Sprzedaż i negocjacje w biznesie - szkolenie.
Sprzedaż i negocjacje w biznesie - szkolenie.
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Sprzedaż
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest dla przedsiębiorców, właścicieli oraz pracowników, którzy pracują w sektorze handlowym i zajmują się sprzedażą oraz obsługą klienta.
- Minimalna liczba uczestników3
- Maksymalna liczba uczestników12
- Data zakończenia rekrutacji13-09-2024
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Liczba godzin usługi16
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Szkolenie przygotowuje uczestnika do samodzielnej i efektywnej sprzedaży usług swojej firmy oraz do prowadzenia negocjacji. Uczestnik szkolenia zostanie przygotowany do wykorzystywania własnego potencjału sprzedażowego, który przełoży się na finalizowanie kontraktów podczas spotkań z kontrahentem.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
---|---|---|
Efekty uczenia się Buduje zaufanie w negocjacjach oraz identyfikuje cele i interesy stron. | Kryteria weryfikacji Omawia cele negocjacyjne i wskazuje korzyści dla obu stron. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Ustala strategie negocjacyjne oraz wdraża negocjacje typu " win-win". | Kryteria weryfikacji Wykazuje jaką ma strategie negocjacyjną i jak ją wdroży. | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Efekty uczenia się Ocenia skuteczność negocjacji. | Kryteria weryfikacji Omawia jaką skuteczność osiągnął podczas negocjacji. | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Efekty uczenia się Buduje relacje z klientem oraz rozpoznaje sygnały zakupowe. | Kryteria weryfikacji Charakteryzuje jaką zbudował relację z klientem i jakie były sygnały zakupowe. | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Efekty uczenia się Prezentuje swój produkt/ usługę i skutecznie zamyka sprzedaż. | Kryteria weryfikacji Przygotowuje opis swojego produktu i omawia jak skutecznie go sprzedał. | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Efekty uczenia się Planuje i organizuje proces sprzedaży. | Kryteria weryfikacji Sporządza plan i organizację sprzedaży. | Metoda walidacji Prezentacja |
Efekty uczenia się Demonstruje swoje umiejętności sprzedażowe na spotkaniach z klientami. | Kryteria weryfikacji Podaje praktyczne sposoby na zamkniecie sprzedaży na spotkaniu z klientem. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
Efekty uczenia się Nawiązuje skuteczną komunikacje werbalna i niewerbalna. | Kryteria weryfikacji Omawia i prezentuje skuteczne techniki komunikacji werbalnej i niewerbalnej. | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Zajęcia teoretyczne i praktyczne:
Dzień 1: Negocjacje w Biznesie
Moduł 1: Podstawy Negocjacji
- Wprowadzenie do procesu negocjacji.
- Identyfikacja celów i interesów stron.
- Budowanie zaufania w negocjacjach.
Moduł 2: Komunikacja w Negocjacjach
- Skuteczna komunikacja werbalna i niewerbalna.
- Słuchanie aktywne.
- Radzenie sobie z konfliktami podczas negocjacji.
Moduł 3: Techniki Negocjacyjne
- Strategie negocjacyjne.
- Twarda i miękka negocjacja.
- Umiejętność ustępowania i negocjacji win-win.
Moduł 4: Analiza Negocjacji Biznesowych
- Studium przypadków negocjacji biznesowych.
- Ocena skuteczności negocjacji.
- Poprawa umiejętności negocjacyjnych.
Dzień 2: Skuteczna Sprzedaż
Moduł 1: Psychologia Sprzedaży
- Zrozumienie psychologii klienta.
- Budowanie relacji z klientem.
- Rozpoznawanie sygnałów zakupowych.
Moduł 2: Techniki Sprzedażowe
- Prezentacja produktu/usługi.
- Zamykanie sprzedaży.
- Przekraczanie obiekcji klienta.
- Skuteczna sprzedaż telefoniczna.
Moduł 3: Zarządzanie Sprzedażą
- Planowanie i organizacja procesu sprzedaży.
- Budowanie efektywnego treningu sprzedażowego.
- Analiza danych sprzedażowych.
Moduł 4: Doskonalenie Umiejętności Sprzedażowych
- Ćwiczenia praktyczne w sytuacjach sprzedażowych.
- Feedback i ocena postępów.
- Indywidualne plany rozwoju sprzedażowego.
Przerwy wliczane są w czas szkolenia.
Warunki organizacyjne :
Uczestnik szkolenia otrzyma materiały szkoleniowe : skrypt szkoleniowy, ankieta, test, prezentacja.
Zajęcia będą odbywały się w jednej grupie bez podziału na podgrupy.
Na początku zajęć odbędzie się test wiedzy w formie online, który zbada poziom wiedzy kursantów.
Szkolenie będzie realizowane w godzinach zegarowych.
