Szkolenie: Akcja komunikacja - o efektywnej komunikacji w zespole i jej przełożeniu na przeciwdziałanie wypaleniu pracowników oraz wzrost ich zaangażowania .
Szkolenie: Akcja komunikacja - o efektywnej komunikacji w zespole i jej przełożeniu na przeciwdziałanie wypaleniu pracowników oraz wzrost ich zaangażowania .
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla osób indywidualnychwsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Właściciele, szefowie, liderzy zespołów, pracownicy szczególnie ważni z punktu widzenia komunikacji wewnętrznej w firmie odpowiedzialni za skuteczną realizację zadań
- Minimalna liczba uczestników8
- Maksymalna liczba uczestników15
- Data zakończenia rekrutacji28-08-2024
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi15
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Podczas szkolenia uczestnik pozna wpływ skutecznej komunikacji na zaangażowanie pracowników i przeciwdziałanie wypaleniu oraz na mierzalne wyniki firmy. Pozna 4 typowe style komunikacyjne wraz z ich mocnymi stronami i ograniczeniami. Nauczy się rozpoznawać na podstawie konkretnych sygnałów , z jakim stylem ma do czynienia i jak się do niego dopasować, by zapewnić zrozumienie i porozumienie. Uczestnik będzie wiedział skąd biorą się nieporozumienia i konflikty w zespole i jak temu zaradzić.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
---|---|---|
Efekty uczenia się Wymienia podstawowe koncepcje związane z zaangażowaniem i komunikacją w różnorodnym zespole. | Kryteria weryfikacji Wyjaśnia znaczenie samego pojęcia „zaangażowanie” oraz interpretuje zjawisko i podaje przykłady powodów spadku zaangażowania spowodowanego słabą komunikacją. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Określa znaczenia kształtowania zaangażowania i komunikacji w kontekście celów biznesowych. | Kryteria weryfikacji Wyjaśnia jak zaangażowanie pracowników i dobra komunikacja wpływa na osiąganie założonych celów biznesowych. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Wymienia podstawowe typy komunikacyjne oraz zna ich specyfikę | Kryteria weryfikacji Wymienia i scharakteryzuje 4 podstawowe style komunikacyjne wg metodologii DISC. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Wykorzystuje metodologię typów komunikacyjnych DISC D3 w sprawnej komunikacji. | Kryteria weryfikacji Dobiera odpowiednie argumenty w rozmowie z osobą o konkretnym stylu komunikacyjnym posługując się metodologią DISC D3. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Monitoruje i analizuje zaangażowanie pracowników | Kryteria weryfikacji Rozpoznaje symptomy spadku zaangażowania u pracowników. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Buduje ścieżki doświadczenia pracownika zgodnie z ich typami | Kryteria weryfikacji Przygotowuje ścieżkę doświadczenia pracownika z podziałem na style komunikacyjne i zgodnie z nimi opisuje znaczące doświadczenia. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Rozpoznaje potrzeby zaspokojone i niezaspokojone pracowników i zaproponuje rozwiązania. | Kryteria weryfikacji Rozpoznaje typowe potrzeby pracowników zgodnie z metodologią stylów zachowań DISC D3. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Jest świadomy posiadanych umiejętności i podniesienia swoich kompetencji zawodowych | Kryteria weryfikacji W praktyce wykorzystuje zdobyte wiadomości, np. dobierając odpowiednie argumenty do rozmówcy podczas rozmów. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Szkolenie trwa 15 godzin dydaktycznych. Godzina dydaktyczna to 60 minut. W każdym dniu szkolenia uwzględniona została przerwa minimum półgodzinna.
Materiały szkoleniowe zostaną przekazane uczestnikom w formie prezentacji.
W szkoleniu mogą również uczestniczyć osoby, które nie mają podstawowej wiedzy z zakresu komunikacji w zespole
Szkolenie zakończone zostanie wypełnieniem ankiet ewaluacyjnych oraz rozdaniem zaświadczeń potwierdzających nabyte kompetencje i ukończenie szkolenia.
Warunkiem ukończenia szkolenia jest frekwencja na poziomie minimum 80 %.
Program
Dzień 1
Moduł I: Czy mówiąc w jednym języku mówimy w tych samych językach ?
- Powitanie i ustalenie zasad współpracy
- Wypełnienie ankiety ewaluacyjnej przed szkoleniem
- Co to jest zaangażowanie i czy da się je mierzyć?
- Ćwiczenie na wprowadzenie do typów komunikacyjnych
- Omówienie wyników. Czym się różnimy i dlaczego o tym nie mówimy
Przerwa
- Jakie istnieją podstawowe typy komunikcyjne? Co je wyróżnia? Jakie są ich mocne i słabe strony?
- Sposoby szybkiego rozpoznania i trafnego reagowania
Dzień 2 :
Moduł II: Kto czego potrzebuje i kiedy się najlepiej czuje
- Gra na powitanie i podsumowanie poprzedniego dnia
- Wypracowanie instrukcji obsługi dla poszczególnych typów komunikacyjnych.
