Marketing, który realnie zwiększa sprzedaż (prawie bez udziału płatnej reklamy). Szkolenie z budowania "lejków" sprzedażowych od podstaw do zaawansowanego systemu
Marketing, który realnie zwiększa sprzedaż (prawie bez udziału płatnej reklamy). Szkolenie z budowania "lejków" sprzedażowych od podstaw do zaawansowanego systemu
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Sprzedaż
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Managerowie sprzedaży, handlowcy, konsultanci i pracownicy zajmujący sie sprzedażą i pormocją poprzez social media.
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników5
- Data zakończenia rekrutacji31-07-2024
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Liczba godzin usługi40
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Szkolenie przygotuje Uczestników/czki do efektywnej sprzedaży, obsługi klienta i prowadzenia social media.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Uczestnik nawiązuje i utrzymuje kontakt z klientem | Kryteria weryfikacji Uczestnik identyfikuje kluczowe techniki nawiązywania pierwszego kontaktu z klientem. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Uczestnik buduje trwałe relacje z klientami, utrzymując profesjonalny kontakt. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Kryteria weryfikacji Uczestnik skutecznie reaguje na potrzeby klienta i dostosowywać swoją komunikację. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Efekty uczenia się Uczestnik wykorzystuje autoprezentację i asertywność w sprzedaży i obsłudze klienta | Kryteria weryfikacji Uczestnik charakteryzuje techniki skutecznej autoprezentacji w różnych sytuacjach zawodowych | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Uczestnik asertywnie wyraża swoje myśli, uczucia i potrzeby. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Kryteria weryfikacji Uczestnik zarządza konfliktami i broni swoje stanowisko w sposób konstruktywny. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Efekty uczenia się Uczestnik wykorzystuje komunikację interpersonalną w sprzedaży i obsłudze klienta | Kryteria weryfikacji Uczestnik charakteryzuje podstawowe zasady i techniki efektywnej komunikacji interpersonalnej | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Uczestnik aktywnie słucha i skutecznie przekazuje informacje. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Kryteria weryfikacji Uczestnik rozpoznaje i zarządza barierami komunikacyjnymi. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Uczestnik wykorzystuje savoir-vivre i etykę w obsłudze klienta | Kryteria weryfikacji Uczestnik opisuje zasady savoir-vivre w różnych kontekstach zawodowych. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Uczestnik omawia etyczne standardy w obsłudze klienta | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji Uczestnik stosuje zasady kultury osobistej w codziennej pracy z klientem. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Efekty uczenia się Uczestnik obsługuje klienta w sposób bezpośredni i telefoniczny/korespondencyjny | Kryteria weryfikacji Uczestnik charakteryzuje techniki efektywnej obsługi klienta bezpośredniej, telefonicznej oraz korespondencyjnej | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Uczestnik profesjonalnie prowadzi rozmowy telefoniczne i redaguje korespondencję biznesową. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji Uczestnik zarządza trudnymi rozmowami i sytuacjami konfliktowymi. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Uczestnik charakteryzuje typy klientów oraz metody ich obsługi | Kryteria weryfikacji Uczestnik zidentyfikuje różne typy klientów i charakteryzuje ich specyficzne potrzeby. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Uczestnik dostosowuje metody obsługi do różnych typów klientów. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Efekty uczenia się Uczestnik wykorzystuje techniki sprzedaży | Kryteria weryfikacji Uczestnik wymienia i charakteryzuje różne techniki sprzedaży | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Uczestnik prowadzi proces sprzedażowy od identyfikuje potrzeby klienta do finalizacji transakcji. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji Uczestnik wykorzystuje techniki cross-sellingu i up-sellingu. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Uczestnik wykorzystuje w praktyce negocjacje | Kryteria weryfikacji Uczestnik wymienia i charakteryzuje zasady i strategie skutecznych negocjacji | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Uczestnik przygotowuje się do negocjacji w sposób profesjonalny | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji Uczestnik negocjuje w sposób pozwalający osiągnąć korzystne dla obu stron porozumienia i zarządza impasami negocjacyjnymi. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Program szkolenia:
1 - przygotowanie do budowania lejka sprzedaży.
• Omówienie podstaw lejka sprzedaży, jego znaczenia dla procesów sprzedaży i marketingu.
• Modele lejka sprzedaży w różnych typach biznesu.
• Jak zrozumieć rynek i dotrzeć do właściwej grupy docelowej?
• Jak identyfikować i mapować podróż klienta, zrozumienie punktów styku z marką?
• Tworzenie propozycji wartości.
2 - Budowanie lejka sprzedaży. Krok 1- przyciągnij i zainteresuj.
• Wprowadzenie do modelu AIDA
• Strategie przyciągania uwagi i generowania ruchu na stronie: content marketing, SEO, media społecznościowe, influencer marketing.
• Jak zmienić propozycję wartości w treści, które naprawdę interesują Twoich klientów?
3 - Budowanie lejka sprzedaży. Krok 3 - konwersja odwiedzających w hot leady.
• Ile wart jest hot lead i dlaczego cold lead się przy nim chowa?
• Landing page, który sprzedaje. Co powinno się na nim znajdować i w jakiej kolejności?
• Nie jest sztuką oddać coś za darmo. Rodzaje lead magnetów i jak ich skutecznie używać?
• Niedoceniane formularze kontaktowe. Jak zmaksymalizować ich skuteczność?
4 - Metody przyspieszające decyzję zakupową
• Email marketing
• Webinary
• Demonstracje produktu
• Kampanie influencerskie.
5 - Zamykanie sprzedaży i utrzymanie klienta.
• Metody zamykania sprzedaży w różnych modelach lejka.
• Skuteczny upselling.
• Utwierdzanie klienta w poczuciu zadowolenia z decyzji zakupowej.
• Dlaczego czasem opłaca się sprzedać ze stratą?
• Jak zamienić klienta w stałego bywalca i wiernego fana? O tworzeniu społeczności.
• Loyalty marketing – budowanie lojalności i sprzedaży powtórnej
6 - Analiza i optymalizacja lejka.
• Przegląd narzędzi do automatyzacji procesów w lejku sprzedaży.
• Jak zbierać i analizować dane, aby optymalizować lejek sprzedaży.
• CRM i systemy zarządzania relacjami z klientami
• Metody testowania i optymalizacji stron i kampanii pod kątem konwersji.
• Retargeting i remarketing. Strategie ponownego angażowania osób, które opuściły lejek.
• Jak łączyć działania online z offline, aby zwiększyć skuteczność lejka.
Szkolenie będzie prowadzone metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie.
Jedna godzina szkolenia trwa 60 minut i jest godziną zegarową. Przerwy wliczają się w czas szkolenia. Czas poświęcony na walidację wlicza się do czasu szkolenia.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Brak wyników. | |||||
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto7 800,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto7 800,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto195,00 PLN
- Koszt osobogodziny netto195,00 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Wiktor Wróbel
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Materiały zostaną przesłane mailowo przed szkoleniem.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Szkolenie realizowane poprzez połączenie online i aplikację Google Meet.
Wymagania:
- komputer PC lub smartfon
- system Windows lub iOS
- dowolna przeglądarka internetowa
- sprzęt wbudowana kamera i mikrofon