Zarządzanie przedsiębiorstwem. Efektywne motywowanie pracowników. Sprzedaż w gospodarce cyfrowej. Social media Zarządzanie zmianą. Zarządzanie relacjami z klientem. Marketing - kurs
Zarządzanie przedsiębiorstwem. Efektywne motywowanie pracowników. Sprzedaż w gospodarce cyfrowej. Social media Zarządzanie zmianą. Zarządzanie relacjami z klientem. Marketing - kurs
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla osób indywidualnychwsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Właściciele firm, menadżerowie zarządzający firmami oraz osoby przygotowywane do funkcji menadżera firmy.
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników16
- Data zakończenia rekrutacji22-09-2024
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi40
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Kurs przygotowuje do samodzielnego zarządzania przedsiębiorstwem zgodnie z przyjętą przez właściciela strategią. Uczestnik po szkoleniu samodzielnie skutecznie motywuje pracowników o różnym stażu, zaangażowaniu i charakterze. Celem szkolenia jest rozwinięcie umiejętności profesjonalnej obsługi i wykorzystania potencjału Social Media.Kurs przygotowuje również uczestników do samodzielnego zarządzania procesami zmian w przedsiębiorstwie.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
---|---|---|
Efekty uczenia się przeprowadza analizę sytuacji przedsiębiorstwa | Kryteria weryfikacji posiada wiedzę dotyczącą kultury organizacji oraz modeli zarządzania i ich wpływu na efektywność organizacji | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji formułuje założenia strategii ekspansji nowych usług | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji formułuje założenia strategiczne i operacjonalizuje cele rozwojowe firmy, identyfikuje kryzysy | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się opisuje kompetencje menadżerskie w sytuacji kryzysowej | Kryteria weryfikacji definiuje i stosuje metody zarządzania oraz analizy zachodzących procesów wewnętrznych i zarządzania finansami, przeprowadza analizę sytuacji przedsiębiorstwa, | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji ma pogłębione rozumienie ryzyka i warunków formalno-prawnych prowadzonej działalnośćIdentyfikuje przykłady i zasady funkcjonowania nowych modeli biznesowych, definiuje i stosuje metody zarządzania oraz analizy zachodzących procesów wewnętrznych i zarządzania finansami | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Identyfikuje obszary, w jakich można stosować nowe modele biznesowe | Kryteria weryfikacji rozumie istotę pracy na narzędziach automatyzacji sprzedaż, opisuje różnice w social mediach, stosuje narzędzia zarządzania kapitałem ludzkim, analizuje przykładowe modele biznesowe, proponuje nowe rozwiązania kształtujące model biznesowy firmy | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji buduje założenia strategii social media i person sprzedażowych, tworzy wartościowe posty, projektowuje własną strategię personal brandingu | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji planuje i wdraża działania proaktywne podczas zmiany,ocenia prawidłowo korzyści jakie wynikają z wdrożenia koncepcji zarządzania relacjami z klientami, dobiera narzędzia wspierające automatyzację sprzedaży, stosuje narzędzia pracy wspierające automatyzację sprzedaży | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji buduje strategię transformacji cyfrowej firmy oraz określa cele i mierniki jej realizacji, planuje i wdraża działania proaktywne podczas zmiany, stosuje najważniejsze zasady sprzedaży bezpośredniej | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się ocenia prawidłowo korzyści