Sprzedaż doradcza w branży księgowej/rachunkowej
Sprzedaż doradcza w branży księgowej/rachunkowej
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Sprzedaż
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie przeznaczone jest:
Księgowych:- Własciceli oraz pracowników zatrudnionych w biurach rachunkowych i księgowych.
- Księgowi samodzielnie prowadzący działalność gospodarczą.
Doradców podatkowych i finansowych:
- Profesjonaliści oferujący usługi doradztwa podatkowego i finansowego.
- Doradcy chcący rozszerzyć swoje kompetencje o umiejętności sprzedażowe.
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników15
- Data zakończenia rekrutacji06-07-2024
- Forma prowadzenia usługimieszana (stacjonarna połączona z usługą zdalną w czasie rzeczywistym)
- Liczba godzin usługi39
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa szkoleniowa ma na celu przygotowanie uczestników do sprzedaży w systemie doradczym dla klienta charakterystycznego w branży księgowej/rachunkowej. Dzięki zastosowaniu poznanych technik uczestnicy szkolenia rozwiną swoje kompetencje z zakresu technik sprzedaży, negocjacji oraz skutecznego wywierania wpływu.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
---|---|---|
Efekty uczenia się Rozumie koncepcję sprzedaży doradczej | Kryteria weryfikacji Opisuje różnice między sprzedażą doradczą a tradycyjną. | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Metoda walidacji Test teoretyczny | ||
Kryteria weryfikacji Definiuje, jak sprzedaż doradcza może zwiększyć wartość oferowanych usług księgowych. | Metoda walidacji Wywiad swobodny | |
Metoda walidacji Test teoretyczny | ||
Efekty uczenia się Identyfikuje potrzeby Klienta | Kryteria weryfikacji Wykorzystuje techniki aktywnego słuchania do zrozumienia potrzeb klienta. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
Kryteria weryfikacji Stosuje narzędzia analizy potrzeb klienta do tworzenia spersonalizowanych ofert. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych | |
Metoda walidacji Test teoretyczny | ||
Efekty uczenia się Buduje długoterminowe relacje z Klientami | Kryteria weryfikacji Stosuje strategie budowania trwałych relacji biznesowych. | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Efekty uczenia się Stosuje skuteczne techniki sprzedażowe. | Kryteria weryfikacji Prezentacja wartość usług księgowych w sposób przekonujący dla klienta. | Metoda walidacji Prezentacja |
Kryteria weryfikacji Zna sposoby negacji obiekcji Klienta i efektywne działania zamykajace sprzedaż | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Efekty uczenia się Personalizuje usługi księgowe | Kryteria weryfikacji Tworzy oferty dostosowane do unikalnych potrzeb klientów. | Metoda walidacji Prezentacja |
Kryteria weryfikacji Wykorzystuje technologie do personalizacji i usprawnienia procesów sprzedażowych. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Moduł 1: Wprowadzenie do Sprzedaży Doradczej (6 godzin)
- Definicja i znaczenie sprzedaży doradczej.
- Różnice między sprzedażą tradycyjną a doradczą.
- Kluczowe kompetencje doradcy w branży księgowej.
Moduł 2: Potrzeby Klienta (6 godzin)
- Techniki aktywnego słuchania.
- Narzędzia i metody analizy potrzeb klienta.
- Pytania odkrywające potrzeby i oczekiwania klienta.
- Case studies: Analiza potrzeb klienta w praktyce.
Moduł 3: Budowanie Relacji z Klientami (6 godzin)
- Znaczenie zaufania i empatii w relacjach z klientami.
- Strategie budowania długoterminowych relacji.
- Komunikacja empatyczna i jej rola w sprzedaży doradczej.
- Praktyczne ćwiczenia: Budowanie relacji z klientem.
Moduł 4: Techniki Sprzedażowe (6 godzin)
- Prezentacja wartości usług księgowych.
- Techniki argumentacji i radzenia sobie z obiekcjami.
- Negocjacje i zamykanie sprzedaży.
- Symulacje rozmów sprzedażowych.
Moduł 5: Personalizacja Usług Księgowych (6 godzin)
- Tworzenie ofert dostosowanych do potrzeb klienta.