Szkolenie kierowane jest do :
- przedsiębiorców,
- właścicieli,
- pracowników,
- sprzedawców
Walidacja :
Test wiedzy,wykonywany za pomocą narzędzi cyfrowych walidujący kompetencje nabyte podczas szkolenia.
Osoba walidująca to Michał Gumowski.
Harmonogram
Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 21 Podstawy Negocjacji: wprowadzenie do procesu negocjacji.Identy fikacja celów i interesów stron/Współdziel enie ekranu. | Prowadzący Bartosz Kroplewski | Data realizacji zajęć 14-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 21 Budowanie zaufania w negocjacjach/Ws półdzielenie ekranu. | Prowadzący Bartosz Kroplewski | Data realizacji zajęć 14-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 21 Przerwa kawowa | Prowadzący Bartosz Kroplewski | Data realizacji zajęć 14-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 21 Skuteczna komunikacja werbalna i niewerbalna/Wsp ółdzielenie ekranu. | Prowadzący Bartosz Kroplewski | Data realizacji zajęć 14-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 21 Słuchanie aktywne.Radzeni e sobie z konfliktami podczas negocjacji/Współ dzielenie ekranu. | Prowadzący Bartosz Kroplewski | Data realizacji zajęć 14-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 21 Strategie negocjacyjne.Tw arda i miękka negocjacja/Wspó łdzielenie ekranu. | Prowadzący Bartosz Kroplewski | Data realizacji zajęć 14-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 21 Przerwa obiadowa | Prowadzący Bartosz Kroplewski | Data realizacji zajęć 14-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 21 Umiejętność ustępowania i negocjacji win- win. Studium przypadków negocjacji biznesowych./Ws półdzielenie ekranu. | Prowadzący Bartosz Kroplewski | Data realizacji zajęć 14-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 21 Ocena skuteczności negocjacji/Współ dzielenie ekranu. | Prowadzący Bartosz Kroplewski | Data realizacji zajęć 14-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:15 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 21 Poprawa umiejętności negocjacyjnych/ Współdzielenie ekranu. | Prowadzący Bartosz Kroplewski | Data realizacji zajęć 14-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 16:00 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 21 Zrozumienie psychologii klienta/Współdzi elenie ekranu. | Prowadzący Bartosz Kroplewski | Data realizacji zajęć 15-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 21 Budowanie relacji z klientem.Rozpoz nawanie sygnałów zakupowych/Ws półdzielenie ekranu. | Prowadzący Bartosz Kroplewski | Data realizacji zajęć 15-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 21 Przerwa kawowa | Prowadzący Bartosz Kroplewski | Data realizacji zajęć 15-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 21 Prezentacja produktu/usługi. Zamykanie sprzedaży/Współ dzielenie ekranu. | Prowadzący Bartosz Kroplewski | Data realizacji zajęć 15-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 21 Przekraczanie obiekcji klienta.Skuteczn a sprzedaż telefoniczna/Wsp ółdzielenie ekranu. | Prowadzący Bartosz Kroplewski | Data realizacji zajęć 15-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 21 Planowanie iorganizacja procesu sprzedaży.Budow anie efektywnego treningu sprzedażowego/ Współdzielenie ekranu | Prowadzący Bartosz Kroplewski | Data realizacji zajęć 15-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 17 z 21 Przerwa obiadowa | Prowadzący Bartosz Kroplewski | Data realizacji zajęć 15-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 18 z 21 Analiza danych sprzedażowych.Ć wiczenia praktyczne w sytuacjach sprzedażowych/ Współdzielenie ekranu. | Prowadzący Bartosz Kroplewski | Data realizacji zajęć 15-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 19 z 21 Feedbacki ocena postępów.Indywi dualne plany rozwoju sprzedażowego/ Współdzielenie ekranu. | Prowadzący Bartosz Kroplewski | Data realizacji zajęć 15-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:15 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 20 z 21 Podsumowanie szkolenia/Współ dzielenie ekranu. | Prowadzący Bartosz Kroplewski | Data realizacji zajęć 15-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 16:00 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 21 z 21 Test wiedzy, wykonywany za pomocą narzędzi cyfrowych walidujący kompetencje nabyte podczas szkolenia. | Prowadzący Bartosz Kroplewski | Data realizacji zajęć 15-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 17:00 | Godzina zakończenia 17:30 | Liczba godzin 00:30 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto2 960,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto2 960,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto185,00 PLN
- Koszt osobogodziny netto185,00 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Bartosz Kroplewski
Aktualnie jest na studiach doktoranckich na UWM w Olsztynie.
Autor wielu felietonów oraz publikacji naukowych.
Na co dzień prowadzi własny biznes i promuje własne marki. Jest właścicielem marki " Akademia Zdrowia, którą stworzył w 2013 roku oraz marki PlusNutrition, która założył w 2022 roku.
Jest trenerem personalnym, funkcjonalnym trenerem medycznym, specjalistą do spraw żywienia i masażystą.
