Szkolenie- Lider Zespołu Sprzedaży oraz skuteczne techniki zarządzania sobą w czasie

Dzień 1

WSTĘP

• Samoświadomość menedżera

• Własne atrybuty menadżerskie

• Kompetencje menedżera sprzedaży

• Błędy w trakcie rekrutacji sprzedawców

1. ROLE SZEFA SPRZEDAŻY

LIDER SPRZEDAŻY – Pozytywne nastawienie lidera kluczem do efektywnego zespołu sprzedaży
Szkolenie rozpoczniemy do modułu w naszej filozofii kierownika najważniejszego – od jego nastawienia i wpływu nastawienia na zespół. Trener udowodni, że tylko pozytywnie nastawiony menedżer ma wpływ na swój zespół i jest w stanie wykrzesać z niego energię do działań, które stawia przed nim organizacja. W przeciwnym razie będzie bardzo szybko zarażał frustracją, zniechęceniem, plotką i pomówieniami – współczesnymi „rakami” zespołów w organizacji. Celem trenera będzie wypracowanie podczas modułu odpowiedniego nastawienia i dostarczenie wiedzy w jaki sposób owo nastawienie podtrzymać.
a) Pozytywne nastawienie jako technika motywacji
b) Metody dbania o własne środowisko mentalne
c) Wpływ nastawienia na zespół
d) Metoda podtrzymania pozytywnego nastawienia

2. COACH czyli praca z zespołem i jego rozwój poprzez superwizję
Coach to manager, który wykorzystuje każdą możliwą okazję do rozwijania swojego zespołu, uczenia go nowych kompetencji. To swoistego rodzaju zadanie ma jednocześnie funkcję auto-rozwijającą . Taka superwizja w terenie jak i innego rodzaju okazje muszą być zaplanowane przeprowadzone wg ściśle określonego planu wdrożone zrealizowane i podsumowane. Takie systematyczne działanie sprawi, że ludzie będą stać murem za swoim managerem, nie będą patrzeć na zegarek czy dzień wolny, nie odejdą za „500 zł więcej”. Menedżer musi zdawać sobie sprawę z bardzo podstawowej rzeczy =ludzie będą z Tobą dopóki będą mogli się od Ciebie uczyć.
a) Sens i metody superwizji
b) Feedback czyli rozwój poprzez informację zwrotną
c) Pochwała i sposoby jej udzielania
d) Rozwój poprzez nieustanny coaching
e) Błędy podczas pracy indywidualnej z handlowcem (podczas oceniania, kontrolowania)

3. ZARZĄDZAJĄCY
Od jakości i stosowania narzędzi menedżerskich przez kierownika zależy przyszłość nie tylko organizacji ale też jej pracowników podczas tego modułu liderzy otrzymają konkretne narzędzia, które pomogą im zdiagnozować własny styl zarządzania, własny zespół pracowników oraz do każdego z nich dobrać odpowiednią strategię postępowania, uwzględniającą korzystanie z poznanych, konkretnych technik i narzędzi.
a) Expose managera (Kontraktowanie zasad współpracy z handlowcami, Błędy podczas odpraw, zebrań i szkoleń, Prowadzenie odpraw handlowych motywujących do sprzedaży i rozwoju, jak wyznaczać cele sprzedaży całego zespołu i poszczególnych handlowców? )
b) Style zarządzania (Diagnoza własnego stylu kierownika sprzedaży, dekalog lidera sprzedaży
c) Style pracownicze – dopasowanie stylu (Współpraca z handlowcami
d) Narzędzia wpływu managera – nagroda i kara
e) Budowanie autorytetu

4. MOTYWATOR I RELATOR
Motywacja zespołu to ostatnia z funkcji, których dotyczyć będzie szkolenie; kierownik, jako motywator czyli ten który nieustannie buduje własną motywację, motywację podwładnych poprzez odkrywanie swojego i innych motywu wewnętrznego, wzmocnienie talentów oraz budowanie relacji. Uczestnicy otrzymają konkretne narzędzia, które wykorzystają w codziennej auto-motywacji i motywacji swoich pracowników.
a) Motyw wewnętrzny kierownika
b) Rozwijanie talentów i potencjału zespołu i poszczególnych jej członków
c) Motywacja poprzez relacje

d) Błędy w motywowaniu

Dzień 2

1. Stres – obalając mity i przekłamania

a. Stresowe fakty i mity – ćwiczenie/quiz w grupach
b. Jak udajemy przed sobą samym, że radzimy sobie ze stresem – ćwiczenie dotyczące konstruktywnych i niekonstruktywnych technik radzenia sobie ze stresem
c. 10 minut dziennie dla relaksu i jak „wytrwać” w nowym nawyku – ćwiczenia oddechowe i trening autogeniczny
d.Pozytywne myślenie – jak działa

2. Czas jest dla Ciebie a nie Ty dla czasu

a. 21 metod podnoszenia wydajności w pracy według Briana Tracy
b. Krzywa wydajności i krzywa zakłóceń – schemat I-BEAM i planowanie dzienne c. 7 nawyków skutecznego działania według Coveya – planowanie tygodniowe i długoterminowe
d. Metoda GTD D. Allena
e. metaprogramy i przekonania – co Cię wzmacnia i co Cię ogranicza

3. Asertywność czy wywieranie wpływu

a. Mówienie „nie” to nie asertywność – postawa asertywna i płynące z niej korzyści b. Od asertywności do efektywności – trening wybranych asertywnych zachowań (prośba, krytyka, reagowanie na krytykę, odmowa, pozytywna informacja zwrotna, wyrażanie swojego zdania, stawianie granic)

c. Taktyki wywierania wpływu na ludzi i taktyki radzenia sobie z manipulacjami d. Psychologia zmiany – czyli kilka skutecznych „chwytów” na samego siebie

materiały autorskie