Menedżer ds. eksportu

WPROWADZENIE DO EKSPORTU – PODSTAWY STRATEGII EKSPORTOWEJ (7 godz.)

• Globalizacja 

• Eksportować, czy nie – algorytm decyzyjny 

• Badania koniunktury i analiza rynków zagranicznych   

• Strategia eksportowa i jej znaczenie dla firmy 

• Eksport pośredni 

• Eksport bezpośredni 

• Wielozagadnieniowa gotowość do eksportu 

• Rozpoczęcie działalności eksportowej 

• Incoterms 

• Weryfkacja otoczenia biznesowego 

• Źródła informacji o klientach na różnych rynkach i weryfikacja nabywców 

ORGANIZACJA KOMÓRKI EKSPORTU W PRZEDSIĘBIORSTWACH (4 godz.)

• Eksport w małej firmie bez wyodrębnienia organizacyjnego  

• Organizacja z wyodrębnionym stanowiskiem specjalisty do spraw eksportu 

• Organizacja z wyodrębnionym działem eksportu 

• Organizacja z pionem zagranicznym 

BEZPOŚREDNIE INWESTYCJE ZAGRANICZNE (7 godz.)

• Biuro przedstawicielskie  

• Umowa o zarządzanie  

• Wspólne przedsięwzięcie  

• Filia lub oddział zagraniczny  

• Struktura holdingowa  

• Alians strategiczny  

• WARSZTATY: Strategie i proces internacjonalizacji polskich firm – studia przypadków – 4 godz.  

ZAGADNIENIA PRAWNE W EKSPANSJI ZAGRANICZNEJ (10 godz.)

• Środki polityki handlowej
• Procedury celne 
• Prawo w handlu międzynarodowym
• Prawo w transporcie międzynarodowym
• Podatki
• WARSZTATY: procedury celne w praktyce – 5 godz. 

BUDOWANIE I WDRAŻANIE EFEKTYWNEJ STRATEGII EKSPORTOWEJ (18 godz.)

• Działania eksportowe – cel, struktura, model biznesowy 

• Analiza gotowości przedsiębiorstwa do wejścia na nowe rynki zbytu - identyfikacja rynku i klienta 

• Analiza pozycji przedsiębiorstwa i jego produktów na rynkach zagranicznych 

• Dobór rynków do ekspansji zagranicznej – badania rynku, strategia cenowa i dystrybucyjna, bariery w eksporcie 

• Analiza przewagi konkurencyjnej na wybranym rynku 

• Dobór optymalnej strategii eksportowej dla przedsiębiorstwa na wybranym rynku 

• Podstawowe etapy realizacji działań eksportowych  

• Podstawowe metody wspierania sprzedaży eksportowej 

• Personel w działalności eksportowej 

• Wymogi prawne dla produktu w eksporcie certyfikaty, rejestracje itp. 

• WARSZTATY: opracowanie modelu biznesowego internacjonalizacji – 11 godz.  

LIDER EKSPORTU - PRAKTYCZNE ASPEKTY ZARZĄDZANIA ZESPOŁEM EKSPORTOWYM (8 godz.)

• Cechy skutecznego Lidera  - empowerment - jako naturalna kompetencja dojrzałego lidera 
• Przywództwo Lidera przez pryzmat procesów  - delegowanie  i egzekwowanie zadań 
• Przywództwo sytuacyjne jako klucz do osiągnięcia sukcesu  - dopasowanie stylu przywództwa przez lidera do poziomu gotowości pracownika
• Budowanie poczucia przynależności przez Lidera 
• Budowanie zespołu eksportowego przez Lidera
• Efektywna komunikacja w procesie ustalania celów eksportowych przez Lidera

EFEKTYWNE NARZĘDZIA MARKETINGOWE WSPOMAGAJĄCE EKSPORT (18 godz.)

