Szkolenie: Budowanie relacji z klientem, a marketing relacji. Projekt strategii sprzedaży oparty o relacje.

Zajęcia teoretyczne i praktyczne:

Dzień I

1. Czym są kompetencje sprzedażowe?

2. Czym jest marketing relacji?

3. Cele marketingu relacji.

4. Marketing relacji - narzędzia. 

5. Przykłady skutecznych strategii sprzedaży i marketingu relacji.

6. Elementy marketingu relacji.

Dzień II

1. Wyzwania związane z marketingiem relacji.

2. Zarządzanie relacjami z klientami.

3. Przykłady działań z zakresu marketingu relacji.

4. Korzyści wynikające z marketingu relacji.

5. Struktura kosztów źródła przychodów.

6. Różnice między strategią sprzedaży, a marketingiem relacji.

Dzień III

1. Poznanie modelu biznesowego własnego przedsiębiorstwa.

2. Model biznesowy, a strategia sprzedaży.

3. Kluczowe pytania w aspekcie sieci partnerskie.

4. Rodzaje relacji z klientami, segmenty klientów i kanały dystrybucji.

5. Poznanie preferencji klientów.

6. Zarządzanie relacjami z klientami.

7. Co czyni klienta atrakcyjnym?

Szkolenie jest adresowane do włścicieli firm oraz pracowników zajmujących się marketingiem, mających kontakt z klientem.

Warunki organizacyjne:

Uczestnik szkolenia otrzyma na szkoleniu niezbędne materiały do wykonywania ćwiczeń: notatnik, długopis do robienia notatek, przemyśleń.
Maksymalna ilość osób w grupie 7.
W trakcie części praktycznej każdy etap trwa w zależności od umiejętności grupy.
Usługa jest realizowana w godzinach dydaktycznych. 
Przerwy wliczone są w czas trwania usługi. 

Uczestnik szkolenia otrzyma na szkoleniu niezbędne materiały do wykonywania ćwiczeń: notatnik, długopis do robienia notatek, przemyśleń.

W szkoleniu mogą uczestniczyć właściciele firm oraz  pracownicy zajmujący się  marketingiem, mających kontakt z klientem.

Koszt szkolenia nie zawiera kosztów dojazdu, zakwaterowania ani wyżywienia jak również środków trwałych.

Szkolenie będzie zrealizowane zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa i zaleceniami Ministerstwa Zdrowia i GłównegoInspektoratu Sanitarnego w trakcie pandemii COVID-19.
Podstawa zwolnienia z VAT: Usługa podlega zwolnieniu z podatlu od towarów i usług na podstawie §3 pkt 1,14 rozporządzenia MinistraFinansów z 20 grudnia 2013 roku w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (t. jedn.Dz. U. z 2020 r., po. 1983.).

Pierwszego, drugiego i trzeciego dnia szkolenia przewidziana jest 30 minutowa przerwa obiadowa. Godziny przerwy są ustalane indywidualnie biorąc pod uwagę potrzeby grupy.