Skuteczna komunikacja w biznesie

Możliwość dofinansowania
Logo Akademia Nauki Ewelina Zalewska
Akademia Nauki Ewelina Zalewska
Brak ocen dla tego dostawcy

Skuteczna komunikacja w biznesie

Numer usługi 2024/07/31/163474/2245404
1 800,00 PLN
brutto
1 800,00 PLN
netto
128,57 PLN
brutto/h
128,57 PLN
netto/h
Toruń / stacjonarna
Usługa szkoleniowa
14 h
07.11.2024 do 08.11.2024
0 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF
Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Biznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
  • Identyfikator projektu
    Regionalny Fundusz Szkoleniowy II
  • Sposób dofinansowania
    wsparcie dla osób indywidualnych
    wsparcie dla pracodawców i ich pracowników
  • Grupa docelowa usługi

    Szkolenie skierowane jest do kadry zarządzających firmami, działami sprzedaży, biurami obsługi klientów, do handlowców oraz do osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, które chcą udoskonalić swoje kompetencje komunikacyjne, aby lepiej radzić sobie w relacjach partnerami biznesowymi, kliantami i kontrahentami. 

  • Minimalna liczba uczestników
    4
  • Maksymalna liczba uczestników
    10
  • Data zakończenia rekrutacji
    31-10-2024
  • Forma prowadzenia usługi
    stacjonarna
  • Liczba godzin usługi
    14
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Standard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0

Cel

Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest rozwinięcie umiejętności komunikacyjnych niezbędnych do skutecznego zarządzania relacjami z klientami, pracownikami, partnerami biznesowymi i kontrahentami. Uczestnicy poznają praktyczne techniki komunikacyjne, które pomogą im budować pozytywne relacje, rozwiązywać konflikty i skutecznie negocjować.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Efekty uczenia się
Uczestnik rozumie znaczenie skutecznej komunikacji w prowadzeniu działalności gospodarczej
Kryteria weryfikacji
Opisuje, dlaczego komunikacja jest kluczowa dla sukcesu w biznesie jednoosobowym
Metoda walidacji
Wywiad swobodny
Efekty uczenia się
Uczestnik identyfikuje elementy komunikacji werbalnej i niewerbalnej
Kryteria weryfikacji
Wymienia składniki komunikacji werbalnej i niewerbalnej oraz ich wpływ na odbiór komunikatu
Metoda walidacji
Wywiad swobodny
Efekty uczenia się
Uczestnik stosuje techniki aktywnego słuchania
Kryteria weryfikacji
Demonstruje umiejętność aktywnego słuchania
Metoda walidacji
Wywiad swobodny
Efekty uczenia się
Uczestnik zna zasady tworzenia klarownych i profesjonalnych wiadomości e-mail oraz ofert biznesowych
Kryteria weryfikacji
Prezentuje przykładowe wiadomości e-mail i oferty, które spełniają kryteria jasności i profesjonalizmu
Metoda walidacji
Wywiad swobodny
Efekty uczenia się
Uczestnik identyfikuje źródła konfliktów i stosuje techniki ich rozwiązywania
Kryteria weryfikacji
Przeprowadza analizę źródeł konfliktów i przedstawia skuteczne strategie ich rozwiązywania
Metoda walidacji
Obserwacja w warunkach symulowanych
Metoda walidacji
Wywiad swobodny
Efekty uczenia się
Uczestnik przygotowuje i prowadzi skuteczne negocjacje biznesowe
Kryteria weryfikacji
Przedstawia plan negocjacji, uwzględniając przygotowanie, strategie i techniki negocjacyjne
Metoda walidacji
Obserwacja w warunkach symulowanych
Metoda walidacji
Wywiad swobodny
Efekty uczenia się
Uczestnik buduje i utrzymuje relacje biznesowe oraz sieć kontaktów
Kryteria weryfikacji
Opisuje techniki networkingu i przedstawia plan działania w zakresie budowania i utrzymywania relacji biznesowych
Metoda walidacji
Debata swobodna
Metoda walidacji
Wywiad swobodny

Kwalifikacje

Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Zaświadczenie o odbyciu szkolenia zawiera opis nabytych kompetencji.
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
Tak, walidacja potwierdza, że została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane kryteria.
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
tak, potwierdza

Program

Zajęcia prowadzane przez 2 dni, po 7 godzin dziennie.

