Szkolenie: O efektywnej komunikacji w zespole wielopokoleniowym i jej przełożeniu na wzrost ich zaangażowania .
Możliwość dofinansowania
Szkolenie: O efektywnej komunikacji w zespole wielopokoleniowym i jej przełożeniu na wzrost ich zaangażowania .
Numer usługi 2024/07/19/130626/2228827
4 930,00 PLN
brutto
4 930,00 PLNnetto
170,00 PLNbrutto/h
170,00 PLNnetto/h
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla osób indywidualnychwsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Właściciele, szefowie, liderzy zespołów, pracownicy szczególnie ważni z punktu widzenia komunikacji wewnętrznej w firmie odpowiedzialni za skuteczną realizację zadań
- Minimalna liczba uczestników7
- Maksymalna liczba uczestników15
- Data zakończenia rekrutacji25-08-2024
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi29
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Szkolenie przygotowuje do samodzielnego budowania zespołów opartych na różnorodności i inkluzywności - z nastawieniem na osiąganie celów biznesowych z poszanowaniem potrzeb i docenieniem wkładu poszczególnych, różnorodnych pracowników. Rozwija kompetencje międzypokoleniowe w komunikacji w środowisku pracy zróżnicowanym generacyjnie. Przygotowuje do efektywnego zarządzania zespołami złożonymi z pokoleń X, Y i Z poprzez poznanie wpływu skutecznej komunikacji na zaangażowanie pracownikówEfekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Wymienia podstawowe koncepcje związane z zaangażowaniem i komunikacją w różnorodnym zespole. | Kryteria weryfikacji Wyjaśnia znaczenie samego pojęcia „zaangażowanie” oraz interpretuje zjawisko i podaje przykłady powodów spadku zaangażowania spowodowanego słabą komunikacją. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Określa znaczenia kształtowania zaangażowania i komunikacji w kontekście celów biznesowych. | Kryteria weryfikacji Wyjaśnia jak zaangażowanie pracowników i dobra komunikacja wpływa na osiąganie założonych celów biznesowych. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Wymienia podstawowe typy komunikacyjne oraz zna ich specyfikę | Kryteria weryfikacji Wymienia i scharakteryzuje 4 podstawowe style komunikacyjne wg metodologii DISC. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Wykorzystuje metodologię typów komunikacyjnych DISC D3 w sprawnej komunikacji. | Kryteria weryfikacji Dobiera odpowiednie argumenty w rozmowie z osobą o konkretnym stylu komunikacyjnym posługując się metodologią DISC D3. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Monitoruje i analizuje zaangażowanie pracowników | Kryteria weryfikacji Rozpoznaje symptomy spadku zaangażowania u pracowników. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Rozpoznaje potrzeby zaspokojone i niezaspokojone pracowników i zaproponuje rozwiązania. | Kryteria weryfikacji Rozpoznaje typowe potrzeby pracowników zgodnie z metodologią stylów zachowań DISC D3. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Jest świadomy posiadanych umiejętności i podniesienia swoich kompetencji zawodowych | Kryteria weryfikacji W praktyce wykorzystuje zdobyte wiadomości, np. dobierając odpowiednie argumenty do rozmówcy podczas rozmów. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Charakteryzuje różne pokolenia na rynku pracy i rozumie ich oczekiwania | Kryteria weryfikacji Opisuje podstawowe cechy i wyróżniki poszczególnych pokoleń na rynku pracy | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Stosuje efektywną komunikację międzypokoleniową | Kryteria weryfikacji Powołuje się na trafiające do przedstawiciela konkretnego pokolenia argumenty i przykłady. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Motywuje i angażuje pracowników z różnych pokoleń. | Kryteria weryfikacji Rozpoznaje i stosuje w rozmowach motywacyjnych typowe dla poszczególnych pokoleń motywatory | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Deleguje zadania w kontekście różnic pokoleniowych z uwzględnieniem kompetencji i preferencji pokoleniowych. | Kryteria weryfikacji Posługuje się aparatem pojęciowym dostosowanym do przedstawiciela poszczególnych pokoleń, np. Do pracownika z pokolenia X mówi odwołując się do bezpieczeństwa finansowego, do Z odwołując się do elastyczności w podejściu do zadań. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Buduje zespoły zróżnicowane generacyjnie i efektywne zarządza nimi | Kryteria weryfikacji Charakteryzuje poszczególne pokolenia i dobiera odpowiedniego pracownika do zadania oraz motywuje go w indywidualny sposób. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
Dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
Dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji
Program
Program
Szkolenie trwa 29 godzin dydaktycznych. Godzina dydaktyczna to 60 minut. W każdym dniu szkolenia uwzględniona została przerwa minimum półgodzinna.
Materiały szkoleniowe zostaną przekazane uczestnikom w formie prezentacji.
W szkoleniu mogą również uczestniczyć osoby, które nie mają podstawowej wiedzy z zakresu komunikacji w zespole
Szkolenie zakończone zostanie wypełnieniem ankiet ewaluacyjnych oraz rozdaniem zaświadczeń potwierdzających nabyte kompetencje i ukończenie szkolenia.
