Obsługa klientów popytowych - skuteczne narzędzia i techniki sprzedażowe - szkolenie
Obsługa klientów popytowych - skuteczne narzędzia i techniki sprzedażowe - szkolenie
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Sprzedaż
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Przedmiotowa usługa szkoleniowa dedykowana jest właścicielom i pracownikom przedsiębiorstwa na wszystkich stanowiskach w branży nieruchomości, którzy chcą odpowiedzialnie i skutecznie realizować cele marketingowe, sprzedażowe tym samym generując większe dochody. Uczestnik nie musi posiadać wiedzy w zakresie niniejszego szkolenia.
- Minimalna liczba uczestników5
- Maksymalna liczba uczestników20
- Data zakończenia rekrutacji27-11-2024
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi36
- Podstawa uzyskania wpisu do BURZnak Jakości Małopolskich Standardów Usług Edukacyjno-Szkoleniowych (MSUES) - wersja 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa "Obsługa klientów popytowych - skuteczne narzędzia i techniki sprzedażowe - szkolenie" przygotowuje do samodzielnej obsługi, budowania i utrzymywania wyłączności w pracy z klientami popytowymi, co przełoży się na wzrost sprzedaży i lojalności klientów.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
---|---|---|
Efekty uczenia się Analizuje dotychczasowe doświadczenie. | Kryteria weryfikacji ocenia potencjalne straty na podstawie przeprowadzonej analizy | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji planuje działania w celu minimalizacji strat i maksymalizacji korzyści | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Projektuje przyszłe zyski. | Kryteria weryfikacji tworzy projekt uszczelnienia przepływów leadów | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji przygotowuje realistyczne prognozy przyszłych zysków | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Wykorzystuje wiedzę w pracy na wyłączność z Klientem popytowym | Kryteria weryfikacji rozumie karty kwalifikacji Klienta popytowego | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji identyfikuje optymalne warunki pracy na wyłączność | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Korzystania z narzędzi sprzedażowych. | Kryteria weryfikacji wdraża nowe narzędzia w praktyce | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Opracowuje cennik dla Klienta popytowego. | Kryteria weryfikacji rozumie stosowanie cennika w praktyce | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Tworzy prezentację dla Klienta popytowego. | Kryteria weryfikacji omówienia elementy składowe prezentacji | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji klarownie wyraża przekaz informacji i argumentacji | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Wdraża strategię skutecznej sprzedaży. | Kryteria weryfikacji kwalifikuje potencjalnego Klienta i oferty | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji pozyskuje atrakcyjne oferty | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Skutecznie zamyka sprzedaż. | Kryteria weryfikacji prezentuje konkurencyjne ceny ofert | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji wykorzystuje techniki negocjacyjne w procesie sprzedaży | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Dzień I
1. Analiza dotychczasowych doświadczeń
- Ocena potencjalnych strat
2. Projekcja przyszłych zysków
- Uszczelnienie przepływów leadów.
3. Czy i kiedy pracować na wyłączność z Klientem popytowym?
- Analiza i omówienie karty kwalifikacji Klienta popytowego.
4. Elementy składowe wpływające na sukces
- Narzędzia z jakich korzystam dzisiaj, nowe narzędzie do wdrożenia
Dzień II
1. Cennik dla Klienta popytowego
- Omówienie pozycji z które należy pobierać wynagrodzenie.
2. Bloki z zakresem usług dla Klienta popytowego
- Omówienie poszczególnych pozycji.
3. Prezentacja dla Klienta popytowego
- Omówienie elementów prezentacji.
4. W jaki sposób ustalić wynagrodzenia?
Dzień III
1. Strategie skutecznej sprzedaży
- Kwalifikacja potencjalnego Klienta
- Kwalifikacja oferty
- Pozyskiwanie najatrakcyjniejszych ofert
- Mój wzór na sukces który pozwala na przyjmowanie realnych do sprzedaży ofert.
2. Powaga przyjęcia oferty, zobowiązania & oczekiwania Klienta i Agenta
- Konkurencyjność i właściwie wyznaczona cena oferty
3. Liczy się pomysł, nie ,,kopiuj wklej,,
- Indywidualna strategia marketingowa obliczona na sukces
4. Zawiązanie do warunków wynagrodzenia
Dzień IV
1. Realne spojrzenie na ponoszone koszty w promocji oferty
- Preliminarze kosztów operacyjnych
2. W jaki sposób urealnić cenę, kiedy przyjęta została zbyt wysoko?
3. Skuteczne i odpowiedzialne zamykanie sprzedaży, oświadczenie woli nabycia
- Techniki negocjacyjne w sprzedaży nieruchomości
4. Wyłącznie polecenia, czy świadome budowanie portfela ofert
- Specjalizacja & Farming
5. Walidacja usługi
Szkolenie adresowane jest właścicielom i pracownikom przedsiębiorstwa na wszystkich stanowiskach w branży nieruchomości, którzy chcą odpowiedzialnie i skutecznie realizować cele marketingowe, sprzedażowe tym samym generując większe dochody. Szkolenie trwa 36 godzin dydaktycznych (4 dni). Przerwy nie wliczają się do czasu trwania usługi. Maksymalna ilość osób w grupie wynosi 20. Realizacja zadań i ćwiczeń będzie przeprowadzona w taki sposób, aby stopniowo narastał ich stopień trudności, ale ich realizacja była w zasięgu możliwości uczestników. Szkolenie przewiduje pracę całej grupy, jak również w podziale na grupy.
