CZAS NA ROZMOWY OCENIAJĄCE – OKRESOWE I ROCZNE!

Usługa skierowana do osób zarządzających personelem, na co dzień uczestniczących w procesie oceniania pracowników

Usługa realizowana w ramach 1 grupy szkoleniowej.

1 godzina szkolenia = 45 minut

Przerwy wliczają się w czas trwania usługi i trwają 15 min.

WALIDACJA - test teoretyczny przeprowadzony na zakończenie szkolenia

https://effect.edu.pl/szkolenia-dla-menedzerow/rozmowa-rozwojowa

Rozmowa rozwojowa. Co zrobić w ciągu roku, aby zapewnić sobie i pracownikowi dobrą jakość rozmowy rozwojowej na koniec roku?

W efekcie rzetelnie przeprowadzonych rozmów rozwojowych menedżer i organizacja zyskują wiedzę o każdym pracowniku indywidualnie: o jego efektywności, o posiadanych kompetencjach, o mocnych stronach i obszarach wiedzy i umiejętności, które powinny być rozwijane.

O czym rozmawiać?

Kompetencje. Zachowania. Standardy. Oczekiwania. Potrzeby.

• co, kiedy i jak oceniamy w rozmowie?
• przygotowanie Pracownika i Menedżera do rozmowy
• jak angażować? – obszar motywacji, inspiracji i rozwoju w rozmowie
• oczekiwania Menedżera i Pracownika
• indywidualne podejście
• jak typy osobowościowe pracowników wpływają na sposób prowadzenia rozmowy?

Kluczowe narzędzia rozmowy rozwojowej

• opieranie się na faktach w komunikacji
• modele konstruktywnej komunikacji – jak je stosować?
• zaangażowanie menedżera i Pracownika – masz na to wpływ

Zawsze patrz na całość. Pracownik i Zespół.

Otwarcie rozmowy rozwojowej.

Jak zbudować atmosferę zaufania i konstruktywny klimat rozmowy

• komunikacja werbalna i niewerbalna w budowaniu atmosfery rozmowy
• miejsce i czas spotkania, czynniki psychogeografii spotkania

Zasady obustronnego szacunku. Plan i cel spotkania. Czas spotkania.

Indywidualne podejście. Zobacz kogo masz przed sobą.

Prowadzenie rozmowy

Umiejętność kierowania rozmową – trzymanie się scenariusza

• zadawanie pytań jako metoda coachingu Pracownika
• pytania otwierające, pytania potwierdzające, pytania wspierające, mocne pytania rozwojowe

Kolejność omawianych tematów w celu budowania motywacji pracownika.

Jak słuchać, aby dobrze słyszeć, to co mówi druga strona? Jak słucham i co słyszę?

Aktywne słuchanie: parafrazowanie, klaryfikacja, precyzowanie, podsumowanie, odzwierciedlanie.

Notatki, dopytywanie.

Przekazywanie informacji pozytywnych – zachęta, dowartościowanie i uznanie dla pracownika – wzmacnianie zachowań oczekiwanych.

Jak komunikować pozytywne i trudne sytuacje?

Sposoby przekazywania konstruktywnej krytyki – wygaszanie niepożądanych zachowań

• od prostych faktów do asertywnego określania konsekwencji zachowań
• budowanie perspektywy obiektywnego i neutralnego postrzegania
• oddzielanie emocji

Technika „Feedback Grid” w prowadzeniu rozmowy rozwojowej

• co pracownik robi dobrze i powinien robić tak, jak do tej pory (kontynuować)
• czego powinien robić więcej
• co powinien przestać robić
• co powinien mniej robić
• co powinien zacząć robić

Elastyczność menedżera

• kontekst sytuacji
• kontekst zmiany
• kontekst osobowości

Rozmowa rozwojowa. Trudne sytuacje. Jak prowadzić trudne rozmowy o wynikach pracy?

Postawy menedżera utrudniające prowadzenie rozmowy

• emocje
• nieobiektywne przekazywanie informacji
• komunikacja niewerbalna
• błędy poznawcze w rozmowie utrudniające proces obiektywnej oceny
• (błąd kaskady oceny, efekt aureoli, efekt kontrastu, efekt podczepienia, błąd wąskiego oka, wyparcie i racjonalizacja, efekt pierwszeństwa i świeżości, błędy stereotypów, błąd faworyzowania)
• utrwalone stereotypy i postawy

Trudne zachowania i postawy Pracownika

• niedojrzałe zachowania
• strach przed oceną 
• brak zgody z perspektywą przełożonego
• szantaż emocjonalny, gry i manipulacje
• motywy jawne i ukryte
• negocjowanie ocen, kryteriów, odwoływanie się do uwarunkowań zewnętrznych
• trudne pytania – jak odpowiadać

Jak wyjść z twarzą z trudnych sytuacji i nie dać ponieść się emocjom.

• dojrzała i konstruktywna postawa menedżera
• asertywna krytyka i przyjmowanie krytyki
• asertywne wyrażanie niezadowolenia / złości / gniewu
• kontrola i panowanie nad emocjami w trudnych emocjonalnie sytuacjach

Rozmowa rozwojowa. Wyznaczanie celów.

Wyznaczanie celów i obszarów do doskonalenia

• szczególne kompetencje i umiejętności pracownika, nowe cele, co do doskonalenia – zmiany, gdzie go optymalnie widzi Menedżer, co ma zrobić, aby tam się znaleźć

Wsparcie Menedżera i samodzielność Pracownika

• czy potrzebuje szkoleń, czy potrzebuje zmiany stanowiska / zakresu zadań

Systemy, modele i narzędzia rozwojowe w organizacji

• jakie narzędzia rozwojowe funkcjonują w organizacji i jaki sposób je wykorzystać / burza inspiracji
• indywidualne podejście

Jak wykorzystywać rozmowy rozwojowe do budowania motywacji i zaangażowania pracowników?

Jak monitorować proces rozwoju Pracownika?

Materiały w formie PDF

Podana liczba godzin usługi dotyczy godzin lekcyjnych.

Cena szkolenia obejmuje: udział w szkoleniu z ćwiczeniami, materiały szkoleniowe w wersji pdf, elektroniczny certyfikat o podwyższeniu kwalifikacji zawodowych.

Organizujemy szkolenia zamknięte, prowadzone przez ekspertów, praktyków w danej branży. Koncentrujemy się na potrzebach dobrze zdefiniowanych. Dostarczamy rozwiązania dostosowane zarówno do oczekiwań Uczestników, ich sposobu pracy, jak i specyfiki Firmy, jej kultury organizacyjnej oraz wyznaczonych celów. Skorzystaj z naszego Katalogu autorskich programów albo wspólnie wypracujmy nową ofertę szkoleniową uwzględniającą rzeczywiste potrzeby Twojej firmy.

Usługa online w czasie rzeczywistym na platformie ZOOM

Link do usługi otrzymują uczestnicy dzień przed szkoleniem (aktywny w godzinach 8.00-16.00 w dniu szkolenia)

Wymagania sprzętowe:

• W celu prawidłowego i pełnego korzystania ze szkolenia należy posiadać urządzenie (komputer, laptop lub smartfon) z dostępem do Internetu, kamerą i mikrofonem.
• Proste, intuicyjne uruchamianie szkolenia na urządzeniach.
• Po rejestracji na szkolenie wszystkie kwestie techniczne będą Państwu przesłane drogą mailową.
• Nasze szkolenie umożliwia interakcję i zadawanie pytań na każdym etapie prowadzanie. Uczestnicy mają bezpośredni kontakt z Prowadzącym bez konieczności zadawania pytań na czacie.