Prowadzi szkolenia, kursy i warsztaty z zakresu odżywiania, treningu i wpływu czynników środowiskowych oraz behawioralnych na jakość życia i stan zdrowia człowieka.
Posiada doświadczenie w prowadzeniu własnego biznesu, sprzedaży usług, wprowadzaniu i sprzedaży produktów, budowania własnego wizerunku, zarządzaniu profilami biznesowymi w social media czym chętnie się dzieli podczas prowadzenia szkoleń z kursantami.
Szkolenia prowadzi nieprzerwanie od 2017 roku i w tym czasie przeprowadził 40 szkoleń dla około 200 kursantów, co przełożyło się na blisko 350 godzin szkoleń.
Specjalizuję się w szkoleniach :
- budowania własnego wizerunku
- sprzedażowych
- behawioralnych
- motywacyjnych
- zarządzania firmą
- marketingowych
- zdrowego żywienia
- treningów personalnych
Certyfikaty :
Trenera Szkoleniowca
Instruktora sportowego
Sprzedażowa pewność siebie
Marketing w social media
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Skrypt szkoleniowy, ankieta, test, prezentacja.
Warunki uczestnictwa
Szkolenie skierowane jest dla przedsiębiorców, właścicieli oraz pracowników, którzy pracują w sektorze handlowym i zajmują się sprzedażą oraz obsługą klienta.
Informacje dodatkowe
Po szkoleniu każdy uczestnik otrzyma certyfikat.
Warunkiem uzyskania certyfikatu jest uzyskanie 100 % frekwencji na szkoleniu oraz zaliczenie zajęć w formie testu i ćwiczeń.
Szkolenie trwa 16 godzin zegarowych.
Zapisując się na usługę wyrażasz zgodę na rejestrowanie/nagrywanie swojego wizerunku na potrzeby monitoringu, kontroli oraz w celu utrwalenia efektów uczenia się.
Usługa szkoleniowa jest zwolniona z VAT ze zgodnie z podstawą prawną :
Stosownie do treści § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 roku w sprawie zwolnień od podatku towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień zwolnione od podatku od towarów i usług są usługi kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego, finansowane w co najmniej 70% ze środków publicznych, oraz świadczenie usług i dostawa towarów ściśle z tymi usługami związane.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Szkolenie będzie odbywać się na platformie : https://clickmeeting.com/pl/
Wymagania, które muszą zostać spełnione:
- Procesor dwurdzeniowy 2GHz lub lepszy (zalecany czterordzeniowy);
- 2GB pamięci RAM (zalecane 4GB lub więcej);
- System operacyjny taki jak Windows 8 (zalecany Windows 11), Mac OS wersja 10.13 (zalecana najnowsza wersja), Linux, Chrome OS.
Ponieważ ClickMeeting jest platformą opartą na przeglądarce, wymagane jest korzystanie z Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge (Chromium), Yandex lub Opera. Pamiętaj, aby korzystać z najaktualniejszej oficjalnej wersji wybranej przeglądarki.
Aby mieć pewność, że możesz zorganizować swoje wydarzenie bez jakichkolwiek problemów, sprawdź wymagania za pomocą naszego Testu konfiguracji systemu. Po prawej stronie testu możesz posłuchać przykładowego utworu muzycznego, aby sprawdzić, czy Twoje głośniki lub podłączone słuchawki działają prawidłowo. Możesz również sprawdzić poziom dźwięku, przemawiając do mikrofonu i obserwując poziom ruchomego paska, a także zobaczyć strumień ze swojej kamery.
Po lewej stronie Testu konfiguracji systemu możesz sprawdzić, czy połączenie z naszymi serwerami konferencyjnymi jest w porządku oraz czy system operacyjny i przeglądarka internetowa są aktualne. Należy pamiętać, że platforma ClickMeeting domyślnie wybiera dostępne wyjście audio, mikrofonu i kamery.
ClickMeeting współpracuje z wszystkimi wbudowanymi w laptopy kamerami oraz większością kamer internetowych. Bardziej zaawansowana lub profesjonalna kamera może wymagać instalacji dodatkowego oprogramowania lub sprzętu i musi zostać skonsultowana z naszym Działem sprzedaży. Aby sprawdzić kompatybilność kamery, zachęcamy do stworzenia darmowego konta testowego.
Aby móc korzystać z usługi (włączając w to udział w konferencjach) na niektórych urządzeniach mobilnych, konieczne może być pobranie odpowiedniej aplikacji w iTunes App Store lub Google Play Store. Do korzystania z usługi w pełnym zakresie dźwięku i obrazu podczas konferencji, konieczne jest posiadanie kamery internetowej, mikrofonu lub zestawu słuchawkowego, lub głośników podłączonych do urządzenia i rozpoznanych przez Twoje urządzenie i nie powinny być one jednocześnie używane przez żadną inną aplikację.
Ważność linku - od rozpoczęcia szkolenia do jego zakończenia zgodnie z harmonogramem w karcie.