Skuteczne strategie i rozwiązania IT dla firm i e-commerce. Transformacja cyfrowa w firmie w zakresie pozyskiwania i obsługi klienta.
Skuteczne strategie i rozwiązania IT dla firm i e-commerce. Transformacja cyfrowa w firmie w zakresie pozyskiwania i obsługi klienta.
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaInformatyka i telekomunikacja / Administracja IT i systemy komputerowe
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla osób indywidualnychwsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Właściciele firm, menadżerowie, kierownicy działów handlowych, liderzy, handlowcy, przedstawiciele handlowi, sprzedawcy, kadra zarządzająca handlem, pracownicy działu obsługi klienta, technicy, doradcy, marketerzy, specjaliści ds. logistyki, handlu, obsługi klienta, księgowości, rozliczeń, finansów, produkcji, zakupów, rozwoju, obsługi biura, obsługi informatycznej, menadżerowie produktów i projektów oraz osoby zainteresowane zdobyciem nowych kompetencji w zakresie sprzedaży.
- Minimalna liczba uczestników7
- Maksymalna liczba uczestników40
- Data zakończenia rekrutacji12-12-2024
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi24
- Podstawa uzyskania wpisu do BURZnak Jakości TGLS Quality Alliance
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Po szkoleniu dowiesz się:· Czym jest SEO i PCC i metody stosowania
· Jak wprowadzić strategię transformacji cyfrowej w firmie
· Jak tworzyć kanały dotarcia do klienta przy użyciu najnowszych technologii
· Jak założyć i przygotować konta w Google Ads, Meta Ads i Google Analytics 4, aby móc w pełni korzystać z PPC.
· Jak wykorzystać IT w obsłudze klienta
· Jak optymalizować działania w sieci www
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
---|---|---|
Efekty uczenia się Wie czym jest SEO i jakie są metody stosowania | Kryteria weryfikacji Potrafi zdefiniować czym jest SEO | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
Kryteria weryfikacji Potrafi wymienić metody stosowania SEO | Metoda walidacji Wywiad swobodny | |
Efekty uczenia się Zna metody wprowadzenia transformacji cyfrowej w firmie | Kryteria weryfikacji Zna metody wprowadzenia transformacji cyfrowej w swojej firmie | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
Efekty uczenia się Zna zasady działania płatnego PPC i optymalizacja kosztów | Kryteria weryfikacji Wie jak zoptymalizować koszty płatnego PCC dla swojej firmy | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
Efekty uczenia się Wie jak założyć i przygotować konta w Google Ads, Meta Ads i Google Analytics 4, aby móc w pełni korzystać z marketingu PPC. | Kryteria weryfikacji Potrafi założyć konto w Google Ads, Meta Ads i Google Analytics 4, aby móc w pełni korzystać z marketingu PPC. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Wie jak wykorzystać nowoczesne strategie cyfrowe w obsłudze klienta | Kryteria weryfikacji Potrafi zastosować technologie cyfrowe w swojej firmie | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Wie jak optymalizować działania w sieci www | Kryteria weryfikacji Wybiera właściwe rozwiązania i optymalizuje je pod kątem swojej firmy | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Dzień 1
Strategia transformacji cyfrowej w firmie i e-commerce.
- Planowanie zmian, adaptacja rozwiązań, wybór korzytnej strategii
- Niezbędne elementy wiedzy i zasad działania w sieci
- Dostosowanie działań w sieci do wymagań rynkowych
- Optymalizacja kosztów
dzień 2
- Tworzenie kampanii celowych dla produktu i ecommerce
- Zarządzanie kampanią i optymalizacja kosztów
- Pozyskiwanie klienta i obsługa
- Remarketing I konwersja
- Meta dane i PCC, adwords i inne
- Liczba godzin usługi obejmuje godziny lekcyjne - 45 minut (godzinalekcyjna)
- Przerwy nie są wliczone do ilości godzin
- W harmonogramie wskazano godziny zegarowe oraz uwzględniono przerwy
- Zajęcia praktyczne odbędą się w tym samym pomieszczeniu
- Do dyspozycji kursanta pozostają odpowiednie warunki sanitarne zgodnie z obowiązującymi przepisami BHP.