Warunkiem ukończenia szkolenia jest frekwencja na poziomie minimum 80 %.
Program
Dzień 1
- Powitanie i ustalenie zasad współpracy
- Wypełnienie ankiety ewaluacyjnej przed szkoleniem
- Co to jest zaangażowanie i czy da się je mierzyć?
- Ćwiczenie na wprowadzenie do typów komunikacyjnych
- Omówienie wyników. Czym się różnimy i dlaczego o tym nie mówimy
Przerwa
- Jakie istnieją podstawowe typy komuniakcyjne? Co je wyróżnia? Jakie są ich mocne i słabe strony?
- Sposoby szybkiego rozpoznania i trafnego reagowania
Dzień 2 :
- Gra na powitanie i podsumowanie poprzedniego dnia
- Wypracowanie instrukcji obsługi dla poszczególnych typów komunikacyjnych.
- Budowanie ścieżki doświadczenia pracownika w zależności od tego , jaki typ reprezentuje
- Punkty styku, bólu i zachwytu i jak tym zarządzić.
- Przerwa
- Zmiana stylu w zależności od okoliczności? - czy to się zdarza ? Z czego wynika ?
- Wpływ stresu na sprawną komuniakcję. Jak nie dać się wkręcić w spiralę konfliktu?
- Z czego bierze się zła sława feedbacku i czemu w klasycznej formie on już nie działa?
- Zwinna wymiana zdań zamiast opasłych rozmów podsumowujących -cwiczenia z uwzględnieniem różnic w typach komunikacji.
- Liderzy na pierwszą linię - oodpowiedzilaności liderów za ksztalt komunikacji i kulturę organizacji
Dzień 3
- Powitanie, ustalenie zasad współpracy. Krótka prezentacja trenera oraz uczestników. Przedstawienie agendy szkolenia.
- Charakterystyka pokoleń na rynku pracy
- Dyskusja i omawianie case-ów z życia - autorefeksja, jak pokoleniowość wpływa na nasze nastawienie
- Efektywne techniki komunikacji dostosowane do różnych pokoleń.
- Prezentacja: przykłady dobrej i złej komunikacji.
- Jakie wartości są ważne dla Silversów, Boomerów,X,Y i Zetek?
Dzień 4
- Przywitanie
- Czego potrzebują od lidera przedstawiciele poszczególnych pokoleń.
- Sposoby motywowania pracowników z różnych pokoleń.
- Ćwiczenia praktyczne i symulacje związane z omawianymi tematami.
- Budowanie ścieżki doświadczenia pracownika dla poszczególnych pokoleń.
- Grupowa analiza przypadków i dyskusje.
- Wypełnienie testu teoretycznego
- Wypełnienie ankiety ewaluacyjnej po szkoleniu
- Zakończenie
Harmonogram
Harmonogram
Liczba przedmiotów/zajęć: 31
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 31 Powitanie i ustalenie zasad współpracy | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 26-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 09:20 | Liczba godzin 00:20 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 31 Wypełnienie ankiety ewaluacyjnej przed szkoleniem | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 26-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:20 | Godzina zakończenia 09:35 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 31 Co to jest zaangażowanie i czy da się je mierzyć? | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 26-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:35 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 00:55 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 31 Ćwiczenie na wprowadzenie do typów komunikacyjnych | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 26-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 31 Omówienie wyników. Czym się różnimy i dlaczego o tym nie mówimy | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 26-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 31 Jakie istnieją podstawowe typy komunikcyjne? Co je wyróżnia? Jakie są ich mocne i słabe strony? | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 26-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 31 Sposoby szybkiego rozpoznania i trafnego reagowania | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 26-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 31 Gra na powitanie i podsumowanie poprzedniego dnia | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 27-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 31 Wypracowanie instrukcji obsługi dla poszczególnych typów komunikacyjnych. | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 27-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 31 Budowanie ścieżki doświadczenia pracownika w zależności od tego , jaki typ reprezentuje. | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 27-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 31 Punkty styku, bólu i zachwytu i jak tym zarządzić | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 27-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 31 Zmiana stylu w zależności od okoliczności? - czy to się zdarza ? Z czego wynika ? | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 27-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 31 Wpływ stresu na sprawną komuniakcję. Jak nie dać się wkręcić w spiralę konfliktu | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 27-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 31 Z czego bierze się zła sława feedbacku i czemu w klasycznej formie on już nie działa? | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 27-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 31 Zwinna wymiana zdań zamiast opasłych rozmów podsumowujących -ćwiczenia z uwzględnieniem różnic w typach komunikacji | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 27-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 31 Liderzy na pierwszą linię - o odpowiedzialności liderów za kształt komunikacji i kulturę organizacji | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 27-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 17 z 31 Powitanie, ustalenie zasad współpracy. Krótka prezentacja trenera oraz uczestników. Przedstawienie agendy szkolenia. | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 28-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 18 z 31 Charakterystyka pokoleń na rynku pracy. | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 28-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 19 z 31 Dyskusja i omawianie case-ów