Szkolenie "Zielone kompetencje. Akademia Sprzedaży w sektorze zielonej gospodarki"

Możliwość dofinansowania

Szkolenie "Zielone kompetencje. Akademia Sprzedaży w sektorze zielonej gospodarki"

Numer usługi 2024/07/30/12064/2243067
Logo Szkoła Komputerowa Impuls Sp. z o. o.
Szkoła Komputerowa Impuls Sp. z o. o.
3 000,00 PLN
brutto
3 000,00 PLN
netto
125,00 PLN
brutto/h
125,00 PLN
netto/h
Gliwice / stacjonarna
Usługa szkoleniowa
24 h
16.02.2026 do 27.02.2026
0 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Biznes / Sprzedaż
  • Grupa docelowa usługi

    Szkolenie przeznaczone dla pracowników działu sprzedaży, obsługi klienta i osób mających bezpośredni kontakt z klientami zatrudnionymi lub chcących podjąć zatrudnienie w sektorze zielonej gospodarki.

  • Minimalna liczba uczestników
    4
  • Maksymalna liczba uczestników
    8
  • Data zakończenia rekrutacji
    09-02-2026
  • Forma prowadzenia usługi
    stacjonarna
  • Liczba godzin usługi
    24
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest przygotowanie uczestnika do prowadzenia efektywnych rozmów handlowych z klientem, w tym przeprowadzenie badanie potrzeb klientów, prezentowanie korzyści związanych z zakupem produktów i usług zmniejszających zagrożenia dla środowiska oraz zapewniających rozwój bez degradacji środowiska, rozpoznawanie typów osobowości klientów oraz radzenie sobie z obiekcjami i trudnymi sytuacjami występującymi podczas rozmowy handlowej.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Efekty uczenia się
Definiuje elementy procesu sprzedaży
Kryteria weryfikacji
• Opisuje proces zakupu
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Kryteria weryfikacji
• definiuje lejek sprzedaży
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Identyfikuje typy klientów
Kryteria weryfikacji
• Rozpoznaje style zachowań klientów
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Kryteria weryfikacji
• określa decyzje zakupowe klienta wg ich typologii
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Prowadzi efektywną komunikację z klientem
Kryteria weryfikacji
• Buduje precyzyjne i zrozumiałe komunikaty
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Kryteria weryfikacji
• definiuje efektywną komunikację w procesie sprzedaży
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Określa sposoby efektywnego poszukiwania klientów
Kryteria weryfikacji
• Wymienia kanały komunikacji w marketingu
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Kryteria weryfikacji
• definiuje etapy rozmowy handlowej
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Zamyka proces sprzedaży
Kryteria weryfikacji
- rozpoznaje trudnego klienta i jego potrzeby
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Kryteria weryfikacji
- stosuje techniki zarządzania relacjami z trudnym klientem
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Kryteria weryfikacji
- zachowuje asertywność w kontaktach z klientem
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Prowadzi negocjacje biznesowe
Kryteria weryfikacji
• Analizuje koszty do korzyści
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Kryteria weryfikacji
• opisuje jak zmotywować klienta do dalszych zakupów
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Definiuje standardy obsługi klienta
Kryteria weryfikacji
• Identyfikuje klientów z którymi może prowadzić negocjacje
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Kryteria weryfikacji
• definiuje techniki wywierania wpływu
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Wykorzystuje potencjał zielonej gospodarki w procesie sprzedaży
Kryteria weryfikacji
Definiuje pojęcie zielonej gospodarki i jej zalety
Metoda walidacji
Test teoretyczny

Kwalifikacje

Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
TAK
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
TAK
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
TAK

Program

Szkolenie adresowane jest dla pracowników działu sprzedaży, obsługi klienta, osób mających bezpośredni kontakt z klientami zatrudnionych lub chcących podjąć zatrudnienie w sektorze zielonej gospodarki.