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 12
Przedmiot / temat zajęćProwadzącyData realizacji zajęćGodzina rozpoczęciaGodzina zakończeniaLiczba godzin
Przedmiot / temat zajęć
1 z 12 Czym jest skuteczna komunikacja
Prowadzący
Marta Palmąka
Data realizacji zajęć
07-11-2024
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
09:00
Liczba godzin
01:00
Przedmiot / temat zajęć
2 z 12 Komunikacja werbalna i niewerbalna
Prowadzący
Marta Palmąka
Data realizacji zajęć
07-11-2024
Godzina rozpoczęcia
09:00
Godzina zakończenia
10:30
Liczba godzin
01:30
Przedmiot / temat zajęć
3 z 12 Zasady komunikacji przez e-mail i w sieci
Prowadzący
Marta Palmąka
Data realizacji zajęć
07-11-2024
Godzina rozpoczęcia
10:30
Godzina zakończenia
12:00
Liczba godzin
01:30
Przedmiot / temat zajęć
4 z 12 przerwa
Prowadzący
Marta Palmąka
Data realizacji zajęć
07-11-2024
Godzina rozpoczęcia
12:00
Godzina zakończenia
12:30
Liczba godzin
00:30
Przedmiot / temat zajęć
5 z 12 wywieranie wpływy oraz asertywność w komunikacji
Prowadzący
Marta Palmąka
Data realizacji zajęć
07-11-2024
Godzina rozpoczęcia
12:30
Godzina zakończenia
14:00
Liczba godzin
01:30
Przedmiot / temat zajęć
6 z 12 Negocjacje w biznesie
Prowadzący
Marta Palmąka
Data realizacji zajęć
07-11-2024
Godzina rozpoczęcia
14:00
Godzina zakończenia
15:00
Liczba godzin
01:00
Przedmiot / temat zajęć
7 z 12 Komunikacja w sytuacjach problemowych, rozwiązywanie konfliktów
Prowadzący
Marta Palmąka
Data realizacji zajęć
08-11-2024
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
10:00
Liczba godzin
02:00
Przedmiot / temat zajęć
8 z 12 Budowanie długofalowych relacji z pracownikami, kontrahentami i klientami
Prowadzący
Marta Palmąka
Data realizacji zajęć
08-11-2024
Godzina rozpoczęcia
10:00
Godzina zakończenia
11:00
Liczba godzin
01:00
Przedmiot / temat zajęć
9 z 12 Samoocena i samorozwój w pracy nad komunikacją
Prowadzący
Marta Palmąka
Data realizacji zajęć
08-11-2024
Godzina rozpoczęcia
11:00
Godzina zakończenia
12:00
Liczba godzin
01:00
Przedmiot / temat zajęć
10 z 12 przerwa
Prowadzący
Marta Palmąka
Data realizacji zajęć
08-11-2024
Godzina rozpoczęcia
12:00
Godzina zakończenia
12:30
Liczba godzin
00:30
Przedmiot / temat zajęć
11 z 12 Samoregulacja emocji i techniki radzenia sobie ze stresem
Prowadzący
Marta Palmąka
Data realizacji zajęć
08-11-2024
Godzina rozpoczęcia
12:30
Godzina zakończenia
14:00
Liczba godzin
01:30
Przedmiot / temat zajęć
12 z 12 Walidacja, informacja zwrotna od trenera
Prowadzący
Marta Palmąka
Data realizacji zajęć
08-11-2024
Godzina rozpoczęcia
14:00
Godzina zakończenia
15:00
Liczba godzin
01:00

Cena

Cennik
  • Rodzaj ceny
    Cena
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto
    1 800,00 PLN
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika netto
    1 800,00 PLN
  • Koszt osobogodziny brutto
    128,57 PLN
  • Koszt osobogodziny netto
    128,57 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Marta Palmąka
Specjalista ds. szkoleń, trener technik sprzedaży, komunikacji, negocjacji, asertywności, telemarketingu, prowadzenia rozmów handlowych, organizacji czasu pracy, zarządzania zasobami, a także trener technik pamięciowych i efektywnej nauki.
Przez 20 lat specjalista ds. sprzedaży i koordynator grupy sprzedażowej.
Ponad 20 lat doświadczeniu w prowadzeniu kursów i szkoleń.
Wykształcenie wyższe: pedagogika, doradca personalny i doradca zawodowy.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Materiały zostaną zapewnione przez organizatora szkolenia. 

Adres

ul. św. Katarzyny 4
87-100 Toruń
woj. kujawsko-pomorskie
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
  • Wi-fi

Kontakt

Joanna Wasieczko
E-mail
joanna@torunakn.pl
Telefon
(+48) 726 775 767