Szkolenie "Profesjonalna sprzedaż w branży sprzedaży wyrobów jubilerskich"
Szkolenie "Profesjonalna sprzedaż w branży sprzedaży wyrobów jubilerskich"
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Sprzedaż
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla osób indywidualnychwsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Przedsiębiorcy, kadra zarządzająca, pracownicy związani z pracą w szeroko rozumianej branży jubilerskiej.
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników4
- Data zakończenia rekrutacji08-10-2024
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi29
- Podstawa uzyskania wpisu do BURZnak Jakości TGLS Quality Alliance
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje uczestnika do skutecznego i profesjonalnego prowadzenia procesu sprzedaży w branży jubilerskiej. Po ukończeniu szkolenia, uczestnik będzie potrafił: analizować potrzeby klientów i dostosowywać ofertę wyrobów jubilerskich do ich oczekiwań, profesjonalnie prezentować biżuterię, podkreślając jej wartość i unikalne cechy, stosować techniki sprzedażowe, które zwiększają szanse na sfinalizowanie transakcji, budować trwałe relacje z klientami oparte na zaufaniu i doradztwie.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
---|---|---|
Efekty uczenia się Uczestnik rozróżnia podstawowe zasady sperzedaży oraz ich teoretyczne podłoże. | Kryteria weryfikacji Prawidłowo stosuje zasady sprzedaży istotne dla branży jubilerskiej oraz ma świadomości ich wpływu na sukces firmy. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
Efekty uczenia się Uczestnik ocenia potrzeby klienta i prawodłowo na nie reaguje. | Kryteria weryfikacji Prawidłowo analizuje zachowania klientów i wybiera właściwą postawę sprzedażową, efektywnie motywuje klientów, właściwie stosuje techniki zwiększania zainteresowania ofertą. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
Efekty uczenia się Uczestnik rozróżnia i stosuje techniki sprzedaży. | Kryteria weryfikacji Używa łaściwych argumentów, wpływając na decyzj eklientów, skutecznie prowadzi negocjacje, efektywnie zarządza czasem podczas rozmów sprzedażowych, unika nieuczciwych technik sprzedaży, takich jak manipulacja, jednocześnie wywierając wpływ na klienta w sposób etyczny. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Uczestnik prawidłowo charakteryzuje i dobiera modele sprzedaży. | Kryteria weryfikacji Dobrze radzi sobie w sprzedaży bezpośredniej, przynosząc korzyści firmie. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Uczestnik kontroluje trudne sytuacje i dobrze sobie w nich radzi. | Kryteria weryfikacji Prawidłowo rozwiązuje konflikty z trudnymi klientami, wzbudza zaufanie. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
Efekty uczenia się Uczestnik definiuje właściwe sposoby komunikacji i świadomie komunikuje się z klientem. | Kryteria weryfikacji Stosuje techniki komunikacyjne, bazujące na analizie transakcyjnej, dzięki czemu zwiększa zadowolenie klientów. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
Efekty uczenia się Uczestnik buduje trwałe relacje z klientami. | Kryteria weryfikacji Poprzez skuteczną komunikację oraz umiejętność efektywnej sprzedaży, buduje długotrwałe relacje z klientami, które przekładają się na ich lojalność. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
Efekty uczenia się Uczestnik skutecznie projektuje i prezentuje ofertę handlową. | Kryteria weryfikacji Tworzy iprezentuje ofertę handlową w taki sposób, by przykuwała uwagę i odpowiadała na potrzeby klientów. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
Efekty uczenia się Uczesntik rozróżnia temperamenty klientów. | Kryteria weryfikacji Wykorzystuje techniki rozpoznania temperamentu klienta i dostosowuje style sprzedaży w zależności od jego profilu. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Cel usługi:
Program szkolenia ma na celu przygotowanie uczestników do profesjonalnej sprzedaży biżuterii poprzez rozwijanie umiejętności sprzedażowych, budowanie relacji z klientami oraz radzenie sobie z trudnymi sytuacjami sprzedażowymi.