z życia - autorefeksja, jak pokoleniowość wpływa na nasze nastawienie | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 28-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 20 z 31 Efektywne techniki komunikacji dostosowane do różnych pokoleń. | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 28-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 21 z 31 Prezentacja: przykłady dobrej i złej komunikacji. | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 28-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 22 z 31 Jakie wartości są ważne dla Silversów, Boomerów,X,Y i Zetek? | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 28-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 16:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 23 z 31 Przywitanie | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 04-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 09:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 24 z 31 Czego potrzebują od lidera przedstawiciele poszczególnych pokoleń. | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 04-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:15 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 25 z 31 Sposoby motywowania pracowników z różnych pokoleń. | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 04-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 26 z 31 Ćwiczenia praktyczne i symulacje związane z omawianymi tematami. | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 04-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 27 z 31 Budowanie ścieżki doświadczenia pracownika dla poszczególnych pokoleń. | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 04-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 28 z 31 Grupowa analiza przypadków i dyskusje. | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 04-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 29 z 31 Wypełnienie testu teoretycznego | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 04-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 30 z 31 Wypełnienie ankiety ewaluacyjnej po szkoleniu | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 04-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 16:00 | Godzina zakończenia 16:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 31 z 31 Zakończenie | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 04-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 16:15 | Godzina zakończenia 16:30 | Liczba godzin 00:15 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto4 930,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto4 930,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto170,00 PLN
- Koszt osobogodziny netto170,00 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Agnieszka Karłowicz
Posiada ponad 20 letnią ścieżkę menadżerską w środowiskach korporacyjnych różnych branż : od telco, przez finanse do produkcji. Zarządzała dużymi działami obsługowo-sprzedażowymi w modelu rozproszonym (od 20 do ponad 500 osób w kilku lokalizacjach).
Doświadczenie operacyjne jako dyrektor HR : w start up-ie, firmach produkcyjnych czy dystrybucyjnych. Trener, mentor, asesor w procesach assessment i development center. Od kilku lat prowadzi własną działalność szkoleniowo-doradcze specjalizując się w tematyce komunikacji biznesowej, współpracy, rozwoju kompetencji interpersonalnych. Współpracuje na stałe w kilkoma dużymi podmiotami prowadząc projekty rozwojowe dla kadry menadżerskiej, wspierając Zarządy i doradzając w procesach rekrutacyjnych.
Studia magisterskie na wydziale humanistycznym KUL. Odbyła kursy i szkolenia z zakresu: 7nawyków skutecznego działania Franklin Covey; Podstawowe umiejętności menadżerskie ;Efektywna komunikacja w pracy menadżera; Trzy role menadżera: jak zarządzać wynikami zespołu; Rola kierowników liniowych w skutecznej rekrutacji pracowników; Współczesne podejście do marketingu i marki pracodawcy - Social Media Now ; Budowanie strategii marki; Przekonujący język w Employer Branding ; Train The Trainer - skuteczny trener
W ciągu 24 miesięcy wstecz od dnia rozpoczęcia szkolenia zrealizował ponad 120 godzin szkoleń w zakresie tematycznym odpowiadającym szkoleniu.
Doświadczenie operacyjne jako dyrektor HR : w start up-ie, firmach produkcyjnych czy dystrybucyjnych. Trener, mentor, asesor w procesach assessment i development center. Od kilku lat prowadzi własną działalność szkoleniowo-doradcze specjalizując się w tematyce komunikacji biznesowej, współpracy, rozwoju kompetencji interpersonalnych. Współpracuje na stałe w kilkoma dużymi podmiotami prowadząc projekty rozwojowe dla kadry menadżerskiej, wspierając Zarządy i doradzając w procesach rekrutacyjnych.
Studia magisterskie na wydziale humanistycznym KUL. Odbyła kursy i szkolenia z zakresu: 7nawyków skutecznego działania Franklin Covey; Podstawowe umiejętności menadżerskie ;Efektywna komunikacja w pracy menadżera; Trzy role menadżera: jak zarządzać wynikami zespołu; Rola kierowników liniowych w skutecznej rekrutacji pracowników; Współczesne podejście do marketingu i marki pracodawcy - Social Media Now ; Budowanie strategii marki; Przekonujący język w Employer Branding ; Train The Trainer - skuteczny trener
W ciągu 24 miesięcy wstecz od dnia rozpoczęcia szkolenia zrealizował ponad 120 godzin szkoleń w zakresie tematycznym odpowiadającym szkoleniu.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Materiały szkoleniowe zostaną przekazane uczestnikom w formie prezentacji.
Warunki uczestnictwa
Warunkiem uczestnictwa jest prawidłowy zapis na usługę w systemie Bazy Usług Rozwojowych
Adres
Adres
ul. Bohdana Dobrzańskiego 1
20-262 Lublin
woj. lubelskie
Szkolenie realizowane będzie w sali szkoleniowej w Lubelskim Parku Naukowo Technologicznym
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi
- Udogodnienia dla osób ze szczególnymi potrzebami
Kontakt
Kontakt
Renata Flak
E-mail
szkolenia@bonanotitia.org
Telefon
(+48) 733 533 686