- W czasie zajęć praktycznych kursant wykonuje praktyczne zadania -
Wielkość grupy szkolonej ok 9-12 osób
EGZAMIN
Obejmuje:
- Walidacja zdobytej wiedzy i umiejętności uczestnika
- Wydanie certyfikatu
Harmonogram
Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 12 Planowanie zmian, adaptacja rozwiązań, wybór korzytnej strategii pod kątem działalności firmy | Prowadzący Adrian Boruta | Data realizacji zajęć 13-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 12 przerwa | Prowadzący Adrian Boruta | Data realizacji zajęć 13-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 12 Niezbędne elementy wiedzy i poznanie zasad działania w zakresie marketingu w sieci internetowej | Prowadzący Adrian Boruta | Data realizacji zajęć 13-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 02:45 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 12 przerwa | Prowadzący Adrian Boruta | Data realizacji zajęć 13-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 12 Poznanie wymagań rynkowych i klientów dla kampanii informacyjnych | Prowadzący Adrian Boruta | Data realizacji zajęć 13-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:15 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 02:45 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 12 Optymalizacja kosztów dla kampanii i wybór oraz wskazanie skutecznych rozwiązań | Prowadzący Adrian Boruta | Data realizacji zajęć 13-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 16:00 | Godzina zakończenia 18:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 12 Tworzenie kampanii celowych dla produktu i ecommerce | Prowadzący Adrian Boruta | Data realizacji zajęć 14-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 11:45 | Liczba godzin 03:15 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 12 przerwa | Prowadzący Adrian Boruta | Data realizacji zajęć 14-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:45 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 12 Zarządzanie kampanią i optymalizacja kosztów w trakcie trwania kampanii | Prowadzący Adrian Boruta | Data realizacji zajęć 14-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 12 Inne formy pozyskiwanie klienta i obsługa klienta z wykorzystaniem nowoczesnych rozwiązań IT | Prowadzący Adrian Boruta | Data realizacji zajęć 14-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 15:45 | Liczba godzin 02:45 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 12 przerwa | Prowadzący Adrian Boruta | Data realizacji zajęć 14-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:45 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 12 Remarketing I konwersja oraz Meta dane i PCC, adwords | Prowadzący Adrian Boruta | Data realizacji zajęć 14-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 16:00 | Godzina zakończenia 18:00 | Liczba godzin 02:00 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt usługi brutto3 400,00 PLN
- Koszt usługi netto3 400,00 PLN
- Koszt godziny brutto141,67 PLN
- Koszt godziny netto141,67 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Adrian Boruta
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy kursu otrzymają imienny certyfikat informujący o nabytych umiejętnościach.
Warunki uczestnictwa
Warunkiem skorzystania ze szkolenia jest bezpośredni zapis przez Biuro Usług Rozwojowych oraz wypełnienie ankiety poszkoleniowej - oceniającą usługę szkoleniową.
Informacje dodatkowe
- Usługa szkoleniowa jest zwolniona z podatku VAT w przypadku, kiedy dofinansowanie wynosi co najmniej 70%. W innej sytuacji do ceny netto doliczane jest 23% VAT (Podstawa: §3 ust. 1 pkt. 14 roz. Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w spr.zwolnień od podatku od towarów i usług (...) (Dz.U. z 2018 r., poz. 701)
- Po szkoleniu uczestnik otrzyma certyfikat.
- Warunkiem uzyskania certyfikatu jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć usługi rozwojowej oraz zaliczenie zajęć w formie testu ustnego i ćwiczeń.
- 1 godzina rozliczeniowa = 45 minut dydaktycznych.
- Przerwy nie wliczają się do czasu trwania usługi.
- Zapisując się na usługę wyrażasz zgodę na rejestrowanie/nagrywanie swojego wizerunku na potrzeby monitoringu i kontroli
- Karta niniejszej usługi rozwojowej została przygotowana zgodnie z obowiązującym Regulaminem Bazy Usług Rozwojowych, w tym m in. w zakresie powierzania usług.
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi
- Laboratorium komputerowe
- Duży parking.