Czas trwania szkolenia to 3 dni szkoleniowe w godz. 8:30 - 15:30 - 21 h zegarowych (24 h dydaktycznych + przerwy). Na 24 godziny dydaktyczne składa się 12 godzin zajęć teoretycznych i 12 godzin zajęć praktycznych.

Szkolenie odbywa się w grupach od 5 do 8 osób w sali szkoleniowej wyposażonej w stanowisko dla każdego z uczestników, projektor, flipcharty, markery. 

Walidacja: metodą wykorzystywaną do sprawdzenia efektów uczenia bedzie test teoretyczny.

Zakres tematyczny szkolenia:

1. Proces zakupu

  • cykl życia produktu
  • elementy procesu sprzedaży
  • lejek sprzedaży

2. Style zachowań wg modelu DISC

  • indywidualny styl zachowań i jego wpływ na decyzje zakupowe
  • typologia klientów

3. Komunikacja z klientem

  • budowanie precyzyjnych i zrozumiałych komunikatów
  • efektywna komunikacja w procesie sprzedaży

4. Prospecting

  • sposoby aktywnego poszukiwania klientów
  • e-mail marketing
  • pierwszy telefon cold call
  • pierwsze spotkanie
  • rozmowa handlowa i jej etapy

5. Zamykanie sprzedaży

  • analiza kosztów do korzyści
  • co decyduje o zakupie
  • po czym rozpoznać, że klient decyduje się na zakup
  • rekomendacje
  • motywowanie klienta do działani

6.  Negocjacje biznesowe

  • z kim negocjować
  • przygotowanie mentalne do negocjacji
  • budowanie kontaktu i zaufania
  • techniki wywierania wpływu społecznego
  • manipulacja w negocjacjach

7. Obsługa klienta

  • standardy obsługi klienta
  • trudny klient i rozpoznanie jego potrzeb
  • techniki zarządzania relacjami z trudnym klientem
  • asertywność w kontaktach z klientem

8. Wykorzystanie potencjału zielonej gospodarki w procesie sprzedaży.

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 0
Harmonogram
Przedmiot / temat zajęćProwadzącyData realizacji zajęćGodzina rozpoczęciaGodzina zakończeniaLiczba godzin
Brak wyników.

Cena

Cennik
Cennik
Rodzaj cenyCena
Rodzaj ceny
Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto
Cena
3 000,00 PLN
Rodzaj ceny
Koszt przypadający na 1 uczestnika netto
Cena
3 000,00 PLN
Rodzaj ceny
Koszt osobogodziny brutto
Cena
125,00 PLN
Rodzaj ceny
Koszt osobogodziny netto
Cena
125,00 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Maciej Westerowski
• Absolwent Akademii Ekonomicznej w Katowicach - Wydział Zarządzania i marketingu;
• Trener na poziomie odpowiadającym EQF 5 European Qualification Framework (Senior trainer);
• Doradca zawodowy;
• Certyfikowany coach amerykańskiej metodyki sprzedaży CustomerCentric Selling;
• Doświadczenie: 20 letnie doświadczenie w zakresie prowadzenia własnej działalności gospodarczej – prowadzenie usług doradczych i szkoleniowych z zakresu technik sprzedaży, marketingu internetowego oraz projektowania stron www; Trener w Szkole Komputerowej Impuls w zakresie technik sprzedaży, marketingu internetowego oraz projektowania stron www od 2020 roku; Wykładowca Akademii E-marketingu na Górnośląskiej Wyższej Szkoły Handlowej od 2014 roku

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Skrypt autorski - prezentacja .pdf

Informacje dodatkowe

Szkolenie zwolnione z VAT na podstawie rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień Tekst jednolity Dz. U. z 2025 r. poz. 832 z dnia 26.06.2025 r. 832 § 3 ust 1 pkt 14.

Adres

ul. Grzegorza Piramowicza 2/1
44-100 Gliwice
woj. śląskie
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
  • Klimatyzacja
  • Wi-fi
  • Laboratorium komputerowe

Kontakt

PATRYCJA TOMCZAK
E-mail
pocztaimpuls@gmail.com
Telefon
(+48) 322 382 720