Zasady współpracy w biznesie - szkolenie.

Dzień 1: Budowanie relacji z kontrahentami.

Moduł 1: Początkowa faza  budowania relacji z kontrahentami.

• Wartość relacji w przedsiębiorstwie
• Wprowadzenie zasad  współpracy i zaufania
• Korzyści dla firmy z dobrych reacji z klientem

Moduł 2: Formy nawiązywania relacji.

• Określenie potencjalnych kontrahentów.
• Nawiązanie skutecznego pierwszego kontaktu: jak zaciekawić  i wzbudzić zainteresowanie.
• Mechanizmy i sposoby rozpoczynania  relacji.
• Znaczenie transparentności i otwartości w relacjach biznesowych.

Moduł 3 :  Budowanie zaufania i trwałych relacji.

• Najważniejsze  elementy budowania zaufania
• Przykłady dobrych praktyk w relacjach biznesowych
• Jak budować i utrzymywać pozytywne relacje z partnerami biznesowymi.
• Rola zaufania i komunikacji  w długofalowej współpracy.

Moduł 4: Rozwiązywanie konfliktów.

• Rozpoznawanie potencjalnych konfliktów.
• Praktyczne techniki mediacji i kompromisu.
• Jak skutecznie negocjować, by osiągnąć rozwiązania korzystne dla obu stron.
• Zarządzanie konfliktami w zespole i w relacjach z klientami/partnerami.

Dzień 2 : Utrzymanie relacji z klientem

Moduł 5: Utrzymywanie relacji z kontrahentami.

• Sposoby utrzymania kontaktu.
• Regularna komunikacja i feedback.
• Programy lojalnościowe i dodatkowe korzyści.

Moduł 6: Zarządzanie projektem w ramach współpracy.

• Planowanie i koordynowanie działań w projektach między firmami.
• Wykorzystanie narzędzi do zarządzania projektami.
• Delegowanie zadań oraz odpowiedzialności w ramach współpracy.

Moduł 7: Współpraca z klientami i partnerami zewnętrznymi.

• Jak skutecznie budować długotrwałe partnerstwa biznesowe.
• Zasady współpracy z kontrahentami i klientami.
• Rola networkingu i utrzymywania relacji po zakończeniu transakcji.

Moduł 8 : Kultura organizacyjna i etyka w biznesie.

• Rola kultury organizacyjnej we współpracy.
• Znaczenie etyki i standardów moralnych w budowaniu relacji biznesowych.
• Ochrona własności intelektualnej i zarządzanie danymi.
• Przykłady dobrych praktyk ( studium przypadków firm, które skutecznie współpracują z innymi organizacjami).

Przerwy wliczane są w czas szkolenia.

Warunki organizacyjne :

Uczestnik szkolenia otrzyma materiały szkoleniowe : skrypt szkoleniowy, ankieta, test, prezentacja.
Zajęcia będą odbywały się w jednej grupie bez podziału na podgrupy.
Na początku zajęć odbędzie się test wiedzy przeprowadzony przez trenera w formie online, który zbada poziom wiedzy kursantów.
Szkolenie będzie realizowane w godzinach zegarowych.

Szkolenie kierowane jest do :

• przedsiębiorców,
• właścicieli,
• pracowników.

Walidacja :

Test wiedzy, wywiad swobodny, obserwacja w warunkach rzeczywistych ,wykonywany za pomocą narzędzi cyfrowych walidującykompetencje nabyte podczas szkolenia.
Osoba walidująca to Michał Gumowski.

Skrypt szkoleniowy, ankieta, test, prezentacja.

Szkolenie skierowane jest dla przedsiębiorców, właścicieli oraz pracowników.

Po szkoleniu każdy uczestnik otrzyma certyfi kat.
Warunkiem uzyskania certyfi katu jest uzyskanie 100 % frekwencji na szkoleniu oraz zaliczenie zajęć w formie testu i ćwiczeń.
Szkolenie trwa 16 godzin zegarowych.

Zapisując się na usługę wyrażasz zgodę na rejestrowanie/nagrywanie swojego wizerunku na potrzeby monitoringu, kontroli oraz w celuutrwalenia efektów uczenia się.

Usługa szkoleniowa jest zwolniona z VAT ze zgodnie z podstawą prawną :

Stosownie do treści § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 roku w sprawie zwolnień od podatkutowarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień zwolnione od podatku od towarów i usług są usługi kształcenia zawodowegolub przekwalifi kowania zawodowego, fi nansowane w co najmniej 70% ze środków publicznych, oraz świadczenie usług i dostawa towarówściśle z tymi usługami związane.

Szkolenie będzie odbywać się na platformie : https://clickmeeting.com/pl/
Wymagania, które muszą zostać spełnione:

Procesor dwurdzeniowy 2GHz lub lepszy (zalecany czterordzeniowy);
2GB pamięci RAM (zalecane 4GB lub więcej);
System operacyjny taki jak Windows 8 (zalecany Windows 11), Mac OS wersja 10.13 (zalecana najnowsza wersja), Linux, Chrome OS.
Ponieważ ClickMeeting jest platformą opartą na przeglądarce, wymagane jest korzystanie z Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge(Chromium), Yandex lub Opera. Pamiętaj, aby korzystać z najaktualniejszej ofi cjalnej wersji wybranej przeglądarki.
Aby mieć pewność, że możesz zorganizować swoje wydarzenie bez jakichkolwiek problemów, sprawdź wymagania za pomocą naszego Testu konfiguracji systemu.
Po prawej stronie testu możesz posłuchać przykładowego utworu muzycznego, aby sprawdzić, czy Twojegłośniki lub podłączone słuchawki działają prawidłowo. Możesz również sprawdzić poziom dźwięku, przemawiając do mikrofonui obserwując poziom ruchomego paska, a także zobaczyć strumień ze swojej kamery.
Po lewej stronie Testu konfi guracji systemu możesz sprawdzić, czy połączenie z naszymi serwerami konferencyjnymi jest w porządkuoraz czy system operacyjny i przeglądarka internetowa są aktualne. Należy pamiętać, że platforma ClickMeeting domyślnie wybieradostępne wyjście audio, mikrofonu i kamery.
ClickMeeting współpracuje z wszystkimi wbudowanymi w laptopy kamerami oraz większością kamer internetowych. Bardziejzaawansowana lub profesjonalna kamera może wymagać instalacji dodatkowego oprogramowania lub sprzętu i musi zostaćskonsultowana z naszym Działem sprzedaży aby sprawdzić kompatybilność kamery, zachęcamy do stworzenia darmowego kontatestowego.
.
Aby móc korzystać z usługi (włączając w to udział w konferencjach) na niektórych urządzeniach mobilnych, konieczne może być pobranieodpowiedniej aplikacji w iTunes App Store lub Google Play Store. Do korzystania z usługi w pełnym zakresie dźwięku i obrazu podczaskonferencji, konieczne jest posiadanie kamery internetowej, mikrofonu lub zestawu słuchawkowego, lub głośników podłączonych dourządzenia i rozpoznanych przez Twoje urządzenie i nie powinny być one jednocześnie używane przez żadną inną aplikację.
Ważność linku - od rozpoczęcia szkolenia do jego zakończenia zgodnie z harmonogramem w karcie.
Podstawą do rozliczenia usługi jest wygenerowanie z systemu raportu, umożliwiającego identyfi kację wszystkich uczestników orazzastosowanego narzędzia.