Zaawansowane techniki sprzedażowe, wspomagające skuteczne zamykanie sprzedaży

Usługa będzie realizowana w formie zajęć teoretycznych (wykład) oraz praktycznych (ćwiczenia). Aby realizacja usługi pozwoliła na osiągnięcie celu konieczne jest wykonanie podczas szkolenia ćwiczeń wskazanych przez Trenera.

Liczba godzin usługi jest przedstawiona w wymiarze godzin dydaktycznych, przerwy wliczają się do godzin usługi

Program:

Dzień 1: Zrozumienie Klienta i Budowanie Relacji

1. Analiza psychologiczna klienta w procesie sprzedaży
   • Wprowadzenie do psychologii sprzedaży i znaczenia zrozumienia klienta
   • Rozpoznawanie różnych typów osobowości klientów i dostosowanie technik sprzedażowych
   • Psychologia zakupów drogich produktów: zrozumienie motywacji klientów
   • Studia przypadków i symulacje sprzedażowe.
2. Budowanie Trwałych Relacji z Klientem
   • Omówienie znaczenia budowania relacji z klientami dla długotrwałego sukcesu biznesowego.
   • Techniki skutecznego nawiązywania i dbania o relację z klientami.
   • Zastosowanie narzędzi CRM w zarządzaniu relacjami z klientami.

Dzień 2: Techniki Prezentacji Produktów

1. Prezentacja produktu jako rozwiązania dla potrzeb klienta

• Techniki prezentacji produktów w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb klienta.
• Specyfika sprzedaży drogich produktów.
• Kluczowe różnice między sprzedażą produktów o niższej i wyższej wartości.
• Wykorzystanie storytellingu w prezentacji produktów.
• Ćwiczenia praktyczne polegające na prezentacji produktu w różnych scenariuszach sprzedażowych.

2. Overcoming Objections: Radzenie z obiekcjami klienta

• Identyfikacja najczęstszych obiekcji klientów w procesie sprzedaży.
• Techniki skutecznego reagowania na obiekcje i rozwiązywania problemów klientów
• Symulacje sprzedażowe, w których uczestnicy muszą skutecznie radzić sobie z różnymi obiekcjami klientów.

Dzień 3: Skuteczne Zamykanie Sprzedaży

1. Techniki zamykania sprzedaży
   • Omówienie różnych technik zamykania sprzedaży, takich jak alternatywa zamknięcia, pytania kluczowe, oraz przypomnienie korzyści
   • Przegląd technik zamykania sprzedaży dostosowanych do drogich produktów (np. technika założenia wartości, technika ograniczonej dostępności, technika świadectwa społecznego)
   • Personalizacja technik zamykania sprzedaży
   • Rozpoznawanie sygnałów zakupowych
   • Ćwiczenia praktyczne i role-playing.

Dzień 4: Doskonalenie Umiejętności

1. Rozwój umiejętności negocjacyjnych
   • Techniki negocjacyjne i strategie negocjacyjne w procesie sprzedaży.
   • Umiejętność tworzenia win-win sytuacji
   • Analiza przypadków negocjacyjnych i ćwiczenia umiejętności uczestników w rozwiązywaniu konfliktów i osiąganiu porozumień.
2. Doskonalenie Umiejętności przez Ćwiczenia Praktyczne
   • Praktyczne ćwiczenia i symulacje sprzedażowe, które pozwalają uczestnikom doskonalić swoje umiejętności.

Wszystkie niezbędne materiały do przeprowadzenia szkolenia zapewnia organizator.

Warunkiem skorzystania z usługi jest zapis na szkolenie za pośrednictwem Bazy Usług Rozwojowych.

Warunkiem uzyskania zaświadczenia jest ocena weryfikacji efektów uczenia się- uczestnik zaliczył/nie zaliczył.

W czasie szkolenia przewiduje się również krótkie przerwy według potrzeb uczestników.

W cenę usługi nie są wliczone koszty noclegów i wyżywienia.

Liczba godzin usługi jest przedstawiona w wymiarze godzin dydaktycznych, przerwy wliczają się do godzin usługi.