jakie wynikają z wdrożenia koncepcji zarządzania relacjami z klientami | Kryteria weryfikacji rozróżnia narzędzie marketingowe nastawione na kształtowanie relacji z klientem, | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji nadzoruje potrzeby oraz oczekiwania różnych grup klientów, projektuje badania rynku skoncentrowane na diagnozie potrzeb i oczekiwań klientów, | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się charakteryzuje szeroko rozumianą definicję sprzedaży | Kryteria weryfikacji dobiera i stosuje narzędzia marketingu internetowego, rozumie rolę i znaczenie marketingu internetowego | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji potrafi dokonać analizy i interpretacji badań marketingowych, planuje zmiany w ofercie przedsiębiorstwa w oparciu o wyniki badań marketingowych, indywidualizuje ofertę i sposób kontaktu z klientem, dobiera i stosuje narzędzia marketingu internetowego | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się opisuje jak ważne są relacje w biznesie | Kryteria weryfikacji Bierze pod uwagę przyszłość przedsiębiorstwa i pracowników w trakcie wykonywania czynności zawodowych, komunikuje w sposób łatwy do zrozumienia | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
W trakcie usługi szkoleniowej zostaną podjete następujące zagadnienia
1 dzień
- Strategiczne zarządzanie w firmie, w tym:
- analiza makro i mikrootoczenia przedsiębiorstwa
- formułowanie i operacjonalizacja strategii i celów biznesowych
- strategie cenowe
- Zarządzanie w kryzysie
- kompetencje menedżera w sytuacji kryzysowej
- zarządzanie procesam
2 dzień
- zarządzanie kapitałem ludzkim
- motywowanie zespołu
- zarządzanie talentami
- delegowanie zadań
- nowe modele biznesowe
- narzędzia automatyzacji procesów sprzedaży
3 dzień
- social media
- rodzaje social media
- budowa strategii social media i budowa person sprzedażowych
- sposoby tworzenia postów
- autoprezentacja i personal branding w mediach społecznościowych
- Test wiedzy na temat zarządzania przedsiębiorstwem, skuteczności Menadżerskich oraz wykorzystywania informacji
- 4 dzień
- wprowadzenie do szkolenia
- zarządzanie zmianą
- modele biznesowe
- zarządzanie przedsiębiorstwem usługowym w procesie zmiany istota i znaczenie odpowiedzialnego
- zarządzania efektywnością przedsiębiorstwa oraz jej mierzenie i weryfikowanie uwzględniając nakłady i efekty
- 5 dzień
- budowanie relacji z klientem
- dbanie o klienta w kontekście biznesowym
- sprzedaż bezpośrednia
- narzędzie wspomagające zarządzaniem relacjami
- tworzenie osobistych relacji z klientem omówienie najczęstszych błędów w komunikacji i sposobów ich eliminacji
- metoda aktywizacji budowanie relacji w oparciu o potrzeby klienta
- marketing internetowy strategia i narzędzia marketingu internetowego
- wdrażanie strategii marketingu internetowego
- Formy pracy podczas szkolenia:
- mini wykłady systematyzujące wiedzę.
- modele i standardy działania uwzględniające specyfikę mechanizmów psychologicznych, dające oparcie w trudnych emocjonalnie sytuacjach.
- kreatywna praca w podgrupach (burza mózgów).
·. - krótkie treningi nowych umiejętności w małych grupach i w parach,
- metafory i anegdoty, obrazujące najważniejsze aspekty trenowanych umiejętności.
- wymiana doświadczeń i dobrych praktyk,
- prace nad studiami przypadku w zespołach zadaniowych,
- korzystanie z aplikacji
- prezentacje na forum wypracowanych wyników.
Szkolenie odbywa się w godzinach dydaktycznych (1 godzina szkolenia = 45 minut)
Podczas szkolenia jest wyznaczona osoba odpowiedzialna za walidację.
Ze względu na specyfikację kursu, przerwy kawowe ustalane są w zależności od tempa pracy kursantów.
