Negocjacje w biznesie

OSOBISTE KOMPETENCJE NEGOCJATORA (32 godz.)

1. Osobiste kompetencje negocjatora (16 godz.)  
   • błędy w postrzeganiu, zakłócenia w komunikacji, bariery i przeszkody komunikacyjne, modele komunikacyjne – rozpoznawanie intencji rozmówcy  
   • indywidualne style komunikowania się  
   • narzędzia efektywnego porozumiewania się  
   • komunikacja niewerbalna  
   • wymiary i kreowanie wizerunku  
2. Trening odporności psychicznej (16 godz.)  
   • stres nie istnieje! Pomiędzy sytuacją trudną a reakcjami stresowymi  
   • odporność psychiczna – fakty i mity, metody i narzędzia rozwoju
   • radzenie sobie z negatywnymi przekonaniami – elementy terapii kognitywnej  
   • zarządzanie emocjami – elementy terapii akceptacji i zaangażowania w codziennym funkcjonowaniu  
   • jak sprawić, by dyskomfort stał się paliwem napędowym do działania  
   • rozwijanie siły psychicznej w trudnych relacjach interpersonalnych  
   • zarządzanie energią – jak czerpać z 4 źródeł energii 

NEGOCJACJE (48 godz.)

1. Umiejętności negocjacyjne – z certyfikatem Franklin University (16 godz.)  
2. Siła w negocjacjach (8 godz.)  
   • źródła siły w negocjacjach – siła „nad” i siła „od” – najlepsza alternatywa negocjowanego porozumienia (BATNA)  
   • trening  
3. Negocjacje z punktu widzenia teorii gier (8 godz.)  
   • wykorzystanie modeli teorii gier do analizy sytuacji negocjacyjnej i opracowywania strategii prowadzenia rozmów  
   • trening  
4. Negocjacje z partnerami społecznymi (związki zawodowe, organizacje pozarządowe, nieformalne grupy obywateli) (8 godz.)  
   • specyfika negocjacji z partnerami społecznymi  
   • formalni i nieformalni partnerzy w przedsiębiorstwie  
   • pozycje partnerów społecznych  
   • typologia zbiorowych stosunków pracy  
   • trening  
5. Negocjacje złożone – trening negocjacyjny (8 godz.) 

PSYCHOLOGIA WPŁYWU SPOŁECZNEGO I ZMIANY POSTAW ORAZ PSYCHOLOGICZNE ASPEKTY PODEJMOWANIA DECYZJI W NEGOCJACJACH (32 godz.)

1. Perswazja w negocjacjach (8 godz.)  
   • wiarygodność nadawcy przekazu   
   • rola atrakcyjności osoby przekonującej w skuteczności przekazu 
   • argumenty logiczne i emocjonalne – konstruowanie komunikatów perswazyjnych  
   • kolejność przekazywanych argumentów  
   • efekt bumerangu w perswazji, dostosowanie sposobu perswazji do odbiorcy przekazu  
   • środki językowe wzmacniające siłę oddziaływania  
2. Techniki manipulacji oraz inne sytuacje trudne i obrona przed nimi (8 godz.)  
   • istota manipulacji  
   • mechanizmy psychologiczne i społeczne wykorzystywane w manipulacjach  
   • manipulacje językiem, komunikacja asertywna w trudnych sytuacjach negocjacyjnych  
   • obrona przed nieczystymi posunięciami drugiej strony  
   • trening  
3. Psychologia podejmowania decyzji (16 godz.)  
   • zasady efektywnego podejmowania decyzji  
   • pułapki procesu decyzyjnego  
   • 7 grzechów głównych negocjatorów 

KONFLIKTY I ICH ROZWIĄZYWANIE (16 godz.)

1. Konflikt (16 godz.) 

• istota konfliktu, emocje – konstruktywne wykorzystanie i kontrola 

• przyczyny 

• symptomy i detektory konfliktów 

• sposoby rozwiązywania konfliktów 

• style zachowań w sytuacji konfliktu 

• trening 

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Podczas zjazdu każdy uczestnik programu otrzymuje komplet materiałów dydaktycznych w formie pdf bądź na platformie moodle. Materiały te przygotowują wykładowcy, dostosowując je do specyfiki prowadzonego tematu. 

Uczestnicy studiów pracują na platformie Extranet, to wewnętrzna platforma komunikacyjna Uczelni WSB Merito, stworzona w celu ograniczenia formalności oraz ułatwienia przepływu informacji między uczestnikami a uczelnią. Za jej pomocą przez całą dobę i z każdego miejsca na świecie uczestnicy mają dostęp do: 

• harmonogramu zajęć, 
• informacji na temat płatności, 
• materiałów dydaktycznych, 
• katalogu bibliotecznego, 
• informacji dotyczących zmian w planach zajęć, ogłoszeń i aktualności. 

Zgodnie z regulaminem zapisów na studia podyplomowe na Uniwersytecie WSB Merito w Poznaniu , należy zapisać się również poprzez formularz online znajdujący się na stronie: www.merito.pl/rekrutacja/krok1 oraz dostarczyć komplet dokumentów do Biura Rekrutacji WSB Merito w Poznaniu.

Kryteria uczestnictwa w Programie

• ukończone studia wyższe I lub II stopnia  
• spełnienie warunków rekrutacyjnych  

Warunki zaliczenia

• test po I i II sem

Interaktywna forma zajęć

Wykłady uzupełniane są ćwiczeniami, warsztatami oraz studiami przypadków. 

Zjazdy odbywają się średnio raz lub dwa razy w miesiącu: 

• w soboty od 9:00 do 17:00,  
• w niedziele od godz. 9:00 do 17:00. 

Dodatkowe szkolenia  

Uczestnicy naszych programów mogą brać udział w ciekawych szkoleniach, które prowadzą doświadczeni trenerzy. Udział w spotkaniach jest bezpłatny. Dzięki szkoleniom można uzupełnić wiedzę i potwierdzić ją certyfikatem. 

Informacje dodatkowe

• Szczegółowy harmonogram usługi może ulec zmianie w postaci realizowanych przedmiotów w danym dniu i osób prowadzących. Zmianie nie ulegają terminy zjazdów na studiach podyplomowych oraz ilość godzin usługi.
• Harmonogram zjazdów zostanie upubliczniony na stronach Uczelni lub w BUR na 2 tygodnie przed zajęciami
• Godziny zajęć podane w harmonogramie są godzinami zegarowymi, zaś ilość godzin programowych jest podana w godzinach dydaktycznych. 128 godzin dydaktycznych = 96 godzin zegarowych
• Cena usługi nie obejmuje opłaty wpisowej oraz końcowej.