• Cele prowadzenia działalności eksportowej – wskaźniki rezultatu  

• Analiza nowych rynków eksportowych (PEST)  

• Segmentacja rynków, wybór docelowego rynku eksportowego  

• Techniki poszukiwania potencjalnych importerów, źródła informacji  

• Kryteria wyboru produktów do eksportu  

• Kanały dystrybucji produktów eksportowych  

• Strategie cenowe w eksporcie  

• Strategie marketingowe w eksporcie – marketing mix 

• Promocja produktów eksportowych  

• Proces tworzenia i prowadzenia kampanii informacyjno-promocyjnej w eksporcie  

• Narzędzia marketingu i reklamy w eksporcie – ocena kanałów dystrybucji przekazów informacyjno-promocyjnych  

• Organizowanie spotkań – zasady przygotowywania prezentacji ofert eksportowych  

• Standardy obsługi, etykieta w biznesie międzynarodowym 

• WARSZTATY: marketing eksportowy w praktyce – 11 godz.  

ORGANIZACJA WEJŚCIA NA RYNKI ZAGRANICZNE I NARZĘDZIA PROMOCJI EKSPORT(17 godz.)

• Poszukiwanie kontrahentów 

• Oferta i zapytanie ofertowe 

• Nawiązywanie kontaktów 

• Poszukiwanie dystrybutorów 

• Organizacja i udział w targach 

• Organizacja i udział w misjach 

• WARSZTATY w salach komputerowych: poszukiwanie kontrahentów, przygotowanie targów oraz misji zagranicznej – 10 godz. 

KONTRAKTY EKSPORTOWE (14 godz.)

• Przygotowanie skutecznej oferty eksportowej 

• Proces ofertowy i prawne aspekty oferty w UE i poza UE 

• Ustalanie bazy dostawy i sposobu płatności 

• Sposób rozliczania kontraktu 

• Zabezpieczenia odroczonej płatności – praktyka na różnych rynkach 

• Terminy płatności  

• Zabezpieczenia i podstawowe klauzule kontraktów eksportowych 

• Posługiwanie się Ogólnymi Warunkami Sprzedaży i włączanie ich do umów 

• Zasady wyboru prawa właściwego, arbitrażu, ograniczanie odpowiedzialności eksportera 

• WARSZTATY: analiza kontraktu eksportowego – 4 godz.  

• NEGOCJACJE KONTRAKTÓW EKSPORTOWYCH (18 godz.)

• Wielokulturowość rynków 

• Wprowadzenie do negocjacji 

• Etapy negocjacji 

• Narzędzia negocjacyjne, w tym rekwizyty 

• Taktyki negocjacyjne  

• Metody obrony przed taktykami klienta 

• Sztuka manipulacji – wszystkie chwyty dozwolone 

• Rozpoznawanie obszaru negocjacji i ustępstw partnera 

• Kreowanie wizerunku i budowanie własnej siły 

• Mowa ciała w negocjacjach w różnych kulturach 

• Taktyki retoryczne w negocjacjach i ich różne rozumienie 

• Testowanie limitów klienta zagranicznego 

• Przełamywanie impasu, nie okazując słabości i nie zrywając negocjacji 

• WARSZTATY: negocjowanie kontraktów (negocjacje zza biurka i negocjacje face2face) – 11 godz. 

PODSTAWY LOGISTYKI I TRANSPORTU MIĘDZYNARODOWEGO (11 godz.)

• arządzanie łańcuchem dostaw z uwzględnieniem zróżnicowania środków transportu 

• Systemy informatyczne w logistycznym łańcuchu dostaw 

• Centra logistyczne w łańcuchu dostaw 

• Gospodarka magazynowa w łańcuchu dostaw 

• Logistyka zaopatrzenia, produkcji i dystrybucji  

• Środki transportu w handlu zagranicznym 

• Transport – spedycja samochodowa 

• Zarządzanie transportem i spedycją samochodową 

• Bezpieczeństwo drogowe 

• Ubezpieczenia 

• Kontrola w transporcie samochodowym 

• Warsztaty: projektowanie międzynarodowego łańcucha dostaw – 7 godz.  

SYSTEM CELNY, ODPRAWA CELNA, PROCEDURY I DOKUMENTY CELNE(11 godz.)

• Znaczenie cła w obrocie towarowym zagranicznym 

• Opodatkowanie transakcji zagranicznych towarów z krajami spoza Unii Europejskiej 

• Dokumentacja i ewidencja księgowa transakcji zagranicznych z krajami spoza Unii Europejskiej 

• SAD 

• Faktura 

• Inne 

• Warsztaty: wypełnianie dokumentów eksportowych: SAD, listy przewozowe, inne – 7 godz.  

ŹRÓDŁA FINANSOWANIA DZIAŁALNOŚCI EKSPORTOWEJ (11 godz.)

• Polityka ekspansji zagranicznej na poziomie kraju/regionu 

• Zewnętrzne źródła finansowania działalności eksportowej: dotacje, pożyczki 

• Instytucje wspomagające działania eksportowe – instytucje otoczenia biznesu i inne 

• Zewnętrzne źródła finansowania personelu zajmującego się eksportem 

• Dotacje 

• Pożyczki 

• WARSZTATY: opracowanie wniosku o dofinansowanie ekspansji zagranicznej przedsiębiorstwa (dotacja/pożyczka) – 7 godz. 

JĘZYK ANGIELSKI W EKSPORCIE (8 godz.)

• Angielski biznesowy
• Dokumentacja handlowa

SEMINARIUM (6 godz.)

• Konsultacje w zakresie przygotowania projektu zaliczeniowego.

Podczas zjazdu każdy uczestnik programu otrzymuje komplet materiałów dydaktycznych na platformie MS Teams. Materiały te przygotowują wykładowcy, dostosowując je do specyfiki prowadzonego tematu. 

Uczestnicy studiów pracują na platformie MS Teams, to platforma komunikacyjna Uczelni WSB Merito, stworzona w celu ograniczenia formalności oraz ułatwienia przepływu informacji między uczestnikami a uczelnią. Za jej pomocą przez całą dobę i z każdego miejsca na świecie uczestnicy mają dostęp do: 

• harmonogramu zajęć, 
• materiałów dydaktycznych, 
• informacji dotyczących zmian w planach zajęć, ogłoszeń i aktualności. 

Warunki uczestnictwa

Zapisu można dokonać na stronach Uniwersytetu WSB Merito w wybranych filiach w:

• Chorzowie,
• Poznaniu,
• Szczecinie,
• Warszawie

poprzez formularz online znajdujący się na stronie: www.wsb.pl/rekrutacja/krok1 oraz dostarczyć komplet dokumentów do Biura Rekrutacji do wybranej filii.

Kryteria uczestnictwa w Programie

• ukończone studia wyższe I lub II stopnia  
• spełnienie warunków rekrutacyjnych  

Warunki zaliczenia

1. test
2. praca dyplomowa/projekt wraz z prezentacją

Zjazdy odbywają się średnio raz lub dwa razy w miesiącu: 

• w soboty i niedziele od 9:00 do 16:00  
• wyjątkowo mogą pojawić się zajęcia w piątki w godz 16:00-21:00 

Dodatkowe szkolenia  

Uczestnicy naszych programów mogą brać udział w ciekawych szkoleniach, które prowadzą doświadczeni trenerzy. Udział w spotkaniach jest bezpłatny. Dzięki szkoleniom można uzupełnić wiedzę i potwierdzić ją certyfikatem. 

Informacje dodatkowe

• Szczegółowy harmonogram usługi może ulec zmianie w postaci realizowanych przedmiotów w danym dniu i osób prowadzących. Zmianie nie ulegają terminy zjazdów na studiach podyplomowych oraz ilość godzin usługi.
• Harmonogram zjazdów zostanie upubliczniony na stronach Uczelni lub w BUR na 2 tygodnie przed zajęciami
• Godziny zajęć podane w harmonogramie są godzinami zegarowymi, zaś ilość godzin programowych jest podana w godzinach dydaktycznych. 168 godzin dydaktycznych = 126 godzin zegarowych
• Cena usługi nie obejmuje opłaty wpisowej oraz końcowej.

Nową wiedzę i umiejętności zdobywasz, dzięki zajęciom realizowanym na platformie MS Teams. Z wykładowcami i uczestnikami studiów kontaktujesz się przez internet, w czasie rzeczywistym (synchronicznie). W zajęciach uczestniczysz w weekendy, zgodnie z ustalonym harmonogramem zjazdów.

Techniczne wymagania do zajęć: 

• komputer (z wbudowanymi lub podłączonymi głośnikami i mikrofonem),
• dostęp do Internetu,
• słuchawki (opcjonalnie),
• jeśli chcesz aby Cię widziano, możesz użyć kamery umieszczonej w laptopie/komputerze.