- Budowanie ścieżki doświadczenia pracownika w zależności od tego , jaki typ reprezentuje
- Punkty styku, bólu i zachwytu i jak tym zarządzić.
- Przerwa
- Zmiana stylu w zależności od okoliczności? - czy to się zdarza ? Z czego wynika ?
- Wpływ stresu na sprawną komunikcję. Jak nie dać się wkręcić w spiralę konfliktu?
Moduł III: Feedback i ine brzydkie słowa - czyli jak przekazywać informację zwrtoną na codzień a nie od święta
- Z czego biesze się zła sława feedbacku i czemu w klasycznej formie on już nie działa?
- Zwinna wymiana zdań zamiast opasłych rozmów podsumowujących -cwiczenia z uwzględnieniem różnic w typach komunikacji.
- Liderzy na pierwszą linię - oodpowiedzilaności liderów za kształt komunikacji i kulturę organizacji
- Wypełnienie testu teoretycznego
- Ankieta podsumowująca oraz zakończnie szkolenia
Harmonogram
Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 18 Powitanie i ustalenie zasad współpracy | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 29-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 09:20 | Liczba godzin 00:20 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 18 Wypełnienie ankiety ewaluacyjnej przed szkoleniem | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 29-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:20 | Godzina zakończenia 09:35 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 18 Co to jest zaangażowanie i czy da się je mierzyć? | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 29-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:35 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 00:55 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 18 Ćwiczenie na wprowadzenie do typów komunikacyjnych | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 29-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 18 Omówienie wyników. Czym się różnimy i dlaczego o tym nie mówimy | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 29-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 18 Jakie istnieją podstawowe typy komunikcyjne? Co je wyróżnia? Jakie są ich mocne i słabe strony?- | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 29-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 18 Sposoby szybkiego rozpoznania i trafnego reagowania | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 29-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 18 Gra na powitanie i podsumowanie poprzedniego dnia | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 30-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 18 Wypracowanie instrukcji obsługi dla poszczególnych typów komunikacyjnych. | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 30-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 18 Budowanie ścieżki doświadczenia pracownika w zależności od tego , jaki typ reprezentuje | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 30-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 18 Punkty styku, bólu i zachwytu i jak tym zarządzić. | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 30-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 18 Zmiana stylu w zależności od okoliczności? - czy to się zdarza ? Z czego wynika | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 30-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 18 Wpływ stresu na sprawną komunikcję. Jak nie dać się wkręcić w spiralę konfliktu? | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 30-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 18 Z czego bierze się zła sława feedbacku i czemu w klasycznej formie on już nie działa? | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 30-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 18 Zwinna wymiana zdań zamiast opasłych rozmów podsumowujących -ćwiczenia z uwzględnieniem różnic w typach komunikacji. | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 30-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 18 Liderzy na pierwszą linię - odpowiedzialności liderów za kształt komunikacji i kulturę organizacji | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 30-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 17 z 18 Wypełnienie testu teoretycznego | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 30-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 16:00 | Godzina zakończenia 16:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 18 z 18 Ankieta podsumowująca oraz zakończnie szkolenia | Prowadzący Agnieszka Karłowicz | Data realizacji zajęć 30-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 16:30 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 00:30 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto2 550,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto2 550,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto170,00 PLN
- Koszt osobogodziny netto170,00 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Agnieszka Karłowicz
Doświadczenie operacyjne jako dyrektor HR : w start up-ie, firmach produkcyjnych czy dystrybucyjnych. Trener, mentor, asesor w procesach assessment i development center. Od kilku lat prowadzi własną działalność szkoleniowo-doradcze specjalizując się w tematyce komunikacji biznesowej, współpracy, rozwoju kompetencji interpersonalnych. Współpracuje na stałe w kilkoma dużymi podmiotami prowadząc projekty rozwojowe dla kadry menadżerskiej, wspierając Zarządy i doradzając w procesach rekrutacyjnych.
Studia magisterskie na wydziale humanistycznym KUL. Odbyła kursy i szkolenia z zakresu: 7nawyków skutecznego działania Franklin Covey; Podstawowe umiejętności menadżerskie ;Efektywna komunikacja w pracy menadżera; Trzy role menadżera: jak zarządzać wynikami zespołu; Rola kierowników liniowych w skutecznej rekrutacji pracowników; Współczesne podejście do marketingu i marki pracodawcy - Social Media Now ; Budowanie strategii marki; Przekonujący język w Employer Branding ; Train The Trainer - skuteczny trener
W ciągu 24 miesięcy wstecz od dnia rozpoczęcia szkolenia zrealizował ponad 120 godzin szkoleń w zakresie tematycznym odpowiadającym szkoleniu.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Materiały szkoleniowe zostaną przekazane uczestnikom w formie prezentacji.
Warunki uczestnictwa
Warunkiem uczestnictwa jest prawidłowy zapis na usługę w systemie Bazy Usług Rozwojowych
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi
- Udogodnienia dla osób ze szczególnymi potrzebami