Zakres tematyczny usługi:
-
Wprowadzenie do sprzedaży
Część teoretyczna, w której uczestnicy zostaną zapoznani z podstawowymi zasadami sprzedaży, istotą sprzedaży w branży jubilerskiej oraz jej wpływem na sukces firmy. -
Jak rozpoznać potrzeby klienta?
- Postawy w sprzedaży: proaktywna i reaktywna – analiza zachowań sprzedawców i ich wpływ na klienta.
- Motywacje klientów a decyzja o zakupie – co kieruje decyzjami klientów przy zakupie biżuterii.
- Techniki zwiększania zainteresowania ofertą – sposoby na efektywne angażowanie klientów w proces zakupowy.
-
Techniki sprzedaży
- Perswazja i argumentacja – skuteczne metody wpływania na decyzje klientów.
- Licytacja i negocjacje – zasady prowadzenia skutecznych rozmów negocjacyjnych.
- Wykorzystanie czasu – zarządzanie czasem podczas rozmów sprzedażowych.
- Manipulacja – etyczne aspekty sprzedaży, jak unikać nieuczciwych technik.
-
Modele sprzedaży
- Sprzedaż bezpośrednia jako idealny model – zasady, korzyści i zastosowanie sprzedaży bezpośredniej w branży jubilerskiej.
-
Trudny klient
- Jak poradzić sobie w trudnych sytuacjach? – techniki radzenia sobie z konfliktowymi klientami.
- Jak wzbudzić zaufanie? – metody budowania relacji opartej na zaufaniu.
-
Analiza transakcyjna
- Świadoma komunikacja z klientem – techniki komunikacyjne bazujące na analizie transakcyjnej.
- Jak z pomocą analizy transakcyjnej zwiększyć zadowolenie klientów?
-
Budowanie trwałych relacji z klientami
- Praktyczne metody budowania długotrwałych relacji, które przekładają się na lojalność klienta.
-
Tworzenie i prezentacja skutecznej oferty handlowej
- Sposoby konstruowania oferty handlowej, która przyciąga uwagę i odpowiada na potrzeby klientów.
-
Jakim typem temperamentu jest Twój klient?
- Techniki rozpoznawania temperamentu klienta i dostosowanie stylu sprzedaży w zależności od jego profilu.
-
Trening umiejętności handlowych – warsztaty
- Praktyczne ćwiczenia w formie warsztatów, gdzie uczestnicy będą mieli możliwość trenowania technik sprzedażowych w parach i grupach, symulując rzeczywiste sytuacje sprzedażowe.
- Warsztaty prowadzone w grupach 5-osobowych dla lepszej dynamiki oraz indywidualnego podejścia do każdego uczestnika.
Warunki organizacyjne:
- Szkolenie realizowane w małych grupach (do 4 osób), z możliwością indywidualnej pracy nad konkretnymi przypadkami sprzedażowymi.
- Uczestnicy mają zapewniony dostęp do materiałów szkoleniowych, a kameralność grup umożliwia zadawanie pytań na bieżąco i otrzymywanie na nie odpowiedzi od prowadzącego.
Minimalne wymagania wobec uczestników:
- Uczestnicy powinni posiadać podstawową wiedzę na temat produktów jubilerskich i doświadczenie w sprzedaży, przynajmniej na poziomie podstawowym.
- Szkolenie skierowane do osób, które chcą podnieść swoje kwalifikacje w zakresie profesjonalnej obsługi klienta i sprzedaży biżuterii.
Czas realizacji:
- Usługa szkoleniowa realizowana w godzinach dydaktycznych (1 godzina = 45 minut). Przerwy wliczają się do całkowitego czasu trwania szkolenia.