- Case studies: Przykłady udanych personalizacji usług.
- Rola technologii w personalizacji i sprzedaży usług księgowych.
- Ćwiczenia praktyczne: Tworzenie ofert dla fikcyjnych klientów.
Moduł 6: Praktyczne Zastosowanie (9 godzin)
- Ćwiczenia w grupach: Praca nad projektami sprzedażowymi.
- Studium przypadków: Analiza realnych sytuacji sprzedażowych.
- Role-playing: Symulacje sytuacji sprzedażowych.
- Feedback i analiza wyników ćwiczeń.
- Egzamin
Szkolenie przeznaczone dla osób, które na co dzień pracują bezpośrednio lub pośrednio (kontakt telefoniczny) z klientem charakterystycznym dla branży księgowej/rachunkowej. Adresatami szkolenia są osoby, które chcą poszerzyć swoje kompetencje zawodowe o umiejętności w zakresie sprzedaży doradczej ze szczególnym uwzględnieniem sposobów negocjacji oraz technik charakterystycznych dla tego rodzaju interakcji z klientem.
Warunki organizacyjne:
- Usługa szkoleniowa prowadzona jest w grupach do 15 osób.
- Usługa jest realizowana w godzinach zegarowych.
Harmonogram
Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin | Forma stacjonarna |
---|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 7 Wprowadzenie do Sprzedaży Doradczej | Prowadzący Magdalena Stachowiak | Data realizacji zajęć 07-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 06:00 | Forma stacjonarna Nie |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 7 Potrzeby Klienta | Prowadzący Magdalena Stachowiak | Data realizacji zajęć 08-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 06:00 | Forma stacjonarna Nie |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 7 Budowanie Relacji z Klientami | Prowadzący Magdalena Stachowiak | Data realizacji zajęć 09-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 06:00 | Forma stacjonarna Nie |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 7 Techniki Sprzedażowe | Prowadzący Magdalena Stachowiak | Data realizacji zajęć 10-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 06:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 7 Personalizacja Usług Księgowych | Prowadzący Magdalena Stachowiak | Data realizacji zajęć 11-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 06:00 | Forma stacjonarna Nie |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 7 Praktyczne Zastosowanie Zdobytej Wiedzy | Prowadzący Magdalena Stachowiak | Data realizacji zajęć 12-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 06:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 7 Egzamin | Prowadzący Magdalena Stachowiak | Data realizacji zajęć 12-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 18:00 | Liczba godzin 03:00 | Forma stacjonarna Tak |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto5 500,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto5 500,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto141,03 PLN
- Koszt osobogodziny netto141,03 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Magdalena Stachowiak
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnik szkolenia otrzymuje:
- CERTYFIKAT ukończenia szkolenia
- Skrypty szkoleniowe,
- notatnik i długopis
- Prezentacje multimedialne.
- Formularze i narzędzia do analizy potrzeb klienta.
- Przykładowe case studies i scenariusze sprzedażowe.
Warunki uczestnictwa
Conajmniej 3 miesięczne doświadczenie w pracy w branży księgowej/rachunkowej.
Informacje dodatkowe
PODSTAWA ZWOLNIENIA z VAT:
W przypadku, jeśli powyższa usługa rozwojowa jest co najmniej w 70% finansowana ze środków publicznych w myśl § 3 ust. 1 pkt. 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (tekst jednolity Dz.U. z 2020r., poz. 1983) to usługa może być zwolniona z naliczenia podatku VAT.
Usługa rozwojowa realizowana w formie usługi stacjonarnej, zostanie zrealizowana zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa i zaleceniami Ministerstwa Zdrowia i Głównego Inspektoratu Sanitarnego.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Warunki uczestnictwa w zajęciach zdalnych - wymagane posiadanie:
- komputera/laptopa/tabletu/smartfona e stałym dostępem do Internetu (2 Mb/s / 128 kb/s; zalecana 4 Mb/s / 512 kb/s )
- mikrofonu/zestaw słuchawkowego i kamery internetowej,
- zainstalowana aplikacja MS Teams/ Google Meet/ Hangouts
Uczestnicy na 3 dni przed szkoleniem otrzymają link/zaproszenie to szkolenia.
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi