Szkolenie z zakresu efektywnej organizacji czasu pracy z elementami komunikacji
Szkolenie z zakresu efektywnej organizacji czasu pracy z elementami komunikacji
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie jest dedykowane osobom, które wzmocnić chcą swoje kompetencje osobowe,dla członków zespołów , dla kadry zarzadzającej oraz menadżerskiej jak i dla pracowników średniego szczebla.
- Minimalna liczba uczestników11
- Maksymalna liczba uczestników22
- Data zakończenia rekrutacji20-09-2024
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi14
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Szkolenie ma na celu przygotowanie uczestnika w zakresie wiedzy teoretycznej oraz przede wszystkim umiejetności praktycznych w zakresie kompetencji osobowych - w szczególności dotyczących negocjacji, komunikacji w zespole, rozwiązywania konfliktów.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
---|---|---|
Efekty uczenia się Zrozumienie procesu komunikacji, w tym etapów i znaczenia komunikacji werbalnej i niewerbalnej. | Kryteria weryfikacji wymienia etapy procesu komunikacji | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Znajomość technik i narzędzi skutecznego porozumiewania się. | Kryteria weryfikacji wymienia techniki skutecznego porozumiewania się | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Zrozumienie sieci komunikowania się w organizacji oraz modeli przepływu informacji. | Kryteria weryfikacji opisuje schemat przepływu informacji | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Umiejętność autoanalizy własnego stylu komunikowania się. | Kryteria weryfikacji aktywność, uczestnictwo w zajęciach | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Efekty uczenia się Nabycie umiejętności skutecznego prowadzenia rozmów, w tym kształtowanie własnego wizerunku jako nadawcy i odbiorcy komunikatu | Kryteria weryfikacji wymienia etapy skutecznej rozmowy | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Efekty uczenia się Opanowanie technik zadawania pytań oraz argumentowania. | Kryteria weryfikacji opisuje techniki zadawania pytań oraz argumentowania | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Efekty uczenia się Rozwinięcie umiejętności budowania komunikatów asertywnych, wyrażania własnych opinii i emocji. | Kryteria weryfikacji opisuje zasady komunikatów asertywnych | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Efektywna organizacja czasu pracy - wprowadzenie, metodyka, zasady
Wprowadzenie do zagadnień komunikowania się
- proces komunikacji i jego etapy
- znaczenie komunikacji werbalnej i niewerbalnej
- techniki i narzędzia skutecznego porozumiewania się
Zasady skutecznej komunikacji, jako element zasadniczy w efektywnych kontaktach w organizacji
- autoanaliza własnego stylu komunikowania się
- błędy w komunikacji
- bariery komunikacyjne
- etapy tworzenia kontaktu interpersonalnego
- komunikacja bezpośrednia a komunikacja telefoniczna
Komunikowanie się w organizacji
- sieci komunikowania się w organizacji
- modele przepływu informacji i ich optymalizacja
- zadania i narzędzia komunikacji wewnętrznej
Efektywne prowadzenie rozmów
- kształtowanie własnego wizerunku w roli nadawcy i odbiorcy komunikatu
- czynniki wpływające na jakość kontaktów zawodowych pomiędzy pracownikami
- aktywne słuchanie jako narzędzie skutecznej komunikacji
- czynniki zakłócające słuchanie i rozumienie wypowiedzi
- ztuka zadawania pytań
- psychologiczne mechanizmy i techniki wywierania wpływu
W zgodzie z sobą i w dobrych stosunkach z innymi – koncepcja zachowań asertywnych
- pojęcie asertywności
- twoje własne prawa
- kiedy decydujesz się być asertywnym
- typy zachowań: zachowania agresywne, uległe, asertywne
- budowanie komunikatów „ja” jako podstawa asertywnego wyrażania opinii, sądów i emocji
- dlaczego boimy się powiedzieć „nie” – co nas powstrzymuje
- samoocena wypływająca z asertywnego traktowania samego siebie
Co to znaczy szanować ciebie i siebie – co się stanie jak wyrazimy zgodę lub odmówimy
- umiejętność odmawiania i przyjmowania odmowy
- umiejętność argumentowania
- obrona przed manipulacją
- przyjmowanie ocen negatywnych i pozytywnych, reagowanie na formy krytyki
- udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej
Nie taki diabeł straszny – czyli czy konflikt zawsze przeszkadza? Konflikty funkcjonalne i dysfunkcjonalne
- czy każdy konflikt jest niszczący dla zespołu?
- kiedy konflikt buduje?
- od czego zależy budująca lub niszcząca siła konfliktu?
Kiedy patrząc na to samo widzimy coś innego czyli zniekształcenia postrzegania występujące w konflikcie
- znaczenie osobistego nastawienia i motywacji w konflikcie
- co nam utrudnia a co pomaga zobaczyć istotę konfliktu
- jak wejść w cudze buty czyli spojrzeć na konflikt oczami innych
Kim jesteś a kim być możesz – Style zachowania się przy opanowywaniu konfliktów
- nic nie jest takie samo – rodzaje zachowań w sytuacjach konfliktowych
- panaceum ????? Czy istnieje właściwe zachowanie w każdym sporze?
- kiedy upór zwycięża – konsekwencje sztywnego stosowania poszczególnych stylów
O konflikcie który pomaga i rozwija – asertywne i rozwojowe wykorzystanie konfliktów w pracy zespołu
- umiejętności asertywne przydatne w rozwiązywaniu konfliktów
- jak zamienić ołów w złoto czyli jak sprawić, by konflikt dał pozytywny efekt w pracy zespołu?
Jak nie utonąć w konflikcie? – strategie wykorzystywane w sytuacji konfliktowej
- ja wygrywam – Ty tracisz
- ty wygrywasz – Ja tracę
- bez przegranego – zamiana konfliktu we współpracę
Praca z emocjami w konflikcie, czyli jak poradzić sobie w trudnej sytuacji
- wulkan pełen lawy – czyli o emocjach które potrafią przejąć nad nami kontrolę
- wprowadzenie do treningu antystresowego
- metody relaksacyjno – koncentrujące
Nie tylko utarte – ścieżki czyli twórcze zasady rozwiązywania konfliktów
- na ile sposobów można znaleźć rozwiązanie konfliktu?
- czy istnieje złoty środek pomocny w znalezieniu porozumienia?
- optymalne sposoby rozwiązania konfliktu w firmie
Harmonogram
Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 10 Efektywna organizacja czasu pracy - wprowadzenie, metodyka, zasady | Prowadzący EWA OLSZAK- DYK | Data realizacji zajęć 25-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 10 Wprowadzenie do zagadnień komunikowania się | Prowadzący EWA OLSZAK- DYK | Data realizacji zajęć 25-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 10 Zasady skutecznej komunikacji, jako element zasadniczy w efektywnych kontaktach w organizacji | Prowadzący EWA OLSZAK- DYK | Data realizacji zajęć 25-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 10 Komunikowanie się w organizacji | Prowadzący EWA OLSZAK- DYK | Data realizacji zajęć 25-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 10 Efektywne prowadzenie rozmów | Prowadzący EWA OLSZAK- DYK | Data realizacji zajęć 25-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 10 W zgodzie z sobą i w dobrych stosunkach z innymi – koncepcja zachowań asertywnych | Prowadzący EWA OLSZAK- DYK | Data realizacji zajęć 26-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 10 Co to znaczy szanować ciebie i siebie – co się stanie jak wyrazimy zgodę lub odmówimy | Prowadzący EWA OLSZAK- DYK | Data realizacji zajęć 26-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 10 Nie taki diabeł straszny – czyli czy konflikt zawsze przeszkadza? Konflikty funkcjonalne i dysfunkcjonalne | Prowadzący EWA OLSZAK- DYK | Data realizacji zajęć 26-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 10 Nie tylko utarte – ścieżki czyli twórcze zasady rozwiązywania konfliktów | Prowadzący EWA OLSZAK- DYK | Data realizacji zajęć 26-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 10 Test sprawdzający | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 26-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 00:30 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto770,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto770,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto55,00 PLN
- Koszt osobogodziny netto55,00 PLN
Prowadzący
Prowadzący
EWA OLSZAK- DYK
2012 - 2016 Zarządzanie
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu,
Katedra Zarządzania Kadrami
studia doktoranckie
2010 – 2012 Zarządzanie
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu,
studia magisterskie
2007 – 2010 Socjologia
Uniwersytet Wrocławski, studia licencjackie
Od 2010 aktywny trener kompetencji kierowniczych, zarządzania zespołem, HR, wystąpień publicznych, komunikacji itp. oraz koordynator wielu projektów edukacyjnych.
Specjalista w dziedzinie HR, doświadczony asesor z przeprowadzonymi ponad 200 sesjami Assessment Development Center. Rekruter prowadzący samodzielne procesy rekrutacji na kluczowe stanowiska menedżerskie wszystkich szczebli w organizacji.
Dydaktyk z połowania, chętnie dzielący się swoją wiedzą.swoją wiedzą.
Posiada doświadczenie w zakresie szkolenia : ponad 150 przeprowadzonych godzin szkoleniowych w ciągu ostatnich dwóch lat.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy otrzymają dostęp do materiałów online, ćwiczeń i zadań do wykonania w zakresie szkolenia.
Informacje dodatkowe
Harmonogram uwzględnia przerwy zgodnie z przepisami kodeksu pracy Kontakt w sprawie dofinansowania, karty usługi : Patrycja Foremniak patrycja.foremniak@nobleprog.pl tel. 694 117 999 Kontakt w sprawach organizacyjnych/ merytorycznych szkolenia: Adrian Kwiatkowski adrian.kwiatkowski@nobleprog.pl |
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Wi-fi