Walidacja:
- Walidacja efektów uczenia się odbywa się na podstawie oceny praktycznych umiejętności uczestników podczas warsztatów, poprzez symulacje sprzedażowe, testy oraz analizę przypadków. Na zakończenie usługi uczestnicy otrzymują certyfikat potwierdzający nabyte umiejętności.
Forma zajęć:
- Szkolenie w 90% odbywa się w formie praktycznej.
Harmonogram
Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 17 Wprowadzenie do sprzedaży. | Prowadzący Mariusz Wiśniewski | Data realizacji zajęć 09-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 17 Jak rozpoznać potrzeby klienta? | Prowadzący Mariusz Wiśniewski | Data realizacji zajęć 09-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 17 Przerwa | Prowadzący Mariusz Wiśniewski | Data realizacji zajęć 09-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 13:45 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 17 Techniki sprzedaży | Prowadzący Mariusz Wiśniewski | Data realizacji zajęć 09-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:45 | Godzina zakończenia 15:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 17 Przerwa | Prowadzący Mariusz Wiśniewski | Data realizacji zajęć 09-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:15 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 17 Modele sprzedaży | Prowadzący Mariusz Wiśniewski | Data realizacji zajęć 09-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 18:30 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 17 Przerwa | Prowadzący Mariusz Wiśniewski | Data realizacji zajęć 09-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 18:30 | Godzina zakończenia 18:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 17 Trudny klient | Prowadzący Mariusz Wiśniewski | Data realizacji zajęć 09-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 18:45 | Godzina zakończenia 20:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 17 Analiza transakcyjna | Prowadzący Mariusz Wiśniewski | Data realizacji zajęć 15-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 17 Budowanie trwałych relacji z klientami. | Prowadzący Mariusz Wiśniewski | Data realizacji zajęć 15-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 17 Przerwa | Prowadzący Mariusz Wiśniewski | Data realizacji zajęć 15-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 13:45 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 17 Tworzenie i prezentacja skutecznej oferty handlowej | Prowadzący Mariusz Wiśniewski | Data realizacji zajęć 15-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:45 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 17 Jakim typem temperamentu jest twój klient – czyli najlepsza droga porozumienia w sprzedaży. | Prowadzący Mariusz Wiśniewski | Data realizacji zajęć 15-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 17 Przerwa | Prowadzący Mariusz Wiśniewski | Data realizacji zajęć 15-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 16:00 | Godzina zakończenia 16:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 17 Trening umiejętności handlowych – warsztaty. | Prowadzący Mariusz Wiśniewski | Data realizacji zajęć 15-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 16:15 | Godzina zakończenia 18:30 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 17 Przerwa | Prowadzący Mariusz Wiśniewski | Data realizacji zajęć 15-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 18:30 | Godzina zakończenia 18:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 17 z 17 Walidacja | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 15-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 18:45 | Godzina zakończenia 19:30 | Liczba godzin 00:45 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto5 790,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto5 790,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto199,66 PLN
- Koszt osobogodziny netto199,66 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Mariusz Wiśniewski
Absolwent filozofii i socjologii na Wydziale Filozofii i Socjologii UMCS w Lublinie, studiów podyplomowych ZZL, BHP, Doradztwo Zawodowe na WSEI w Lublinie oraz Rachunkowości na Akademii Langego we Wrocławiu
Spędził ponad 5000 godzin (z czego ponad 2600 w ciągu ostatnich 3 lat) na sali szkoleniowej gdzie prowadził zajęcia z tematyki szkoleń miękkich.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Materiały dydaktyczne: materiały wykorzystywane podczas warsztatów praktycznych, ćwiczeń. Materiały piśmiennicze: notatnik, długopis.
Po szkoleniu uczestnik otrzyma zaświadczenie o ukończoniu szkolenia
Informacje dodatkowe
Szkolenie kładzie nacisk na praktyczne zastosowanie narzędzi poznawanych przez uczestników w toku usługi.
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Wi-fi