System Treningowy STRUCTOGRAM® cz. 1-2, Komunikacja i skuteczna obsługa klienta w oparciu o metodologię STRUCTOGRAM®

       Moduł I                                                                                            

       Wprowadzenie do szkolenia

• Przywitanie uczestników.
• Omówienie oczekiwań uczestników.
• Ćwiczenia integracyjne.

Moduł II

Funkcjonowanie mózgu a funkcjonowanie ludzi

• W jaki sposób mózg kieruje Twoim życiem?
• Dlaczego postrzegasz pewne rzeczy inaczej niż inni i jaki wpływ ma na to aktywność poszczególnych części mózgu?
• Jak działa Structogram® ?

Moduł III

Analiza biostrukturalna: klucz do Twojego potencjału

• Analiza Twojej biostruktury: jaki wpływ na Twoje postrzeganie świata mają poszczególne kolory i ich relacja w Twojej biostrukturze.
• Jakie szanse dla Ciebie wiążą się z wykorzystaniem Twojej biostruktury?
• Jakie wyzwania związane z Twoją biostrukturą możesz napotykać?

Moduł IV

Jak wykorzystasz swoją biostrukturę, by uwolnić potencjał.

• Rozpoznanie swojego potencjału – Twoje silne strony i możliwości ich wykorzystania w pracy.
• Twoje słabe strony  - jak je zrekompensować swoimi mocnymi stronami.
• Zaufanie a biostruktura.

Moduł V

Jak efektywnie zarządzać sobą w oparciu o swoją biostrukturę

• Zwiększ efektywność wykonywania swoich obowiązków.
• Buduj naturalną wiarygodność.
• Przygotuj się do wprowadzania zmian w firmie.
• Wypracuj schemat osiągania celów i automotywacji.

Moduł VI

Komunikacja w zespole

• Biokomunikacja: słownik dominacji.
• Jak wykorzystać wiedzę o mózgu w komunikacji?
• Budowanie zaufania w zespole
• Jak wykorzystać wiedze o mózgu w pracy zespołowej?
• Jak przekazywać informacje zwrotne do współpracowników oróżnej biostrukturze mózgu

Moduł VII

Zaangażowana współpraca a wiedza o mózgu

• Przydzielenie obowiązków pracownikom o różnej biostrukturze mózgu
• Sposoby na zwiększenie aktywności podczas sprzedaży

Moduł VIII

Biostruktura a klient

• W jaki sposób Twoja biostruktura kreuje Twoją rzeczywistość?
• Jak zwiększyć swoją wrażliwość na przekonania i uprzedzenia przeszkadzające w relacjach z innymi?
• Biostruktura klienta 

Moduł IX

Twój produkt a sprzedaż

• Jaką biostrukturę ma Twój produkt/usługa?
• Strategia sprzedażowa
• Decyzja kupna
• Narzędzia wspierające przekaz produktu

Moduł X

Biostruktura a rzeczywistość 

• W jaki sposób Twoja biostruktura kreuje Twoją rzeczywistość?
• Jak zwiększyć swoją wrażliwość na przekonania i uprzedzenia przeszkadzające w relacjach z innymi?

Moduł XI

Rozpoznawanie biostruktury innych ludzi

• Elementy poznawcze i analiza Triomapy
• Analiza poszczególnych elementow biostruktury. 
• Szanse i ryzyka wynikające z biostruktury - powtórzenie.

Moduł XII

Jak wykorzystać potencjał w relacji z innymi?

• Jaki potencjał ma Twoja relacja z osobą o danej biostrukturze?
• Jakie ryzyka wiążą się z relacją z osobą o danej biostrukturze?
• Jak polepszyć relacje z innymi ludźmi dzięki znaiomości biostruktury?
• Jak rozpoznać potrzeby innych ludzi dzięki znajomośći jego biostruktury?

Moduł X

Zakończenie szkolenia

• Podsumowanie poznanej wiedzy.
• Walidacja - test teoretyczny.
• Badanie satysfakcji ze szkolenia.

Case study, ćwiczenia, szwajcarski materiał.