Szkolenie - Europejska Karta Praw Pacjenta w profesjonalnej obsłudze i zarządzaniu w placówce medycznej zgodnie z przepisami prawa unijnego.
Możliwość dofinansowania
Szkolenie - Europejska Karta Praw Pacjenta w profesjonalnej obsłudze i zarządzaniu w placówce medycznej zgodnie z przepisami prawa unijnego.
Numer usługi 2024/08/27/48035/2281380
7 564,50 PLN
brutto
6 150,00 PLNnetto
290,94 PLNbrutto/h
236,54 PLNnetto/h
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaPrawo i administracja / Prawo Unii Europejskiej
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Pracownicy służby zdrowia: kierownicy, managerowie, lekarze, położni, koordynatorzy medyczni, pielęgniarki, pielęgniarki środowiskowe, rejestratorki medyczne, sekretarki medyczne.
- Minimalna liczba uczestników8
- Maksymalna liczba uczestników12
- Data zakończenia rekrutacji12-12-2024
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi26
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Szkolenie przygotowuje do stosowania standardów postępowania w różnych sytuacjach ( w tym trudnych) w pracy z pacjentem w zakresie komunikacji, kontroli emocji, motywacji, odporności na stres oraz organizacji pracy i zarządzaniem zadaniami i celami pracy w placówce medycznej.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Uczestnik stosuje standardy postępowania w różnych ( w tym trudnych) sytuacjach z pacjentem w zakresie komunikacji, kontroli emocji, motywacji , odporności na stres, organizacji pracy oraz zarządzania zadaniami i celami w placówce podmiotu medycznego. | Kryteria weryfikacji Uczestnik po szkoleniu:- rozpoznaje potrzeby pacjentów, - rozumie tło społeczne problemów emocjonalnych pacjentów, - rozpoznaje i omija bariery komunikacyjne w kontakcie z pacjentem, - minimalizuje wpływ barier na komunikację, - stosuje techniki redukcji stresu, - świadomie buduje relacje z pacjentem, unika słów prowokujących konflikt, - uwzględnia w pracy lęki i obawy. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się nabytych przez uczestników.
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
Dokument potwierdza ,że walidacja jest przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji.
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
Dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji.
Program
Program
- Rola rejestracji medycznej w pracy placówki ochrony zdrowia ( informacyjna, relacyjna, organizacyjna).
- Zarządzanie rejestracją medyczną, motywacja, organizacja pracy, dystrybucja informacji, delegowanie zadań i przekazywanie informacji zwrotnej.
- Komunikacja z pacjentem, cechy profesjonalnego pracownika obsługi pacjenta, co to znaczy dobra obsługa i dobra marka.
- Wpływ naszej postawy i zachowania na relacje z Pacjentem (psychologiczne aspekty pracy z wymagającym pacjentem - empatia i zrozumienie).
- Prawa pacjenta w świetle polskich przepisów na podstawie Ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta
- Europejska Karta Praw Pacjenta - przestrzeganie prawa unijnego w placówce medycznej.
- Praca z tzw. "trudnym" pacjentem, ćwiczenia zachowań.
- Efektywność osobista - poznanie technik zwiększających skuteczność.
- Stres w pracy - metody przeciwdziałania, techniki redukujące poziom stresu.
- Walidacja usługi szkoleniowej.
Ilość godzin szkolenia: 26 godzin dydaktycznych(lekcyjnych), szkolenie przeprowadzone będzie bez podziału na grupy.
Szkolenie jest przeznaczone dla pracowników służby zdrowia: kierownicy, managerowie, lekarze, położni, koordynatorzy medyczni, pielęgniarki, pielęgniarki środowiskowe, rejestratorki medyczne, sekretarki medyczne.
Każdego dnia szkolenia zaplanowano 2 przerwy 15 min. ( przerwy są wliczane do czasu trwania szkolenia)
Wyposażenie sali szkoleniowej : rzutnik do slajdów.
