,,Biznesowo - produktowe możliwości zwiększenia efektywności sprzedaży" - szkolenie podstawowe

Szkolenie skierowane jest do osób indywidualnych oraz firm i ich pracowników biura na podostawie ewentualnej diagnozy potrzeb szkoleniowo rozwojwoych

Dla osób  zainteresowanych zdobyciem nowych kompetencji w zakresie sprzedaży łaczonej z elementami pozyskiwania kapitału.

Szkolenie ma na celu zapewnić uczestnikowi solidne podstawy w dziedzinie pośrednictwa kredytowego, umożliwiające skuteczne i odpowiedzialne zarządzanie kredytami oraz świadczenie profesjonalnych usług sprzedaży produktów kredytowych dla klientów.

Uczestnicy na etapie rejestracji na usługę nie muszą posiadać kompetencji i umiejętności w tym zakresie

Uczestnik po ukończeniu usługi będzie przygotowany samodzielnej sprzedaży kredytów ze szczególnym uwzględnieniem procesów kredytowych 

PROGRAM SZKOLENIA

Dzień I

Kredyt/produkt/usługa -sprzedaż 

1. Wprowadzenie do pośrednictwa kredytowego - PRODUKTY KREDYTOWE 

• - Wyjaśnienie roli i znaczenia pośrednika kredytowego
• - Omówienie różnych rodzajów kredytów i ich zastosowań
• - Przedstawienie podstawowych terminów i pojęć związanych z pośrednictwem kredytowym
• - Omówienie roli sprzedawcy i znaczenia sprzedaży w bankowości 
•  - Znaczenie zadawania odpowiednich pytań.

2. Proces ubiegania się o kredyt

• - Przeanalizowanie etapów procesu ubiegania się o kredyt
• - Wyjaśnienie dokumentów i informacji wymaganych przez banki
• - Omówienie procedur oceny zdolności kredytowej i scoringowej

3. Przygotowanie oferty:

•    - Jak opracować atrakcyjną ofertę sprzedażową.
•    - Znaczenie budowania wartości produktu dla klienta.
•    - Analiza konkurencji i tworzenie unikalnej oferty

4. Wybór najlepszej oferty kredytowej

• - Przedstawienie różnych czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze oferty kredytowej
• - Omówienie kosztów kredytu, takich jak oprocentowanie, prowizje i opłaty dodatkowe
• - Przedstawienie narzędzi i strategii, które pomogą w analizie i porównaniu ofert kredytowych

Dzień II 

Klient / Bank 

1.Struktura procesu sprzedaży produktów bankowych

• - Otwarcie i budowanie relacji w sprzedaży produktów bankowych
• - Komunikacja z klientem
• - Aktywne słuchanie i badanie potrzeb klienta
• - Język korzyści w sprzedaży produktów bankowych
• - Zamknięcie sprzedaży

2. Techniki negocjacji:

• -  Omówienie podstawowych zasad negocjacji.
•  - Sposoby radzenia sobie z różnymi typami klientów.
•  - Praktyczne ćwiczenia negocjacyjne.

2. Aspekty prawne i regulacje dotyczące produktów kredytowych

• - Przeanalizowanie obowiązujących przepisów prawnych i regulacji dotyczących pośrednictwa kredytowego
• - Wyjaśnienie odpowiedzialności pośrednika kredytowego i zasad etyki zawodowej

3. Zarządzanie finansami i doradztwo kredytowe

• - Omówienie podstawowych zasad zarządzania finansami osobistymi i budżetowaniem
• - Przedstawienie strategii oszczędzania i inwestowania
• - Wyjaśnienie roli doradcy kredytowego i umiejętności doradztwa finansowego

Dzień III

RELACJE

1. Nowoczesne techniki obsługi klienta on-line korzystając z róznych kanałów cyfrowych

• - Telemarketing
• - Aktywność pro-sprzedażowa w kontakcie telefonicznym
• - Media społecznościowe 

2. Rozwijanie umiejętności sprzedażowych:

   - Jak stale doskonalić umiejętności sprzedażowe.

   - Znaczenie ciągłego rozwoju osobistego.

   - Omówienie dostępnych narzędzi i szkoleń dla sprzedawców.

3. Podsumowanie i plany na przyszłość:

   - Dyskusja na temat efektywności szkolenia.

   - Ustalenie celów sprzedażowych na przyszłość.

   - Motywacja i wsparcie dla uczestników.

4.- Walidacja zdobytej wiedzy i umiejetnosci uczestnika , test zamknięty

1h szkolenia = 45 min

W trakcie usługi zaplanowane zostały przerwy wliczone do godzin usługi.

Techniki aktywne podczas zajęć: dyskusja, warsztat, praca własna, pogadanka, case study, symulacje, praca na zasobach, praca na materiałach

Forma: rozmowa na żywo, praca na dokumentacji

Dostawca usług zapewnia materiały i pomoce niezbędne do realizacji usługi w postaci:

• wydrukowanego skryptu szkoleniowego będącego autorskim podręcznikiem wykładowcy oraz materiałów piśmienniczych (notatnik i długopis).

Uczestnikami szkolenia mogą być osoby fizyczne które najpózniej trzy dni przed rozpoczeciem usługi dokonają zapisu na usługę.

Uczestnik ma obowiązek zapisania się na usługę przez BUR co najmniej jeden przed rozpoczęciem realizacji usługi.

Uczestnicy przyjmują do wiadomości, że usługa z dofinansowaniem może być poddana monitoringowi z ramiena Operatora lub PARP i wyrażają na to zgodę.

Podstawa zwolnienia z VAT:

1) art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c Ustawy z dnia 11 marca 2024  o podatku od towarów i usług - w przypadku dofinansowania w wysokości 100%

2) § 3 ust. 1 pkt. 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień - w przypadku dofinansowania w co najmniej 70%

W przypadku braku dofinansowania do ceny usługi należy doliczyć 23% VAT