Szkolenie komunikacja i współpraca między działami w firmie produkcyjnej
Szkolenie komunikacja i współpraca między działami w firmie produkcyjnej
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Identyfikator projektuRegionalny Fundusz Szkoleniowy II
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Pracownicy działu sprzedaży oraz pracownicy zarządzający produkcją.
- Minimalna liczba uczestników7
- Maksymalna liczba uczestników13
- Data zakończenia rekrutacji18-08-2024
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi16
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Doskonalenie umiejętności komunikacji z zespołem oraz między działami produkcji oraz sprzedażyEfekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
---|---|---|
Efekty uczenia się Charakteryzuje role komunikacji w zespole | Kryteria weryfikacji Rozróżnia style komunikacji | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kryteria weryfikacji Dostosowuje swój styl do innych stylów komunikacji | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Efekty uczenia się Komunikuje się ze współpracownikami i innymi działami | Kryteria weryfikacji Stosuje narzędzia informacji zwrotnej | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Buduje pozytywne relacje w zespole | Kryteria weryfikacji Stosuje narzędzia do usprawniania relacji | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Dzień 1
Skuteczna komunikacja w zespole
Różnice komunikacyjne – test Twój Styl komunikacji
Dostosowanie się do innych stylów komunikacji - co lubią, czego nie lubią, jakie mają potrzeby komunikacyjne, co stresuje, jakie zachowania zachęcają do współpracy, jakie zniechęcają
Pogłębienie zrozumienia wspólnego celu dla działów produkcji i sprzedaży, realizowanych zadań przez działy, wzajemnych oczekiwań
Mapa zespołu – nasze cele, potrzeby, słabości, mocne strony, wartości, zasady codziennej pracy
Tworzenie relacji opartych na przejrzystych intencjach
Komunikowanie potrzeb
Asertywne przyjmowanie krytyki
4 zasady feedforward
Wzmacniająca pochwała SBI
Udzielanie informacji zwrotnej w przód – Green Feedback
Pozyskiwanie informacji zwrotnej od innych na temat swojej pracy i oczekiwań od niej oraz przekazywanie swoich oczekiwań
Dzień 2
Budowanie zaufania i dobrych relacji – gry na budowanie zespołu
Usprawnianie współpracy między działami sprzedaży i produkcji
Mapa synchronizacji zespołu (wspólne cele, zobowiązania, zasoby, ryzyka)
Narzędzia usprawniania współpracy
- Kontrakt zespołowy
- Karta szacunku
- Formularz ustalania faktów
- Wyrażanie potrzeb
Retrospektywa zespołu – co poszło dobrze, co poszło źle, jakie działania podejmiemy, co nas spowalnia, co nas przyspiesza?
Harmonogram
Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 10 Skuteczna komunikacja w zespole; Różnice komunikacyjne– test Twój Styl komunikacji | Prowadzący Małgorzata Kośmicka | Data realizacji zajęć 19-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 10 Dostosowanie się do innych stylów komunikacji - co lubią, czego nie lubią, jakie mają potrzeby komunikacyjne, co stresuje, jakie zachowania zachęcają do współpracy, jakie zniechęcają | Prowadzący Małgorzata Kośmicka | Data realizacji zajęć 19-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 10 Pogłębienie zrozumienia wspólnego celu dla działów produkcji i sprzedaży, realizowanych zadań przez działy, wzajemnych oczekiwań; Mapa zespołu; Tworzenie relacji opartych na przejrzystych intencjach | Prowadzący Małgorzata Kośmicka | Data realizacji zajęć 19-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 10 Przerwa | Prowadzący Małgorzata Kośmicka | Data realizacji zajęć 19-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 10 Komunikowanie potrzeb; Asertywne przyjmowanie krytyki; 4 zasady feedforward; Wzmacniająca pochwała SBI | Prowadzący Małgorzata Kośmicka | Data realizacji zajęć 19-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 10 Udzielanie informacji zwrotnej w przód – Green Feedback; Pozyskiwanie informacji zwrotnej od innych na temat swojej pracy i oczekiwań od niej oraz przekazywanie swoich oczekiwań | Prowadzący Małgorzata Kośmicka | Data realizacji zajęć 19-08-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 10 Budowanie zaufania i dobrych relacji – gry na budowanie zespołu; Usprawnianie współpracy między działami sprzedaży i produkcji; Mapa synchronizacji zespołu (wspólne cele, zobowiązania, zasoby, ryzyka) | Prowadzący Małgorzata Kośmicka | Data realizacji zajęć 31-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 04:00 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 10 Przerwa | Prowadzący Małgorzata Kośmicka | Data realizacji zajęć 31-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 10 Narzędzia usprawniania współpracy; Retrospektywa zespołu – co poszło dobrze, co poszło źle, jakie działania podejmiemy, co nas spowalnia, co nas przyspiesza? | Prowadzący Małgorzata Kośmicka | Data realizacji zajęć 31-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 02:30 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 10 Walidacja | Prowadzący Małgorzata Kośmicka | Data realizacji zajęć 31-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:00 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto2 091,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto1 700,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto130,69 PLN
- Koszt osobogodziny netto106,25 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Małgorzata Kośmicka
Ukończyła 3 Szkoły Trenerskie oraz Szkołę Coachingu Moderatora. Certyfikowany facylitator Everything DISC.
Zajmuje się doradztwem oraz prowadzeniem szkoleń z zakresu coachingu, mentoringu, zarządzania strategicznego, zarządzania zasobami ludzkimi, rozwoju osobistego, umiejętności trenerskich oraz sukcesji.
W ciągu ostatnich 24 miesięcy przeprowadziła ponad 480 h szkoleń z zakresu zarządzania ludźmi, zarządzania wiekiem i współpracą międzypokoleniową, różnorodnością i wielokulturowością, budowania strategii personalnej i przygotowania do wyzwań rynku pracy, zrównoważonego zarządzania potencjałem pracowników zgodnie z wyzwaniami rynku pracy, rozwoju potencjału pracowników, przekazywania informacji zwrotnej, komunikacji i współpracy w zróżnicowanych zespołach, zarządzania zmianami, kultury organizacji, w tym budowania prorodzinnej kultury pracy. Od 2019 roku prowadzi zajęcia na studiach podyplomowych z zakresu Zarządzania ludźmi HR Biznes Partner na Collegium da Vinci z zakresu „HR BP jako partner strategiczny”, „HR BP jako innowator i integrator HR”, „HR BP specjalistą ds. ocen i pomiaru poziomu kompetencji”
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Dla uczestników szkolenia przygotowane zostaną:
1. Skrypt szkoleniowy
2. Wydruki ćwiczeń
3. Segregator i długopis