Harmonogram
Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 17 Analiza dotychczasowych doświadczeń | Prowadzący Iwona Kwiatkowska | Data realizacji zajęć 28-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 17 Projekcja przyszłych zysków | Prowadzący Iwona Kwiatkowska | Data realizacji zajęć 28-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 17 Czy i kiedy pracować na wyłączność z Klientem popytowym? | Prowadzący Iwona Kwiatkowska | Data realizacji zajęć 28-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 17 Elementy składowe wpływające na sukces | Prowadzący Iwona Kwiatkowska | Data realizacji zajęć 28-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 17 Cennik dla Klienta popytowego | Prowadzący Iwona Kwiatkowska | Data realizacji zajęć 29-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 17 Bloki z zakresem usług dla Klienta popytowego | Prowadzący Iwona Kwiatkowska | Data realizacji zajęć 29-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 17 Prezentacja dla Klienta popytowego | Prowadzący Iwona Kwiatkowska | Data realizacji zajęć 29-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 17 W jaki sposób ustalić wynagrodzenia? | Prowadzący Iwona Kwiatkowska | Data realizacji zajęć 29-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 17 Strategie skutecznej sprzedaży | Prowadzący Ilona Mastalerz | Data realizacji zajęć 12-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 17 Powaga przyjęcia oferty, zobowiązania & oczekiwania Klienta i | Prowadzący Ilona Mastalerz | Data realizacji zajęć 12-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 17 Liczy się pomysł, nie ,,kopiuj wklej,, | Prowadzący Ilona Mastalerz | Data realizacji zajęć 12-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 17 Zawiązanie do warunków wynagrodzenia | Prowadzący Iwona Kwiatkowska | Data realizacji zajęć 12-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 17 Realne spojrzenie na ponoszone koszty w promocji oferty | Prowadzący Ilona Mastalerz | Data realizacji zajęć 13-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 17 W jaki sposób urealnić cenę, kiedy przyjęta została zbyt wysoko? | Prowadzący Ilona Mastalerz | Data realizacji zajęć 13-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 17 Skuteczne i odpowiedzialne zamykanie sprzedaży, oświadczenie woli nabycia | Prowadzący Ilona Mastalerz | Data realizacji zajęć 13-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 17 Wyłącznie polecenia, czy świadome budowanie portfela ofert | Prowadzący Ilona Mastalerz | Data realizacji zajęć 13-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 17 z 17 Walidacja usługi | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 13-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 00:30 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto6 300,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto6 300,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto175,00 PLN
- Koszt osobogodziny netto175,00 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Ilona Mastalerz
Brała udział w licznych prestiżowych szkoleniach międzynarodowych, odwiedzając takie miejsca jak Berlin, Rzym, Porto, Lizbona, Barcelona, oraz uczestnicząc w wielu wydarzeniach w Polsce. Jest autorką cenionego szkolenia na temat Ewolucji systemów wynagrodzeń w branży nieruchomości. Współorganizuje PRO-PER-TY Polska, prowadzące Ogólnopolskie Centrum Szkoleń, zarządzając biurami w Katowicach, Krakowie i Warszawie. Aktywnie występuje jako prelegentka i organizatorka innowacyjnych wydarzeń, w tym pierwszej konferencji online dla klientów z branży nieruchomości. Jest autorką wielu artykułów dotyczących rynku nieruchomości, co potwierdza jej ekspercką wiedzę i zaangażowanie w rozwój branży.
Jej praktyczne podejście, połączone z bogatym doświadczeniem i zaangażowaniem w rozwój rynku nieruchomości, sprawia, że jest cenionym trenerem, który inspiruje i edukuje kolejne pokolenia profesjonalistów. Posiada doświadczenie zawodowe zdobyte nie wcześniej niż 5 lat od dnia rozpoczęcia szkolenia. Email: ilona.mastalerz@pro-per-ty.pl.
Iwona Kwiatkowska
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Materiały szkoleniowe, ankiety, test.
Informacje dodatkowe
- Po szkoleniu uczestnik otrzyma zaświadczenie.
- Warunkiem uzyskania zaświadczenia jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć usługi rozwojowej oraz zaliczenie zajęć.
- 1 godz. rozliczeniowa = 45 minut dyd.
- Szkolenie trwa 36 godz. dyd.
- Zapisując się na usługę wyrażasz zgodę na rejestrowanie/nagrywanie swojego wizerunku na potrzeby monitoringu, kontroli oraz w celu utrwalenia efektów uczenia się.
- Cena usługi rozwojowej nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługą rozwojową, w szczególności koszty środków trwałych przekazywanych przedsiębiorcom lub ich pracownikom, koszty dojazdu i zakwaterowania.
- Karta niniejszej usługi rozwojowej została przygotowana zgodnie z obowiązującym Regulaminem Bazy Usług Rozwojowych, w tym m in. w zakresie powierzania usług.
- Usługa szkoleniowa zwolniona jest z podatku VAT w przypadku, kiedy realizacja usługi uprawnia przeds. lub osobę do uzyskania dofinasowania co najmniej w 70%. W innej sytuacji do ceny netto doliczany jest VAT w wysokości 23%.
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi