Drabina wartości jako filar efektywnego pozyskiwania klientów – szkolenie

Usługa realizowana jest w oparciu o metody aktywizujące pracy z uczestnikiem takie jak: scenki i symulacje zachowań, analizy przykładów, ćwiczenia, „burzy mózgów”. Sala szkoleniowa będzie wyposażona w dostęp do internetu, stoły i krzesła w ilości odpowiadającej liczbie uczestników + prowadzący.

Czas trwania usługi wyrażony jest w godzinach zegarowych (16h x 60 min.) i obejmuje również przerwy.

Każdego dnia szkolenia w godz. 12:00-12:30 planowana jest 30-minutowa przerwa obiadowa oraz 2 przerwy 15-minutowe zgodnie z potrzebami uczestników.

Aby osiągnąć cel szkolenia, uczestnik powinien aktywnie w nim uczestniczyć oraz prawidłowo wykonać ćwiczenie sprawdzające umiejętności praktyczne.

Część szkoleniowa odbywa się w formie stacjonarnej, a walidacja odbywa się w formie testu wypełnianego przez uczestników online oraz rozmowy (wywiadu) w formie zdalnej w czasie rzeczywistym. Czas rozmowy to ok. 10 minut na każdego uczestnika usługi, czas całkowitego zakończenia usługi będzie zależał od liczby uczestników usługi. 

Dzień 1:

• Co to jest drabina wartości i z jakich elementów się składa.
• Magnet dla danego segmentu i firmy.
• Narzędzia do zbierania danych.
• Aktywator dla danego segmentu i firmy.

Dzień 2:

• Produkt główny - jak go skontruować dla segmentu i persony.
• Siła oferty - jak ją zbudować bazując na wartościach.
• Cross- i up-selling, czyli jak sprzedaż temu samemu klientowi kilka razy.
• Podsumowanie: blok pytań i odpowiedzi; dobre praktyki; walidacja

• Wydrukowany skrypt szkoleniowy.

Usługa zwolniona jest ze stawki VAT na podstawie par. 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 20.12.2013r. w sprawie zwolnień od podatków i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień, w przypadku gdy udział w usłudze jest finansowany co najmniej w 70% ze środków publicznych.

Część szkoleniowa przeprowadzona będzie w formie stacjonarnej, natomiast sama walidacja będzie przeprowadzana w formie zdalnej w czasie rzeczywistym z użyciem oprogramowania ZOOM. Obecnie nie planujemy wykorzystania dodatkowego oprogramowania, które uczestnik musiałby instalować na swoim sprzęcie przed udziałem w usłudze. Jeśli taka potrzeba się pojawi, poprosimy uczestnika o przygotowanie w postaci instalacji dodatkowego oprogramowania. Do udziału w walidacji wystarczy skorzystać z telefonu o poniższych parametrach, można również użyć komputera.

W przypadku urządzeń mobilnych zalecamy pobrać aplikację ZOOM ze sklepu z aplikacjami właściwego dla danego systemu operacyjnego lub urządzenia - dostępna w AppStore i Google Play.

Wymagania dla urządzeń mobilnych:

Sprzęt

• Połączenie z Internetem– WiFi (a/g/n/ac) lub bezprzewodowe (3G lub 4G/LTE)
• (Opcjonalnie) Głośniki bezprzewodowe Bluetooth i mikrofon
  Uwaga: zobacz listę obsługiwanych urządzeń.

Obsługiwany system operacyjny

•  iOS 8.0 lub nowsza wersja:
  • Wysyłanie i odbieranie transmisji wideo z wykorzystaniem kamery przedniej lub tylnej
  • iPhone 4 lub nowsza wersja, iPad Pro, iPad Mini, iPad 2 lub nowsza wersja, iPod touch 4. generacji, iPhone 3GS (brak kamery skierowanej do przodu)
• iPadOS 13 lub nowsza wersja
• Android 5.0x lub nowsza wersja

Obsługiwane przeglądarki do uruchamiania z Internetu

• iOS/iPadOS: Safari5+, Chrome
• Android: Webkit (domyślna), Chrome

Wymagania dotyczące procesora

• Dowolny jednordzeniowy procesor 1 Ghz lub lepszy (inny niż procesor Intel)

Zalecana przepustowość sieci

Przepustowość wykorzystywana przez aplikację Zoom zostanie zoptymalizowana tak, aby zapewnić najlepsze możliwe środowisko użytkownika w oparciu o sieć uczestników. Nastąpi automatyczne ustawienie 3G lub WiFi.

