First Time Manager - zarządzanie zespołem dla nowo mianowanych menedżerów.

Dzięki uczestnictwu w szkoleniu uczestnicy nabędą wiedzę o roli menedżera, a także o kluczowych umiejętnościach menedżerskich – co ułatwi im wejście w nową rolę. Uczestnicy:

• przećwiczą umiejętności związane z wyznaczaniem priorytetów, prowadzeniem rozmów motywujących, delegujących oraz rozwojowych
• poznają swoje charakterystyczne zachowania, dostrzegą różnicę w stylach komunikowania się – dzięki temu lepiej będą mogli rozumieć swój zespół
• poznają narzędzia pracy menedżera
• będą pracować w gronie osób o podobnych doświadczeniach i wzajemnie wymieniać się doświadczeniami

Szkolenie zawiera w sobie zarówno warstwę teoretyczną, jak i praktyczą. Podczas pracy szkoleniowej będą wykorzystywane metody aktywizujące uczestników oraz umożliwiające im ćwiczenie umiejętnosci. Praca szkoleniowa będzie skoncentrowana na tworzeniu indywidualnych rozwiązań z wykorzystaniem narzędzi menedżerskich, z którymi uczestnik zapozna się podczas szkolenia. Praktyczna część odnosi się do doświadczeń trenera, może także odnosić się do materiału wniesionego przez grupę. Główne metody:

• Dyskusja grupowa
• Trening umiejętności
• Case study
• Elementy facylitacji
• Wykład
• Test - autodiagnoza
• Ankieta poszkoleniowa

Prezentowany poniżej program szkolenia koncentruje się na nabywaniu i rozwijaniu kluczowych umiejętności związanych z pełnieniem roli menedżerskiej w oparciu o nowoczense podejście do zarządzania skupiające się na planowaniu, organizowaniu, motywowaniu i kontrolowaniu, a ponadto na budowaniu zaufania poprzez tworzenie wizji, wspieranie i delegowanie odpowiedzialności. Wskazane poniżej moduły szkoleniowe mają na celu zarysowanie możliwego zakresu szkoleń dla młodych menedżerów.

1. Co to oznacza być menedżerem – główne role i odpowiedzialności.

• główne role menedżera: informowanie, planowanie, motywowanie, kontrolowanie, wspieranie, ocenianie
• 4 pola inicjatywy menedżerskiej, które decydują o wielkości menedżera
• jak budować autorytet w zespole?
• 10 zachowań skutecznego menedżera, które budują efektywne zespoły
• jakie wyobrażenia na temat tej roli menedżera posiadają podlegli pracownicy – w jaki sposób wykorzystać tą wiedzę do budowania swojej roli w organizacji?

2. Mój styl działania – na czym mogę budować i w jaki sposób?

• ja – menedżer: jak działam? jak podejmuję decyzję? jak się komunikuję? – czyli o moim potencjale w roli menedżera - autodiagnoza
• o 4 typach osobowości– czyli jak w praktyce skutecznie dopasować styl działania i komunikowania do różnorodnych typów osobowości zespole
• expose szefa – co warto, aby mój zespół wiedział o mnie? jaki jest kluczowy cel mojego zespołu?

3. Jak dopasować swój styl zarządzania do członków zespołu?

• czego potrzebują pracownicy na różnym etapie własnej dojrzałości?
• czym jest dojrzałość pracownika do realizacji zadania? co robię, a czego nie robię jako szef?
• co robi / a czego nie robi menedżer, aby dopasować swój styl zarządzania do dojrzałości pracownika
• 4 style zarządzania – jak w praktyce dopasować styl do dojrzałości pracownika
• o czym należy pamiętać, aby z sukcesem budować zaangażowanie pracowników, a także dbać o ich rozwój

4. Delegowanie zadań

• kluczowe zasady związane ze stawianiem celów. Czym jest cel, a czym zadanie?
• jak efektywnie organizować pracę w zespole?
• jakie zadania delegować? – macierz Eisenhowera w praktyce (case study uczestników)
• wyznaczenie celów i planowanie, czyli na co należy zwrócić uwagę podczas konstruowania celów
• praktyczne narzędzie do stawiania celów w zespole - SMART
• partnerstwo w rozmowie z pracownikiem, podejście wygrana – wygrana
• model rozmowy planistycznej – STORM
• Trening umiejętności prowadzenia rozmów planistycznych

5. Motywacja pracowników oraz motywujący styl prowadzenia rozmów z pracownikami

• co motywuje ludzi? Teoria Herzberga
• lista indywidualnych motywatorów – co mogę robić jako szef, aby móc na co dzień motywować mój zespół? a czego mam unikać?
• model rozmowy motywującej
• elementy coachingu w rozmowach szef – pracownik (GROW)
• bank „silnych” pytań coachingowych – ćwiczenie i rozwijanie umiejętności związanych z aktywnym słuchaniem i zadawaniem pytań

6. Informacja zwrotna i ocena

• prowadzenie rozmowy oceniającej, główne cele i zasady, którymi należy się kierować realizując ocenę
• jak chwalić? a jak krytykować? – by było konstruktywnie i „na współpracę”, czyli feedback i feedforward
• jak ludzie reagują na informacje zwrotne? – czyli SARA
• przykładowy model rozmowy oceniającej STAGE
• trening umiejętności prowadzenia rozmów feedbackowych

7. Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami

• trudne rozmowy z pracownikami, np. rozmowa dyscyplinująca, wyrażenie krytyki, rozmowa zwalniająca
• jak radzić sobie z obiekcjami pracownika? – model „pętli”
• zarządzanie zmianą – co warto wiedzieć o zmianie? jak ludzie reagują w zmianie - krzywa zmiany. Etapy zmiany.
• case study uczestników – praca na realnych dotychczasowych wyzwaniach uczestników.

W cenie szkolenia gwarantujemy:

• materiały szkoleniowe (w tym notesy i długopisy),
• przerwy kawowe,
• lunch,
• certyfikat ukończenia szkolenia