Sekretariat 4.0: Nowoczesne Narzędzia, Skuteczna Komunikacja, Profesjonalna Obsługa.

Dzień 1:

I Wprowadzenie do profesjonalnej obsługi sekretariatu i zarządzania informacją:

• Omówienie roli sekretariatu w organizacji.
• Kluczowe zadania i odpowiedzialności sekretariatu.
• Istota efektywnego zarządzania informacją wewnętrzną.

II Organizacja pracy w sekretariacie:

• Planowanie i priorytetyzacja obowiązków.
• Zasady priorytetów: ABCDE metoda (przykład: A - zadania pilne i ważne, B - ważne, ale niepilne, C - pilne, ale mniej ważne, D - zadania do wykonania w przyszłości, E - zadania, którymi można zająć się w razie potrzeby).
• Metoda Matrycy Eisenhowera (przykład: zadania ważne i pilne, zadania ważne, ale niepilne, zadania pilne, ale mniej ważne, zadania mało ważne i mało pilne).

III Techniki zarządzania czasem:

• Technika Pomodoro: podział czasu na określone interwały (np. 25 minut pracy, 5 minut przerwy).
• Metoda "Eat That Frog": rozpoczęcie dnia od najtrudniejszego zadania.

IV Komunikacja wewnętrzna:

• Zasady skutecznej komunikacji wewnątrzorganizacyjnej.
• Rozpoznawanie i radzenie sobie z trudnymi sytuacjami komunikacyjnymi.
• Budowanie pozytywnych relacji w pracy z zespołem i zarządem.
• Komunikacja asertywna jako kluczowy element efektywnej pracy.

Dzień 2:

V Zarządzanie dokumentacją i informacją:

• Strategie przechowywania i archiwizacji dokumentów.
• Bezpieczeństwo informacji i ochrona danych.
• Elektroniczne narzędzia do zarządzania dokumentacją.

VI Obsługa spotkań i konferencji:

• Planowanie i przygotowanie spotkań.
• Efektywne prowadzenie protokołów.
• Organizacja podróży służbowych i rezerwacji.

VII Warsztaty praktyczne:

• Ćwiczenia praktyczne z obsługi spotkań i konferencji.
• Symulacje sytuacji z życia zawodowego wymagających szybkiej reakcji i sprawnego działania.

Program usługi zostanie dostosowany jest do indywidualnych potrzeb klienta. 

Usługa realizowana jest w godzinach dydaktycznych - 1 godz. - 45 min.
Uczestnicy nie muszą wykazywać się minimalnym doświadczeniem / stażem aby uczestniczyć w usłudze rozwojowej.
Usługa jest realizowana metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności.

Uczestnicy szkolenia otrzymają materialy wypracowane podczas usługi. 

Usługę możemy dopasować do konkretnych potrzeb.

Realizujemy działania rozwojowe również w formie zamkniętej – dedykowanej. 

Przed zgłoszeniem na usługę prosimy o kontakt celem potwierdzenia dostępności wolnych miejsc/gwarancji terminu.

Oferujemy kompleksowe wsparcie w pozyskaniu DOFINANSOWANIA na tę usługę (i inne z naszej oferty).
Zapraszamy do kontaktu.

www.akatconsulting.pl

Ogólne warunki świadczenia uslugi
Dokonanie zapisu na usługę jest jednoznaczne z akceptacją ogólnych warunków świadczenia usługi (OWU), które dostępne są pod adresem https://akatconsulting.pl/ogolne-warunki-umowy-akat-consulting

Podatek VAT

Usługa szkoleniowa (nd doradztwa) jest zwolniona z podatku VAT w przypadku, kiedy przedsiębiorstwo zwolnione jest z podatku VAT lub dofinansowanie wynosi co najmniej 70%. W innej sytuacji do ceny netto doliczane jest 23% VAT

Podstawa: §3 ust. 1 pkt. 14 roz. Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w spr.zwolnień od podatku od towarów i usług (...) (Dz.U. z 2018 r., poz. 701)

Wymagania sprzętowe: komputer wraz z działającym zewnętrznym bądź wewnętrznym mikrofonem oraz kamerą, głośnikiem i  klawiaturą. 

Wymagania dot. łącza sieciowego:  Komputer musi być połączony do sieci internetowej (minimalna szybkość pobierania 60 kb/s, preferowana 228 kb/s),

Wymagania dot. oprogramowania: Uczestnik powinien mieć pobraną aplikację ClickMeeting/zoom.