Zielone kompetencje. Akademia Sprzedaży w sektorze zielonej gospodarki
Możliwość dofinansowania
Zielone kompetencje. Akademia Sprzedaży w sektorze zielonej gospodarki
Numer usługi 2024/07/30/12064/2243067
3 000,00 PLN
brutto
3 000,00 PLNnetto
125,00 PLNbrutto/h
125,00 PLNnetto/h
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Sprzedaż
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie przeznaczone dla pracowników działu sprzedaży, obsługi klienta i osób mających bezpośredni kontakt z klientami zatrudnionymi lub chcących podjąć zatrudnienie w sektorze zielonej gospodarki.
- Minimalna liczba uczestników4
- Maksymalna liczba uczestników8
- Data zakończenia rekrutacji12-01-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi24
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest przygotowanie uczestnika do prowadzenia efektywnych rozmów handlowych z klientem, w tym przeprowadzenie badanie potrzeb klientów, prezentowanie korzyści związanych z zakupem produktów i usług zmniejszających zagrożenia dla środowiska oraz zapewniających rozwój bez degradacji środowiska, rozpoznawanie typów osobowości klientów oraz radzenie sobie z obiekcjami i trudnymi sytuacjami występującymi podczas rozmowy handlowej.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Definiuje elementy procesu sprzedaży | Kryteria weryfikacji • Opisuje proces zakupu• definiuje lejek sprzedaży | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Identyfikuje typy klientów | Kryteria weryfikacji • Rozpoznaje style zachowań klientów• określa decyzje zakupowe klienta wg ich typologii | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Prowadzi efektywną komunikację z klientem | Kryteria weryfikacji • Buduje precyzyjne i zrozumiałe komunikaty• definiuje efektywną komunikację w procesie sprzedaży | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Określa sposoby efektywnego poszukiwania klientów | Kryteria weryfikacji • Wymienia kanały komunikacji w marketingu• definiuje etapy rozmowy handlowej | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Zamyka proces sprzedaży | Kryteria weryfikacji - rozpoznaje trudnego klienta i jego potrzeby- stosuje techniki zarządzania relacjami z trudnym klientem - zachowuje asertywność w kontaktach z klientem | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Prowadzi negocjacje biznesowe | Kryteria weryfikacji • Analizuje koszty do korzyści• opisuje jak zmotywować klienta do dalszych zakupów | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Definiuje standardy obsługi klienta | Kryteria weryfikacji • Identyfikuje klientów z którymi może prowadzić negocjacje• definiuje techniki wywierania wpływu | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji • Identyfikuje trudnego klienta i rozpoznaje jego potrzeby• definiuje techniki zarządzania relacjami z trudnym klientem | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Wykorzystuje potencjał zielonej gospodarki w procesie sprzedaży | Kryteria weryfikacji Definiuje pojęcie zielonej gospodarki i jej zalety | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
TAK
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
TAK
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
TAK
Program
Program
Szkolenie adresowane jest dla pracowników działu sprzedaży, obsługi klienta, osób mających bezpośredni kontakt z klientami zatrudnionych lub chcących podjąć zatrudnienie w sektorze zielonej gospodarki.
Czas trwania szkolenia to 3 dni szkoleniowe w godz. 8:30 - 15:30 - 21 h zegarowych (24 h dydaktycznych + przerwy).
Szkolenie odbywa się w grupach od 5 do 8 osób w sali szkoleniowej wyposażonej w stanowisko dla każdego z uczestników, projektor, flipcharty, markery.
Walidacja: metodą wykorzystywaną do sprawdzenia efektów uczenia bedzie test teoretyczny.
Zakres tematyczny szkolenia:
1. Proces zakupu
- cykl życia produktu
- elementy procesu sprzedaży
- lejek sprzedaży
2. Style zachowań wg modelu DISC
- indywidualny styl zachowań i jego wpływ na decyzje zakupowe
- typologia klientów
3. Komunikacja z klientem
- budowanie precyzyjnych i zrozumiałych komunikatów
- efektywna komunikacja w procesie sprzedaży
4. Prospecting
- sposoby aktywnego poszukiwania klientów
- e-mail marketing
- pierwszy telefon cold call
- pierwsze spotkanie
- rozmowa handlowa i jej etapy
5. Zamykanie sprzedaży
- analiza kosztów do korzyści
- co decyduje o zakupie
- po czym rozpoznać, że klient decyduje się na zakup
- rekomendacje
- motywowanie klienta do działani
6. Negocjacje biznesowe
- z kim negocjować
- przygotowanie mentalne do negocjacji
- budowanie kontaktu i zaufania
- techniki wywierania wpływu społecznego
- manipulacja w negocjacjach
7. Obsługa klienta
- standardy obsługi klienta
- trudny klient i rozpoznanie jego potrzeb
- techniki zarządzania relacjami z trudnym klientem
- asertywność w kontaktach z klientem
8. Wykorzystanie potencjału zielonej gospodarki w procesie sprzedaży.
Harmonogram
Harmonogram
Liczba przedmiotów/zajęć: 0
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Brak wyników. | |||||
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 3 000,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 3 000,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 125,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 125,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Maciej Westerowski
• Absolwent Akademii Ekonomicznej w Katowicach - Wydział Zarządzania i marketingu;
• Trener na poziomie odpowiadającym EQF 5 European Qualification Framework (Senior trainer);
• Doradca zawodowy;
• Certyfikowany coach amerykańskiej metodyki sprzedaży CustomerCentric Selling;
• Doświadczenie: 20 letnie doświadczenie w zakresie prowadzenia własnej działalności gospodarczej – prowadzenie usług doradczych i szkoleniowych z zakresu technik sprzedaży, marketingu internetowego oraz projektowania stron www; Trener w Szkole Komputerowej Impuls w zakresie technik sprzedaży, marketingu internetowego oraz projektowania stron www od 2020 roku; Wykładowca Akademii E-marketingu na Górnośląskiej Wyższej Szkoły Handlowej od 2014 roku
• Trener na poziomie odpowiadającym EQF 5 European Qualification Framework (Senior trainer);
• Doradca zawodowy;
• Certyfikowany coach amerykańskiej metodyki sprzedaży CustomerCentric Selling;
• Doświadczenie: 20 letnie doświadczenie w zakresie prowadzenia własnej działalności gospodarczej – prowadzenie usług doradczych i szkoleniowych z zakresu technik sprzedaży, marketingu internetowego oraz projektowania stron www; Trener w Szkole Komputerowej Impuls w zakresie technik sprzedaży, marketingu internetowego oraz projektowania stron www od 2020 roku; Wykładowca Akademii E-marketingu na Górnośląskiej Wyższej Szkoły Handlowej od 2014 roku
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Skrypt autorski - prezentacja .pdf
Informacje dodatkowe
Szkolenie zwolnione z VAT na podstawie rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień Tekst jednolity Dz. U. z 2025 r. poz. 832 z dnia 26.06.2025 r. 832 § 3 ust 1 pkt 14.
Adres
Adres
ul. Grzegorza Piramowicza 2/1
44-100 Gliwice
woj. śląskie
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi
- Laboratorium komputerowe
Kontakt
Kontakt
Patrycja Tomczak
E-mail
pocztaimpuls@gmail.com
Telefon
(+48) 322 382 720