Zarządzanie zmianą i stresem w prowadzeniu działalności gospodarczej.

I DZIEŃ

1.   Definicja zmiany:

                 Wyjaśnienie istoty zmiany.

                  Zmiana - rewolucja czy ewolucja?

                  Najczęściej popełniane błędy w procesie planowania i realizacji zmian, jak  zapobiegać.

                  Efektywność organizacji w procesie zmian.

2.    Proces wdrożenia zmian organizacyjnych:

                 Organizacja procesu wdrożenia zmian – co należy wziąć pod uwagę?

                 Czynniki sprzyjające wdrożeniu zmian i hamujące proces ich realizacji

 3.    Psychospołeczne bariery wdrażania zmian:

                 Rodzaje oporu wobec zmian i sposoby przezwyciężania negatywnych postaw     

                 Redukowanie napięć i konfliktów w sytuacji zmiany.

                 Przestrzeganie nowych norm i zasad organizacji wewnętrznej

4. System komunikacji o zmianach – co to oznacza w praktyce?

                     Dlaczego powinniśmy mówić o zmianach?  

                     Kiedy i jak informować kontrahentów o zmianach organizacyjnych?

                     Komunikowanie zmian w poszczególnych etapach zmiany.

5. Trudne pytania na temat zmian. Jak sobie radzić w trudnych sytuacjach?

                      Mechanizmy psychologiczne utrudniające akceptację zmiany

                     „Trudny” rozmówca i „trudne sytuacje”. Co to właściwie oznacza w komunikowaniu zmian?

                      Radzenie sobie z negatywnymi reakcjami rozmówców. Czego unikać żeby niepotrzebnie nie podgrzać atmosfery?

       6.      Postawy wobec zmian:

                       Dlaczego część ludzi obawia się zmian?

                       Zmiana i emocje. Krzywa przemiany emocjonalnej w sytuacji zmiany.

                       Zmiana w firmie… i co dalej?

7. Opory na drodze zmian.

II DZIEŃ

1.  Czym jest stres?

           Eustres i dystres.

  2.     Oblicza stresu pojawiającego się w pracy.

             Źródła stresu zewnętrzne i wewnętrzne.

             Typowe objawy stresu.

             Jakie zmiany stres wywołuje w naszym organizmie i zachowaniu?

             Natychmiastowa reakcja na stres.

             Opóźniona reakcja na stres.

   3.  Techniki radzenia sobie ze stresem na poziomie emocjonalnym, poznawczym oraz fizycznym.

              Metody szybkiego poradzenia sobie ze stresem.

              Sposoby redukcji stresu.

               Jak budować indywidualną odporność na stres.

4. Umiejętność kierowania własnymi emocjami.

5. Efektywne sposoby radzenia sobie w sytuacjach stresowych.

6. Strategia na wzmacnianie własnej odporności i walkę ze stresem wywołanym pracą.

7. Kontrola emocji.

        Inteligencja emocjonalna.

        Pozytywne emocje.

        Kumulowanie negatywnych emocji.

8. Stres związany ze zmianą.

9. Walidacja.

Usługa będzie realizowana w godzinach dydaktycznych 16 godzin dydaktycznych = 12 godzin zegarowych

Warunki organizacyjne: sala wyposażona w niezbedny sprzęt do prowadzenia tego typu szkoleń: krzesła, stoliki,  ekran, rzutnik, laptop. Uczestnicy otrzymają materiały szkoleniowe.

Skrypt szkoleniowy

Szkolenie realizowane jest w trybie godzin dydaktycznych: 16 godziny dydaktyczne = 12 godziny zegarowe. Cena nie obejmuje dojazdu, zakwaterowania i wyżywienia uczestnika. Przerwy nie wliczają się do godzin szkolenia.