Harmonogram
Harmonogram
Liczba przedmiotów/zajęć: 13
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 13 Rola rejestracji medycznej w pracy placówki ochrony zdrowia. | Prowadzący Adam Zajchowski | Data realizacji zajęć 13-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 13 Zarządzanie rejestracją medyczną. | Prowadzący Adam Zajchowski | Data realizacji zajęć 13-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 13 Przerwa | Prowadzący Adam Zajchowski | Data realizacji zajęć 13-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 13 Komunikacja z pacjentem. | Prowadzący Adam Zajchowski | Data realizacji zajęć 13-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:15 | Godzina zakończenia 15:15 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 13 Przerwa | Prowadzący Adam Zajchowski | Data realizacji zajęć 13-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:15 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 13 Wpływ naszej postawy i zachowania na relacje z Pacjentem. | Prowadzący Adam Zajchowski | Data realizacji zajęć 13-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 17:45 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 13 Prawa pacjenta w świetle polskich przepisów na podstawie ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, Europejska Karta Praw Pacjenta . | Prowadzący Adam Zajchowski | Data realizacji zajęć 14-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 04:00 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 13 Przerwa | Prowadzący Adam Zajchowski | Data realizacji zajęć 14-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 13 Praca z tzw. "trudnym" pacjentem, ćwiczenia zachowań. | Prowadzący Adam Zajchowski | Data realizacji zajęć 14-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 15:15 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 13 Przerwa | Prowadzący Adam Zajchowski | Data realizacji zajęć 14-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:15 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 13 Efektywność osobista - poznanie technik zwiększających skuteczność. | Prowadzący Adam Zajchowski | Data realizacji zajęć 14-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 16:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 13 Stres w pracy - metody przeciwdziałania, techniki redukujące poziom stresu. | Prowadzący Adam Zajchowski | Data realizacji zajęć 14-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 16:30 | Godzina zakończenia 17:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 13 Walidacja usługi szkoleniowej | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 14-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 17:30 | Godzina zakończenia 17:45 | Liczba godzin 00:15 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto7 564,50 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto6 150,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto290,94 PLN
- Koszt osobogodziny netto236,54 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Adam Zajchowski
Trener biznesu, szkoleniowiec, socjolog, praktyk.
Absolwent studiów magisterskich kierunku Socjologia na UMK w Toruniu, studiów podyplomowych kierunku Akademia Rozwoju Umiejętności Trenerskich prowadzonych przez Szkołę wyższą Psychologii Społecznej w Sopocie oraz studiów podyplomowych na kierunku Zarządzanie Zasobami Ludzkimi prowadzonych przez Politechnikę Gdańską. Trener z 12 letnim doświadczeniem (ponad 300 dni na sali szkoleniowej), ponad 4000 uczestników szkoleń. Aktywny członek Polskiego Towarzystwa Trenerów Biznesu.
Posiada Certyfikat Asesora Walidacyjnego nadany przez Fundację My Personality Skills.
Specjalizuje się w szkoleniach w zakresie: zarządzanie zespołem, motywacja do działania, techniki sprzedaży, komunikacja interpersonalna, zarządzanie sobą w czasie i efektywność osobista, rozwiazywanie konfliktów, profesjonalna obsługa klienta, trening asertywności.
Absolwent studiów magisterskich kierunku Socjologia na UMK w Toruniu, studiów podyplomowych kierunku Akademia Rozwoju Umiejętności Trenerskich prowadzonych przez Szkołę wyższą Psychologii Społecznej w Sopocie oraz studiów podyplomowych na kierunku Zarządzanie Zasobami Ludzkimi prowadzonych przez Politechnikę Gdańską. Trener z 12 letnim doświadczeniem (ponad 300 dni na sali szkoleniowej), ponad 4000 uczestników szkoleń. Aktywny członek Polskiego Towarzystwa Trenerów Biznesu.
Posiada Certyfikat Asesora Walidacyjnego nadany przez Fundację My Personality Skills.
Specjalizuje się w szkoleniach w zakresie: zarządzanie zespołem, motywacja do działania, techniki sprzedaży, komunikacja interpersonalna, zarządzanie sobą w czasie i efektywność osobista, rozwiazywanie konfliktów, profesjonalna obsługa klienta, trening asertywności.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Każdy uczestnik otrzymuje materiały szkoleniowe w formie skryptu z informacjami merytorycznymi oraz materiałami do notowania w formie ćwiczeń i testów.
Adres
Adres
ul. gen. Sikorskiego 33
64-920 Piła
woj. wielkopolskie
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Wi-fi
Kontakt
Kontakt
Wiesława Maciejewska
E-mail
kancelaria.bef@wp.pl
Telefon
(+48) 510 601 364