Zalecana przepustowość podczas korzystania z połączenia WiFi:

• Wideo wysokiej jakości: 1,0 MB/s / 600 kb/s (wysyłanie/pobieranie)
• Wideo 720p HD: 2,6 Mb/s / 1,8 MB/s (wysyłanie/pobieranie)
• Wideo 1080p HD: 3,8 Mb/s / 3,0 MB/s (wysyłanie/pobieranie)
• Odbieranie danych w celu korzystania z widoku galerii: 2,0 Mb/s (25 widoków), 4,0 Mb/s (49 widoków

Wymagania dla innych urządzeń:

Wymagania systemowe

Połączenie internetowe – szerokopasmowe przewodowe lub bezprzewodowe (3G lub 4G/LTE)

Głośniki i mikrofon – wbudowane, na wtyczkę USB lub połączenie bezprzewodowe Bluetooth

Kamera internetowa lub kamera internetowa w jakości HD – wbudowana, na wtyczkę UBS lub:

Kamera HD lub kamkorder z kartą przechwytywania wideo
Uwaga: sprawdź listę obsługiwanych urządzeń: https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0064819

Oprogramowanie kamery wirtualnej do użytku z oprogramowaniem do transmisji, np. OBS lub kamery IP
Uwaga: klient Zoom w wersji 5.1.1 lub nowszej jest wymagany dla systemu operacyjnego macOS.

Obsługiwany system operacyjny

• System operacyjny macOS X w wersji 10.10 lub nowszej
• System Windows 11*
  *Uwaga: system Windows 11 jest obsługiwany w wersji 5.9.0 lub nowszej.
• Windows 10*
  *Uwaga: w przypadku urządzeń z systemem operacyjnym Windows 10 obowiązuje wersja Windows 10 Home, Pro lub Enterprise. Tryb S nie jest obsługiwany.
• System operacyjny Windows w wersji 8 lub 8.1
• System operacyjny Windows 7
• System operacyjny Ubuntu w wersji 12.04 lub nowszej
• System operacyjny Mint w wersji 17.1 lub nowszej
• System operacyjny Red Hat Enterprise Linux w wersji 6.4 lub nowszej
• System operacyjny Oracle Linux w wersji 6.4 lub nowszej
• System operacyjny CentOS w wersji 6.4 lub nowszej
• Oprogramowanie Fedora w wersji 21 lub nowszej
• Oprogramowanie OpenSUSE w wersji 13.2 lub nowszej
• System operacyjny ArchLinux (tylko w wersji 64-bitowej)

Uwaga:

• W przypadku komputerów typu tablet z systemem operacyjnym Windows 10 obowiązuje wersja Windows 10 Home, Pro lub Enterprise. Tryb S nie jest obsługiwany.
• Komputery tabletowe obsługują tylko klienta Desktop Client.

Obsługiwane przeglądarki

• Windows: Edge 12+, Firefox 27+, Chrome 30+
• macOS: Safari 7+, Firefox 27+, Chrome 30+
• Linux: Firefox 27+, Chrome 30+

Uwaga: niektóre funkcje w kliencie internetowym nie są obsługiwane w przeglądarce Internet Explorer.

Zalecana przepustowość dla panelistów uczestniczących w spotkaniach i webinarach:

• Dla połączeń wideo 1:1:
  • Wideo wysokiej jakości: 600 kb/s (wysyłanie/pobieranie)
  • Wideo o rozdzielczości 720 p w jakości HD: 1,2 MB/s (wysyłanie/pobieranie)
  • Wideo o rozdzielczości 1080 p w jakości HD: 3,8 MB/s / 3,0 MB/s (wysyłanie/pobieranie)
  Link zostanie przesłany uczestnikom przed rozpoczęciem usługi i będzie obowiązywał do końca jej trwania, zgodnie z terminem zakończenia usługi.

Wymagania dotyczące procesora i pamięci RAM