Zielone kompetencje. Akademia Sprzedaży w sektorze zielonej gospodarki

Możliwość dofinansowania

Zielone kompetencje. Akademia Sprzedaży w sektorze zielonej gospodarki

Numer usługi 2024/07/30/12064/2243067

Szkoła Komputerowa Impuls Sp. z o. o.

3 000,00 PLN

brutto

3 000,00 PLN

netto

125,00 PLN

brutto/h

125,00 PLN

netto/h

Gliwice / stacjonarna

Usługa szkoleniowa

24 h

13.10.2025 do 17.10.2025

0 zapisanych uczestników

Obserwuj

Zapisz się

Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Kategoria

Biznes / Sprzedaż
Grupa docelowa usługi

Szkolenie przeznaczone dla pracowników działu sprzedaży, obsługi klienta i osób mających bezpośredni kontakt z klientami zatrudnionymi lub chcących podjąć zatrudnienie w sektorze zielonej gospodarki.
Minimalna liczba uczestników

4
Maksymalna liczba uczestników

8
Data zakończenia rekrutacji

06-10-2025
Forma prowadzenia usługi

stacjonarna
Liczba godzin usługi

24
Podstawa uzyskania wpisu do BUR

Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny

Celem szkolenia jest przygotowanie uczestnika do prowadzenia efektywnych rozmów handlowych z klientem, w tym przeprowadzenie badanie potrzeb klientów, prezentowanie korzyści związanych z zakupem produktów i usług zmniejszających zagrożenia dla środowiska oraz zapewniających rozwój bez degradacji środowiska, rozpoznawanie typów osobowości klientów oraz radzenie sobie z obiekcjami i trudnymi sytuacjami występującymi podczas rozmowy handlowej.

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się	Kryteria weryfikacji	Metoda walidacji
Efekty uczenia się Definiuje elementy procesu sprzedaży	Kryteria weryfikacji • Opisuje proces zakupu • definiuje lejek sprzedaży	Metoda walidacji Test teoretyczny
Efekty uczenia się Identyfikuje typy klientów	Kryteria weryfikacji • Rozpoznaje style zachowań klientów • określa decyzje zakupowe klienta wg ich typologii	Metoda walidacji Test teoretyczny
Efekty uczenia się Prowadzi efektywną komunikację z klientem	Kryteria weryfikacji • Buduje precyzyjne i zrozumiałe komunikaty • definiuje efektywną komunikację w procesie sprzedaży	Metoda walidacji Test teoretyczny
Efekty uczenia się Określa sposoby efektywnego poszukiwania klientów	Kryteria weryfikacji • Wymienia kanały komunikacji w marketingu • definiuje etapy rozmowy handlowej	Metoda walidacji Test teoretyczny
Efekty uczenia się Zamyka proces sprzedaży	Kryteria weryfikacji - rozpoznaje trudnego klienta i jego potrzeby - stosuje techniki zarządzania relacjami z trudnym klientem - zachowuje asertywność w kontaktach z klientem	Metoda walidacji Test teoretyczny
Efekty uczenia się Prowadzi negocjacje biznesowe	Kryteria weryfikacji • Analizuje koszty do korzyści • opisuje jak zmotywować klienta do dalszych zakupów	Metoda walidacji Test teoretyczny
Efekty uczenia się Definiuje standardy obsługi klienta	Kryteria weryfikacji • Identyfikuje klientów z którymi może prowadzić negocjacje • definiuje techniki wywierania wpływu	Metoda walidacji Test teoretyczny
Efekty uczenia się Definiuje standardy obsługi klienta	Kryteria weryfikacji • Identyfikuje trudnego klienta i rozpoznaje jego potrzeby • definiuje techniki zarządzania relacjami z trudnym klientem	Metoda walidacji Test teoretyczny
Efekty uczenia się Wykorzystuje potencjał zielonej gospodarki w procesie sprzedaży	Kryteria weryfikacji Definiuje pojęcie zielonej gospodarki i jej zalety	Metoda walidacji Test teoretyczny

Kwalifikacje

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

Warunki uznania kompetencji

Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?

