przeznaczone głównie dla specjalistów ds. obsługi systemu Windows, administratorów IT oraz profesjonalistów ds. wsparcia technicznego, którzy chcą zdobyć dogłębną wiedzę na temat rozwiązywania problemów i udzielania wsparcia w środowisku Windows 11.

    Usługa adresowana również dla Uczestników Projektu Kierunek – Rozwój

  • Minimalna liczba uczestników
    3
  • Maksymalna liczba uczestników
    7
  • Data zakończenia rekrutacji
    13-01-2025
  • Forma prowadzenia usługi
    zdalna w czasie rzeczywistym
  • Liczba godzin usługi
    28
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest dostarczenie uczestnikom zaawansowanej wiedzy i umiejętności w obszarze rozwiązywania problemów oraz udzielania wsparcia technicznego w środowisku Windows 11.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Efekty uczenia się
Definiuje i charakteryzuje podstawowe funkcje oraz nowości w systemie Windows 11.
Kryteria weryfikacji
Wyjaśnia kluczowe zmiany i nowości wprowadzone w Windows 11.
Przedstawia różnice między Windows 11 a wcześniejszymi wersjami systemu.
Uzasadnia korzyści z korzystania z Windows 11 w kontekście biznesowym i użytkowym.
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Stosuje techniki zdalnego administrowania systemem Windows 11.
Kryteria weryfikacji
Konfiguruje narzędzia do zdalnego zarządzania Windows 11.
Wykonuje zdalne operacje administracyjne (instalacja aktualizacji, zarządzanie użytkownikami).
Rozwiązuje problemy z dostępem zdalnym.
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Diagnozuje i rozwiązuje problemy z uruchamianiem systemu oraz przeprowadza proces przywracania Windows 11.
Kryteria weryfikacji
Identyfikuje i rozwiązuje typowe problemy z uruchamianiem Windows 11.
Stosuje narzędzia do przywracania systemu do stanu operacyjnego.
Uzasadnia wybór metod przywracania systemu w zależności od sytuacji.
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Diagnozuje i rozwiązuje problemy związane z urządzeniami i sterownikami w Windows 11.
Kryteria weryfikacji
Identyfikuje problemy ze sterownikami urządzeń.
Aktualizuje, reinstaluje i zarządza sterownikami urządzeń.
Rozwiązuje problemy z kompatybilnością urządzeń.
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Konfiguruje i rozwiązuje problemy z łącznością sieciową w Windows 11.
Kryteria weryfikacji
Konfiguruje ustawienia sieciowe w Windows 11.
Diagnozuje i rozwiązuje problemy z połączeniem sieciowym.
Monitoruje i optymalizuje wydajność sieci.
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Konfiguruje i rozwiązuje problemy związane z zasadami grupy w Windows 11.
Kryteria weryfikacji
Tworzy i zarządza zasadami grupy.
Diagnozuje problemy wynikające z błędnej konfiguracji zasad grupy.
Stosuje narzędzia do analizy i rozwiązywania problemów z zasadami grupy.
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Konfiguruje i rozwiązuje problemy związane z zabezpieczeniami w Windows 11.
Kryteria weryfikacji
Konfiguruje zabezpieczenia systemu operacyjnego (antywirusy, firewalle).
Diagnozuje i usuwa problemy związane z ustawieniami zabezpieczeń.
Implementuje polityki bezpieczeństwa zgodne z najlepszymi praktykami.
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Zarządza profilami użytkowników i rozwiązuje problemy związane ze stanem użytkownika w Windows 11.
Kryteria weryfikacji
Tworzy i zarządza profilami użytkowników.
Diagnozuje problemy z profilem użytkownika.
Przywraca uszkodzone profile użytkowników do stanu operacyjnego.
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Zarządza dostępem do zasobów i rozwiązuje problemy z dostępem w Windows 11.
Kryteria weryfikacji
Konfiguruje uprawnienia dostępu do plików i folderów.
Rozwiązuje problemy z dostępem do zasobów sieciowych.
Monitoruje i audytuje dostęp do zasobów.
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Przeprowadza konserwację systemu Windows 11 w celu zapewnienia jego stabilności i wydajności.
Kryteria weryfikacji
Wykonuje regularne aktualizacje systemu.
Stosuje narzędzia do czyszczenia i optymalizacji systemu.
Monitoruje stan systemu i podejmuje działania prewencyjne.
Metoda walidacji
Test teoretyczny

Kwalifikacje

Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Tak, Uczestnik szkolenia, poza certyfikatem, otrzymuje zaświadczenie o ukończeniu szkolenia z zawartym opisem efektów uczenia się.
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
Tak
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
Tak

Program

Szkolenie MS-55342 Supporting and Troubleshooting Windows 11 dostarcza uczestnikom zaawansowanej wiedzy i umiejętności w obszarze rozwiązywania problemów oraz udzielania wsparcia technicznego w środowisku Windows 11. Uczestnicy zdobywają praktyczne umiejętności instalacji, dostosowywania systemu operacyjnego i aplikacji Windows 11, a także konfiguracji lokalnej i zdalnej łączności sieciowej oraz pamięci masowej. Kurs skupia się również na bezpieczeństwie danych, urządzenia i sieci, umożliwiając konfigurację kompleksowych zabezpieczeń. Dodatkowo, szkolenie obejmuje zagadnienia związane z konserwacją, aktualizacją i odzyskiwaniem systemu Windows 11, umożliwiając uczestnikom skuteczne zarządzanie i utrzymanie tego środowiska operacyjnego.

