Trening współpracy i rozwiązywania konfliktów oparty na koncepcji organizacyjnej analizy transakcyjnej - 16 godzin
Trening współpracy i rozwiązywania konfliktów oparty na koncepcji organizacyjnej analizy transakcyjnej - 16 godzin
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
- Grupa docelowa usługi
Przyszli kierownicy, liderzy, managerowie, kadra zarządzająca.
- Minimalna liczba uczestników2
- Maksymalna liczba uczestników12
- Data zakończenia rekrutacji22-06-2026
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Liczba godzin usługi16
- Podstawa uzyskania wpisu do BURZnak Jakości TGLS Quality Alliance
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa pn. "Trening współpracy i rozwiązywania konfliktów oparty na koncepcji organizacyjnej analizy transakcyjnej - 16 godzin" przygotowuje do praktycznego zastosowania analizy transakcyjnej we współpracy i zarządzaniu, umożliwiając efektywny dobór narzędzi kierowniczych oraz sposobów komunikacji.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Charakteryzuje ważne obszary do rozwoju w roli kierownika. | Identyfikuje osobowości w oparciu o egogram. | Test teoretyczny |
| Charakteryzuje i rozróżnia rodzaje transakcji w komunikacji z pracownikami. | Stosuje w praktyce transakcje z różnych wewnętrznych stanów „JA”. | Test teoretyczny |
| Rozwiązuje konflikty w oparciu o analizę transakcyjną. | Rozróżnia role w „Trójkącie Dramatycznym” i zamienia je na role z „Trójkąta Sukcesu”. | Test teoretyczny |
| Charakteryzuje sposoby motywowania pracowników. | Motywuje innych w oparciu o drivery. | Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Szkolenie Trening współpracy i rozwiązywania konfliktów oparty na koncepcji organizacyjnej analizy transakcyjnej - 16 godzin obejmuje 16 godzin dydaktycznych (1 godz. = 45minut).
Szkolenie skierowane jest do przyszłych kierowników, liderów, managerów, kadry zarządzającej.
Metody pracy: wizualizacje, gry, scenki, praca w parach, pytania, analiza, kwestionariusze samoopisowe, karty edukacyjne.
Przerwy nie są wliczone w liczbę godzin szkolenia. Na każde 90 minut zajęć przypada 15-minutowa przerwa.
Harmonogram zostanie uzupełniony na tydzień przez rozpoczęciem szkolenia.
Na koniec szkolenia uczestnicy obowiązkowo przechodzą walidację (test teoretyczny).
Program:
1. Analiza transakcyjna podstawy teoretyczne.
2. Określenie ważnych obszarów do rozwoju w roli kierownika (aktywności w pracy). Wybór obszaru do pracy na szkoleniu.
3. Który z obszarów ja wspierać lub obniżyć w zarządzaniu: Rodzic, Dorosły, Dziecko?
4. Identyfikacja osobowości w oparciu o egogram.
5. Rodzaje transakcji w komunikacji ze współpracownikami (komplementarność vs krzyżowość).
6. Nasze rytuały, nawyki w komunikacji.
7. Istota konfliktu – konflikt jako wartość, metody konstruktywnego rozwiązywania konfliktów w oparciu o analizę transakcyjną. Indywidualne strategie rozwiązywania trudnych sytuacji w komunikacji.
8. Trening umiejętności- Scenki w oparciu o rzeczywiste sytuacje w pracy.
9. Delegowanie zadań a wewnętrzne stany Ja.
10. Jak wykorzystać wewnętrzne stany Ja w podejmowaniu decyzji. Porównanie z teorią Walta Disneya.
11. Role w grach (Ratownik, Prześladowca, Ofiara), czyli trójkąt dramatyczny w akcji. Jak rozpoznawać gry w środowisku pracy i jak sobie z nimi radzić – analiza studiów przypadków.
12. Jak motywować innych w oparciu o drivery.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Brak wyników. | |||||
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 3 120,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 3 120,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 195,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 195,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Katarzyna Ludzińska
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Materiały piśmienne (skrypt), teczka, długopis, notes, autorskie ćwiczenia i narzędzia do samopisu.
Warunki uczestnictwa
Podpisanie umowy z SNK Szkolenia Językowe i Biznesowe Katarzyna Ludzińska, określającej warunki świadczenia usługi.
Informacje dodatkowe
Uczestnicy szkolenia otrzymują materiały szkoleniowe w formie pliku pdf.
Szkolenie dwudniowe - będzie odbywać się w godzinach 8:00-14:45 każdego dnia. Szczegółowy harmonogram zostanie opublikowany na tydzień przed rozpoczęciem szkolenia.
Istnieje możliwość organizacji szkolenia stacjonarnie na terenie Lublina, po wcześniejszym uzgodnieniu.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Warunki techniczne niezbędne do udziału w usłudze:
a) platforma: aplikacja Zoom;
b) minimalne wymagania sprzętowe:
- komputer stacjonarny, laptop, tablet lub inne urządzenie mobilne;
- głośniki i mikrofon - wbudowane, wejście USB lub bezprzewodowe Bluetooth;
- kamerka internetowa - wbudowana lub wejście USB;
- system operacyjny - macOS, Windows 10, Windows 8 lub 8.1, Windows 7, Ubuntu 12.04 lub wyższy;
c) minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego:
- połączenie internetowe - szerokopasmowe przewodowe lub bezprzewodowe (3G lub 4G / LTE)
- przeglądarki:
- Windows: Internet Explorer 11+, Edge 12+, Firefox 27+, Chrome 30+
- macOS: Safari 7+, Firefox 27+, Chrome 30+
- Linux: Firefox 27+, Chrome 30+
d) niezbędne oprogramowanie:
- materiały będą udostępnianemiędzyinnymi w formatach: .pdf, .doc, .odt; do ich odczytania będą potrzebne programy - odpowiednio: Adobe Acrobat Reader, Microsoft Word lub OpenOffice lub LibreOffice.