Harmonogram
Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 34 Strategiczne zarządzanie w firmie | Prowadzący Michał Hanuszek | Data realizacji zajęć 23-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 09:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 34 analiza makro i mikrootoczenia przedsiębiorstwa | Prowadzący Michał Hanuszek | Data realizacji zajęć 23-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:45 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 34 formułowanie i operacjonalizacja strategii i celów biznesowych | Prowadzący Michał Hanuszek | Data realizacji zajęć 23-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 34 strategie cenowe | Prowadzący Michał Hanuszek | Data realizacji zajęć 23-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 34 Zarządzanie w kryzysie | Prowadzący Michał Hanuszek | Data realizacji zajęć 23-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 34 kompetencje menedżera w sytuacji kryzysowej | Prowadzący Michał Hanuszek | Data realizacji zajęć 23-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:15 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 34 autoprezentacja i personal branding w mediach społecznościowych | Prowadzący Marta Szarogroder | Data realizacji zajęć 23-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 34 zarządzanie kapitałem ludzkim | Prowadzący Beata Hanuszek | Data realizacji zajęć 24-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 34 motywowanie zespołu | Prowadzący Beata Hanuszek | Data realizacji zajęć 24-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 34 zarządzanie talentami | Prowadzący Beata Hanuszek | Data realizacji zajęć 24-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 34 delegowanie zadań | Prowadzący Beata Hanuszek | Data realizacji zajęć 24-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 34 nowe modele biznesowe | Prowadzący Beata Hanuszek | Data realizacji zajęć 24-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:15 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 34 narzędzia automatyzacji procesów sprzedaży | Prowadzący Beata Hanuszek | Data realizacji zajęć 24-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 34 social media | Prowadzący Marta Szarogroder | Data realizacji zajęć 25-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 09:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 34 rodzaje social media | Prowadzący Marta Szarogroder | Data realizacji zajęć 25-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:45 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 34 budowa strategii social media i budowa person sprzedażowych | Prowadzący Marta Szarogroder | Data realizacji zajęć 25-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 17 z 34 sposoby tworzenia postów | Prowadzący Marta Szarogroder | Data realizacji zajęć 25-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 18 z 34 sposoby tworzenia postów | Prowadzący Marta Szarogroder | Data realizacji zajęć 25-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:15 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 19 z 34 zarządzanie procesami | Prowadzący Michał Hanuszek | Data realizacji zajęć 25-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 20 z 34 Wprowadzenie do szkolenia. | Prowadzący Michał Hanuszek | Data realizacji zajęć 26-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 09:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 21 z 34 zarządzanie zmianą | Prowadzący Michał Hanuszek | Data realizacji zajęć 26-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:45 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 22 z 34 modele biznesowe | Prowadzący Michał Hanuszek | Data realizacji zajęć 26-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 23 z 34 zarządzanie przedsiębiorstwem usługowym w procesie zmiany | Prowadzący Michał Hanuszek | Data realizacji zajęć 26-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 24 z 34 zarządzanie przedsiębiorstwem usługowym w procesie zmiany | Prowadzący Michał Hanuszek | Data realizacji zajęć 26-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:15 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 25 z 34 istota i znaczenie odpowiedzialnego zarządzania efektywnością przedsiębiorstwa oraz jej mierzenie i weryfikowanie uwzględniając nakłady i efekty | Prowadzący Michał Hanuszek | Data realizacji zajęć 26-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 26 z 34 budowanie relacji z klientem | Prowadzący Michał Hanuszek | Data realizacji zajęć 27-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 09:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 27 z 34 dbanie o klienta w kontekście biznesowym | Prowadzący Michał Hanuszek | Data realizacji zajęć 27-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:45 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 28 z 34 sprzedaż bezpośrednia | Prowadzący Michał Hanuszek | Data realizacji zajęć 27-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 29 z 34 narzędzie wspomagające zarządzaniem relacjami | Prowadzący Michał Hanuszek | Data realizacji zajęć 27-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 30 z 34 tworzenie osobistych relacji z klientem | Prowadzący Michał Hanuszek | Data realizacji zajęć 27-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 31 z 34 omówienie najczęstszych błędów w komunikacji i sposobów ich eliminacji – metoda aktywizacji | Prowadzący Michał Hanuszek | Data realizacji zajęć 27-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:15 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 32 z 34 budowanie relacji w oparciu o potrzeby klienta | Prowadzący Michał Hanuszek | Data realizacji zajęć 27-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 14:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 33 z 34 marketing internetowy - strategia i narzędzia marketingu internetowego - wdrażanie strategii marketingu internetowego | Prowadzący Michał Hanuszek | Data realizacji zajęć 27-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:45 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 34 z 34 Walidacja i rozdanie certyfikatów | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 27-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 15:45 | Liczba godzin 00:15 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto5 800,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto5 800,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto145,00 PLN
- Koszt osobogodziny netto145,00 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Michał Hanuszek
Marta Szarogroder
Ukończyłatakże wiele kursów z marketingu, social mediów, marketingu
internetowegoDoświadczenie zawodowe:Przez blisko 10 lat pracowała w największej w kujawskopomorskim organizacji zrzeszającejprzedsiębiorców- „Pracodawcy Pomorza i Kujaw”- m.in. na
stanowiskach Specjalista ds. Reklamyoraz Koordynator ds. Public Relations. Od 4 lat prowadzi własną agencję marketingową i PR, którazajmuje się prowadzeniem marketingu internetowego,
zarządzaniem oraz doradztwem w zakresiebrandingu dla firm głównie z branży medycznej i beauty. Ważnym elementem pracy Marty sąszkolenia obejmujące internet marketing, social media marketing, sprzedaż, obsługę klienta,branding, employers branding, zarządzanie kryzysowe,
personal branding. Posiada doświadczenie w przeprowadzaniu szkoleń z zakresu zarządzania firmą oraz wykorzystywaniu technologii (około 130h przez ostatnie 2 lata). Specjalizacja: Specjalizuje się w budowaniu marek (w tym w social mediach), personal brandingu, employersbrandingu. Swoją uwagę poświęca także takim zagadnieniom jak CSR (SpołecznaOdpowiedzialność Biznesu), traktowany w kategoriach elementu brandingu i employers brandingu,a nie jedynie jako działalność charytatywna.
Beata Hanuszek
ludźmi, w tym wiele lat w edukacji, sprzedaży i coachingu. Ostatnie lata związana ze szkoleniem i coachingiem. Pracuje jako wykładowca na studiach podyplomowych, szkoleniowiec, akredytowany coach i mediator. Jest właścicielem firmy Idea Hanuszek Centrum rozwoju i mediacji. Jako menedżer do spraw zarzadzania kierunkami studiów podyplomowych dla biznesu współpracuje oraz trener z firmą Pasja Grupą Dobrych Trenerów. Posiada certyfikat coach ACCICF. Była członkiem zespołu pracującym nad strategią rozwoju kultury miasta Bydgoszczy przy Urzędzie Miasta. Jest członkiem ICF Global i członkiem zarządu i dyrektorem regionalnym ICFPolska. Pracuje jako certyfikowany konsultant metody Insights Discovery. Absolwentka Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu, Uniwersytetu Śląskim w Katowicach i Wyższej Szkoły Bankowej w Toruniu. Certyfikowany coach ACC ICF, konsultant metody Insights Discovery oraz trener biznesu.
Posiada doświadczenie w przeprowadzaniu diagnoz rozwojowych przedsiębiorstw.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Komplet materiałów zostanie wysłany w formie pdf na maila kazdego z uczestników szkolenia.
Uczestnicy otrzymaja skoroszyt, ołówek, teczkę.
Informacje dodatkowe
W przypadku finansowania ze środków publicznych w przynajmniej 70% - cena netto=brutto. Stawka vat zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 29 ustawy o vat.W przypadku finansowania poniżej 70% ze środków publicznych, doliczony zostanie vat 23% do ceny netto.Informujemy, iż zapoznaliśmy się z wytycznymi dla organizatorów spotkań biznesowych, szkoleń, konferencji i kongresów w trakcie epidemii SARS-COV-2. Szkolenie zakończy sie testem sprawdzającym. Po uzyskaniu minimum 70% poprawnych odpowiedzi , zostanie wystawione zaświadczenie o ukończeniu kursu. Jako Dostawca Usugi Rozwojowej posiadamy dostęp do wszystkich niezbędnych urządzeń.Przerwy nie są wliczane do czasu trwania usługi.W celu ukończenia usługi frekwencja nie może być niższa niż 80%.Szkolenie jest prowadzone zgodnie z warunkami SUZ.
Adres
Adres
Lokal w którym będzie odbywało się szkolenie, posiada cztery duże sale z klimatyzacją oraz wentylacją. Sale są dezynfekowane oraz wietrzone.
Akademia posiada własną jadalnie oraz trzy łazienki.
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Wi-fi