Szkolenie składa się z wykładu wzbogaconego o prezentację. W trakcie szkolenia każdy Uczestnik wykonuje indywidualne ćwiczenia - laboratoria, dzięki czemu zyskuje praktyczne umiejętności. W trakcie szkolenia omawiane jest również studium przypadków, w którym Uczestnicy wspólnie wymieniają się doświadczeniami. Nad case-study czuwa autoryzowany Trener, który przekazuje informację na temat przydatnych narzędzi oraz najlepszych praktyk do rozwiązania omawianego zagadnienia.

Aby Uczestnik osiągnął zamierzony cel szkolenia niezbędne jest wykonanie przez niego zadanych laboratoriów. Pomocne będzie również ugruntowanie wiedzy i wykonywanie ćwiczeń po zakończonej usłudze. 

Przed rozpoczęciem szkolenia Uczestnik rozwiązuje pre-test badający poziom wiedzy na wstępie.

Walidacja: Na koniec usługi Uczestnik wykonuje post-test w celu dokonania oceny wzrostu poziomu wiedzy.

Szkolenie trwa 28 godzin zegarowych i jest realizowane w ciągu 4 dni (po 7 godzin zegarowych dzinnie, wliczając w to przerwy - dwie przerwy kawowe po 15 minut i jedna lanchowa po 30 minut).

Program szkolenia:

Przedstawienie Windows 11 

Zdalne administrowanie systemem Windows 11 

Rozwiązywanie problemów podczas uruchamiania i przywracanie systemu 

Rozwiązywanie problemów z urządzeniami i sterownikami urządzeń 

Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z łącznością sieciową 

Rozwiązywanie problemów z zasadami grupy 

Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z ustawieniami zabezpieczeń 

Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów ze stanem użytkownika 

Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z dostępem do zasobów 

Rozwiązywanie problemów z aplikacjami 

Konserwacja systemu Windows 11 

Walidacja: na koniec usługi Uczestnik wykonuje post-test w celu dokonania oceny wzrostu poziomu wiedzy. 

SOFTRONIC Sp. z o. o. zastrzega sobie prawo do zmiany terminu szkolenia lub jego odwołania w przypadku niezebrania się minimalnej liczby Uczestników tj. 3 osób.

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 0
Przedmiot / temat zajęćProwadzącyData realizacji zajęćGodzina rozpoczęciaGodzina zakończeniaLiczba godzin
Brak wyników.

Cena

Cennik
  • Rodzaj ceny
    Cena
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto
    4 489,50 PLN
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika netto
    3 650,00 PLN
  • Koszt osobogodziny brutto
    160,34 PLN
  • Koszt osobogodziny netto
    130,36 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Marek Partyka
certyfikowany trener Microsoft (MCT), absolwent Politechniki Warszawskiej – Wydział Elektryczny. Posiada ponad 10-letnie doświadczenie zawodowe w prowadzeniu szkoleń informatycznych. Zdobył m.in. certyfikaty Microsoft Certified Trainer, Microsoft Office Specialist, Microsoft 365 Certified Modern Desktop Administrator Associate, CompTIA IT Fundamentals, Microsoft Certified Professional. Specjalizuje się w prowadzeniu szkoleń z zakresu Microsoft Office, systemy klienckie Windows oraz Windows Server. Zrealizował szkolenia dla setek Klientów z sektora publicznego oraz prywatnego, co potwierdzają liczne referencje.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Każdemu Uczestnikowi zostaną przekazane materiały szkoleniowe w formie elektronicznej.

Warunki uczestnictwa

Co warto wiedzieć przed szkoleniem?

Podstawy sieci, w tym protokół kontroli transmisji / protokół internetowy (TCP/IP),

Protokół datagramów użytkownika (UDP) i system nazw domen (DNS).

Zasady działania usług domenowych Microsoft Active Directory (AD DS).

Zrozumienie komponentów infrastruktury klucza publicznego (PKI).

Podstawy systemu Windows Server.

Podstawy klienta Microsoft Windows; na przykład doświadczenie z systemem Windows 10 lub 11 lub wiedza z kursu MS-20697A: Wdrażanie i zarządzanie systemem Windows 11.

Informacje dodatkowe

Istnieje możliwość zastosowania zwolnienia z podatku VAT dla szkoleń mających charakter kształcenia zawodowego lub służących przekwalifikowaniu zawodowemu pracowników, których poziom dofinansowania ze środków publicznych wynosi co najmniej 70% (na podstawie § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. zmieniające rozporządzenie w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz. U. z 2013 r. poz. 1722 ze zm.)

Zawarto umowę z WUP w Toruniu w ramach Projektu Kierunek – Rozwój;

kompetencja związana z cyfrową transformacją;

Warunki techniczne

Szkolenie realizowane jest w formule distance learning - szkolenie on-line w czasie rzeczywistym, w którym możesz wziąć udział z każdego miejsca na świecie. 

Szkolenie obywa się za pośrednictwem platformy Microsoft Teams, która umożliwia transmisję dwukierunkową, dzięki czemu Uczestnik może zadawać pytania i aktywnie uczestniczyć w dyskusji. Uczestnik, ktory potwierdzi swój udziałw szkoleniu, przed rozpoczęciem szkolenia, drogą mailową, otrzyma link do spotkania wraz z hasłami dostępu. 

Wymagania sprzętowe:
- komputer z dostępem do internetu o minimalnej przepustowości 20Mb/s.  
- wbudowane lub peryferyjne urządzenia do obsługi audio - słuchawki/glosniki oraz mikrofon.
- zainstalowana przeglądarka internetowa - Microsoft Edge/ Internet Explorer 10+ / Google Chrome 39+ (sugerowana) / Safari 7+
- aplikacja MS Teams może zostać zainstalowana na komputerze lub można z niej korzystać za pośrednictwem przeglądarki internetowej

Kontakt

Ewa Kasprzak
E-mail
ewa.kasprzak@softronic.pl
Telefon
(+48) 618 658 840