TAK

Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?

TAK

Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?

TAK

Program

Szkolenie adresowane jest dla pracowników działu sprzedaży, obsługi klienta, osób mających bezpośredni kontakt z klientami zatrudnionych lub chcących podjąć zatrudnienie w sektorze zielonej gospodarki.

Czas trwania szkolenia to 3 dni szkoleniowe w godz. 8:30 - 15:30 - 21 h zegarowych (24 h dydaktycznych + przerwy).

Szkolenie odbywa się w grupach od 5 do 8 osób w sali szkoleniowej wyposażonej w stanowisko dla każdego z uczestników, projektor, flipcharty, markery.

Walidacja: metodą wykorzystywaną do sprawdzenia efektów uczenia bedzie test teoretyczny.

Zakres tematyczny szkolenia:

1. Proces zakupu

cykl życia produktu
elementy procesu sprzedaży
lejek sprzedaży

2. Style zachowań wg modelu DISC

indywidualny styl zachowań i jego wpływ na decyzje zakupowe
typologia klientów

3. Komunikacja z klientem

budowanie precyzyjnych i zrozumiałych komunikatów
efektywna komunikacja w procesie sprzedaży

4. Prospecting

sposoby aktywnego poszukiwania klientów
e-mail marketing
pierwszy telefon cold call
pierwsze spotkanie
rozmowa handlowa i jej etapy

5. Zamykanie sprzedaży

analiza kosztów do korzyści
co decyduje o zakupie
po czym rozpoznać, że klient decyduje się na zakup
rekomendacje
motywowanie klienta do działani

6. Negocjacje biznesowe

z kim negocjować
przygotowanie mentalne do negocjacji
budowanie kontaktu i zaufania
techniki wywierania wpływu społecznego
manipulacja w negocjacjach

7. Obsługa klienta

standardy obsługi klienta
trudny klient i rozpoznanie jego potrzeb
techniki zarządzania relacjami z trudnym klientem
asertywność w kontaktach z klientem

8. Wykorzystanie potencjału zielonej gospodarki w procesie sprzedaży.

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 0

Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć	Prowadzący	Data realizacji zajęć	Godzina rozpoczęcia	Godzina zakończenia	Liczba godzin
Brak wyników.

Cena

Cennik

Cennik
Rodzaj ceny	Cena
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto	Cena 3 000,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto	Cena 3 000,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto	Cena 125,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto	Cena 125,00 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1

1 z 1

Maciej Westerowski

• Absolwent Akademii Ekonomicznej w Katowicach - Wydział Zarządzania i marketingu;
• Trener na poziomie odpowiadającym EQF 5 European Qualification Framework (Senior trainer);
• Doradca zawodowy;
• Certyfikowany coach amerykańskiej metodyki sprzedaży CustomerCentric Selling;
• Doświadczenie: 20 letnie doświadczenie w zakresie prowadzenia własnej działalności gospodarczej – prowadzenie usług doradczych i szkoleniowych z zakresu technik sprzedaży, marketingu internetowego oraz projektowania stron www; Trener w Szkole Komputerowej Impuls w zakresie technik sprzedaży, marketingu internetowego oraz projektowania stron www od 2020 roku; Wykładowca Akademii E-marketingu na Górnośląskiej Wyższej Szkoły Handlowej od 2014 roku

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Skrypt autorski - prezentacja .pdf

Informacje dodatkowe

Szkolenie zwolnione z VAT na podstawie rozporządzenia Ministra Finansów z 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień; Dz. U. z 2018 r. poz. 701 ze zm § 3 ust. 1 pkt 14 ww. rozporządzenia.

Adres

ul. Grzegorza Piramowicza 2/1

44-100 Gliwice

woj. śląskie

Udogodnienia w miejscu realizacji usługi

Klimatyzacja
Wi-fi
Laboratorium komputerowe

Kontakt

Patrycja Tomczak

E-mail

pocztaimpuls@gmail.com

Telefon

(+48) 322 382 720

Zielone kompetencje. Akademia Sprzedaży w sektorze zielonej gospodarki