Szkolenie sprzedażowe i interpersonalne ( rozwijanie umiejętności i budowanie relacji )
Szkolenie sprzedażowe i interpersonalne ( rozwijanie umiejętności i budowanie relacji )
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Marketing
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla osób indywidualnychwsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie przeznaczone dla przedsiębiorców i ich pracowników.
A także dla wszystkich osób zainteresowanych sprzedażą oraz rozwijaniem umiejetności interpersonalnych i budowaniem relacji
- Minimalna liczba uczestników4
- Maksymalna liczba uczestników8
- Data zakończenia rekrutacji20-09-2024
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi22
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat VCC Akademia Edukacyjna
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem tego szkolenia jest dostarczenie uczestnikom narzędzi i strategii, które pomogą im rozwijać umiejętności sprzedażowe, budować trwałe relacje z klientami oraz osiągać sukcesy w dziedzinie sprzedaży. Poprzez praktyczne ćwiczenia, studia przypadków i dyskusje, uczestnicy zdobędą wiedzę i umiejętności niezbędne do skutecznej komunikacji, negocjacji, zarządzania czasem i rozwiązywania problemów. Szkolenie ma na celu również rozwijanie umiejętności interpersonalnych, takich jak empatia.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Definiuje techniki negocjacyjne orazcharakteryzuje podstawowe style negocjowania | Kryteria weryfikacji Charakteryzuje sposoby negocjacji oraz o procesy argumentowania | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Obsługuje klientów | Kryteria weryfikacji Wykorzystuje techniki negocjacyjne | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kryteria weryfikacji Rozróżnia główne potrzeb różnych typów klientów i umiejętność ichuwzględniania w procesie sprzedaży. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Efekty uczenia się Wykonuje Test podsumowujący uzyskane kompetencję | Kryteria weryfikacji Charakteryzuje cel sprzedaży i budowania marki osobistej | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Buduje otwartą i przejrzystą komunikację | Kryteria weryfikacji Charakteryzuje potrzeby klientów i budowanie relacji | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Efekty uczenia się Buduje zaangażowanie i współprace w zespole | Kryteria weryfikacji Charakteryzuje pracę w zespole | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Dzień I
Moduł 1: Podstawy sprzedaży - Wprowadzenie do procesu sprzedaży - Techniki sprzedażowe i negocjacyjne - Rozpoznawanie potrzeb klientów i budowanie relacji
2. Moduł 2: Komunikacja interpersonalna - Budowanie pozytywnych relacji z klientami - Aktywne słuchanie i zadawanie odpowiednich pytań - Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami sprzedażowymi
Dzień II
3. Moduł 3: Motywacja i zarządzanie zespołem - Motywowanie pracowników do osiągania celów sprzedażowych - Budowanie zaangażowania i współpracy w zespole - Skuteczne delegowanie zadań i monitorowanie wyników
4. Moduł 4: Budowanie relacji pracownik - szef - Tworzenie atmosfery zaufania i wzajemnego szacunku - Motywowanie pracowników i wspieranie ich rozwoju - Feedback i ocena wyników w sposób konstruktywny
TEST
Szkolenie odbędzie się na sali szkoleneniowej ( ławki ustawione w podkowę)
Ćwiczenia odbywać się będą w max 5 osobowych grupach
Dla uczestników pojawią się m.in.• ćwiczenia symulacyjne• odgrywanie scenek/ról • dyskusja, wymiana doświadczeń• informacje zwrotne od trenera • burza mózgów • ćwiczenia indywidualne i grupowe• film instruktażowy• mini-wykład (prezentacja Power-Point) • praca nad konkretnymi sytuacjami, z którymi uczestnicy spotykają się w codziennym życiu
Szkolenie realizowane w godzinach dydaktycznych.
Godzina dydaktyczna – jest równa 45 minutom
Na koniec szkolenia odbędzie się test teoretyczny sprawdzający wiedzę z zakresu nabytych kompetencji.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 13 Podstawy sprzedaży - Wprowadzenie do procesu sprzedaży - Techniki sprzedażowe i negocjacyjne - Rozpoznawanie potrzeb klientów i budowanie relacji | Prowadzący Tomasz Olech | Data realizacji zajęć 21-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:15 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 13 Przerwa kawowa | Prowadzący Tomasz Olech | Data realizacji zajęć 21-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 13 Podstawy sprzedaży - Wprowadzenie do procesu sprzedaży - Techniki sprzedażowe i negocjacyjne - Rozpoznawanie potrzeb klientów i budowanie relacji | Prowadzący Tomasz Olech | Data realizacji zajęć 21-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 13 Przerwa obiadowa | Prowadzący Tomasz Olech | Data realizacji zajęć 21-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 13 Komunikacja interpersonalna - Budowanie pozytywnych relacji z klientami - Aktywne słuchanie i zadawanie odpowiednich pytań - Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami sprzedażowymi | Prowadzący Tomasz Olech | Data realizacji zajęć 21-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 15:45 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 13 Podsumowanie dnia szkoleniowego | Prowadzący Tomasz Olech | Data realizacji zajęć 21-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:45 | Godzina zakończenia 16:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 13 Motywacja i zarządzanie zespołem - Motywowanie pracowników do osiągania celów sprzedażowych - Budowanie zaangażowania i współpracy w zespole - Skuteczne delegowanie zadań i monitorowanie zadań | Prowadzący Tomasz Olech | Data realizacji zajęć 28-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:15 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 13 przerwa kawowa | Prowadzący Tomasz Olech | Data realizacji zajęć 28-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 13 Motywacja i zarządzanie zespołem - Motywowanie pracowników do osiągania celów sprzedażowych - Budowanie zaangażowania i współpracy w zespole - Skuteczne delegowanie zadań i monitorowanie zadań | Prowadzący Tomasz Olech | Data realizacji zajęć 28-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 13 Przerwa obiadowa | Prowadzący Tomasz Olech | Data realizacji zajęć 28-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 13 Budowanie relacji pracownik - szef - Tworzenie atmosfery zaufania i wzajemnego szacunku - Motywowanie pracowników i wspieranie ich rozwoju - Feedback i ocena wyników w sposób konstruktywny | Prowadzący Tomasz Olech | Data realizacji zajęć 28-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 15:45 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 13 Podsumowanie szkolenia | Prowadzący Tomasz Olech | Data realizacji zajęć 28-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:45 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 13 test sprawdzający nabyte kompetencje | Prowadzący Tomasz Olech | Data realizacji zajęć 28-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 16:00 | Godzina zakończenia 16:30 | Liczba godzin 00:30 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto4 000,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto4 000,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto181,82 PLN
- Koszt osobogodziny netto181,82 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Tomasz Olech
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnik szkolenia otrzymuje materiały szkoleniowe
- notes
- długopis
- karty pracy
Warunki uczestnictwa
Warunki uczestnictwa w szkoleniu:
Przed dokonaniem wyboru usługi, konieczny jest kontakt w celu potwierdzenia dostępności miejsc
Informacje dodatkowe
Po zakończeniu szkolenia kursant otrzyma zaświadczenie o ukończeniu szkolenia oraz imienny certyfikat potwierdzający nabyte kompetencje.
Usługa będzie podlegała zw. z podatku VAT jeżeli będzie finansowania w min. 70% ze środków publicznych(§ 3 ust.1 pkt 14 Rozp. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług).
Dla uczestników przewidziany jest serwis kakwowy oraz przerwa obiadowa
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi
- parking