Sprzedawca + EGZAMIN

Możliwość dofinansowania
Logo GAMA Centrum Szkoleń i Obsługi Projektów Europejskich, J.Kowalik, J. Suczyńska spółka cywilna
GAMA Centrum Szkoleń i Obsługi Projektów Europejskich, J.Kowalik, J. Suczyńska spółka cywilna

Sprzedawca + EGZAMIN

Numer usługi 2024/04/26/140933/2136872
6 400,00 PLN
brutto
6 400,00 PLN
netto
160,00 PLN
brutto/h
160,00 PLN
netto/h
zdalna w czasie rzeczywistym
Usługa szkoleniowa
40 h
10.06.2024 do 28.06.2024
0 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF
Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Biznes / Sprzedaż
  • Sposób dofinansowania
    wsparcie dla osób indywidualnych
    wsparcie dla pracodawców i ich pracowników
  • Grupa docelowa usługi

    Szkolenie przeznaczone jest dla osób pełnoletnich, pracujących lub chcących pracować w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.

    Usługa adresowana jest do:

    1. Przedsiębiorców i ich pracowników
    2. Osób prywatnych
    3. Uczestników projektów
  • Minimalna liczba uczestników
    1
  • Maksymalna liczba uczestników
    10
  • Data zakończenia rekrutacji
    03-06-2024
  • Forma prowadzenia usługi
    zdalna w czasie rzeczywistym
  • Liczba godzin usługi
    40
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Znak Jakości Małopolskich Standardów Usług Edukacyjno-Szkoleniowych (MSUES) - wersja 2.0

Cel

Cel edukacyjny
Usługa "Sprzedawca + EGZAMIN" przygotowuje kandydata do pracy w zawodzie tak, aby po zakończeniu szkolenia absolwent
posiadał wiedzę, umiejętności oraz kompetencje społeczne niezbędne do pracy.
Celem usługi jest uzyskanie kwalifikacji i Certyfikatu ICVC/SPR 20001.34 Sprzedawca
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Efekty uczenia się
Przedstawia rolę
sprzedawcy w procesie sprzedaży
Kryteria weryfikacji
- definiuje przepisy prawne związane z zawodem – sprzedawca
- określa przepisy BHP obowiązujące w jednostce handlowej
- organizuje stanowisko pracy zgodnie z wymogami ergonomii, przepisami
bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska
- definiuje podstawowe pojęcia związane ze sprzedażą
- wykonuje i dokumentuje podstawowe obliczenia związane ze sprzedażą
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Określa elementy towaroznawstwa handlowego
Kryteria weryfikacji
- charakteryzuje zakres towaroznawstwa, w tym klasyfikacje rodzajową i systemową towarów, kodowanie, etykietowanie, oznaczenie towarów
- określa rodzaje opakowań
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Wykonuje czynności
związane z obsługą
stanowiska kasowego
Kryteria weryfikacji
- omawia przepisy prawne dotyczące obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz
kar za jego nieprzestrzeganie
- posiada podstawową wiedzę na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy,
rodzaje kas
- przygotowuje stanowisko kasowe do pracy
- obsługuje kasy fiskalne – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
- drukuje raporty fiskalne
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Stosuje standardy
obsługi klienta
Kryteria weryfikacji
- interpretuje standardy obsługi klienta w bezpośredniej pracy z Klientem
- przedstawia znaczenie pierwszego kontaktu w pracy z klientem
- charakteryzuje zasady skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -
umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta, świadomość
roli i siły głosu sprzedawcy w procesie sprzedażowym
- charakteryzuje typologię klienta
- rozpoznaje i zaspokaja potrzeby klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
- jest otwarty na potrzeby i oczekiwania klienta
- dobiera i wykorzystuje język korzyści w pracy z klientem – mocne, pozytywne
zwroty
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Przedstawia
techniki sprzedaży
Kryteria weryfikacji
- przedstawia skuteczne techniki prezentowania ofert handlowych
- określa metody, strategie i narzędzia wykorzystywane w procesie sprzedaży
- przedstawia poszczególne etapy prowadzenia procesu sprzedaży
- przedstawia wybrane techniki sprzedaży – warsztaty sprzedaży
- definiuje podstawowe informacje na temat prawnych aspektów sprzedaży, umów kupna, gwarancji, reklamacji, faktur, odpowiedzialności i obowiązków sprzedawcy oraz odpowiedzialności za poniesione błędy podczas procesu sprzedaży
- posiada podstawową wiedzę na temat cech współczesnego rynku oraz sposobów sprzedaży
- prowadzi obsługę posprzedażową
- wykonuje czynności związane z przyjmowaniem i rozpatrywaniem reklamacji
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Sporządza dokumenty sprzedaży oraz dokumenty
magazynowe
Kryteria weryfikacji
- określa podstawy prawne dotyczące wystawiania faktur VAT
- przedstawia rodzaje faktur VAT
- prowadzi gospodarkę magazynową
- rozróżnia i sporządza dokumenty magazynowe
- oblicza stan zapasów według danych
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Marketing w punkcie handlowym
Kryteria weryfikacji
- stosuje podstawowe narzędzia marketingu, takie jak: produkt, cena, dystrybucja, promocja
- stosuje metody i formy ekspozycji towarów
- dobiera sposoby rozmieszczania towarów ze względu na stosowaną metodę sprzedaży
- wymienia zasady marketingu handlowego
- wymienia ogólne zasady rozmieszczania grup towarowych w sklepie z uwzględnieniem wagi towaru i wielkości opakowania, cech fizykochemicznych i
wymaganych warunków przechowywania, wielkości i częstości sprzedaży towaru, branży i grupy asortymentowej towarów
- przygotowuje ekspozycje towarów do sprzedaży
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Posługuje się terminologią z zakresu
towaroznawstwa handlowego
Kryteria weryfikacji
- wyjaśnia pojęcia z zakresu towaroznawstwa, takie jak: asortyment, towar, grupa towarowa, norma, jakość, wartość użytkowa, odbiór jakościowy
- kwalifikuje towar do odpowiedniej grupy asortymentowej
- klasyfikuje towary
- wymienia cele normalizacji krajowej
- wyjaśnia czym jest norma i wymienia cechy normy
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Wykorzystuje kompetencje społeczne
Kryteria weryfikacji
- sprawnie komunikuje się z ludźmi i pracuje w zespole
- samodzielnie organizuje pracę własną w sposób systematyczny i elastyczny
- otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
- przestrzega zasad kultury i etyki podczas realizacji zadań zawodowych
- aktualizuje wiedzę i doskonali umiejętności zawodowe
Metoda walidacji
Test teoretyczny

Kwalifikacje

Inne kwalifikacje
Uznane kwalifikacje
Pytanie 4. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kwalifikacji jest rozpoznawalny i uznawalny w danej branży/sektorze (czy certyfikat otrzymał pozytywne rekomendacje od co najmniej 5 pracodawców danej branży/ sektorów lub związku branżowego, zrzeszającego pracodawców danej branży/sektorów)?
TAK
Informacje
  • Podstawa prawna dla Podmiotów / kategorii Podmiotów
    uprawnione do realizacji procesów walidacji i certyfikowania na mocy innych przepisów prawa
  • Nazwa/Kategoria Podmiotu prowadzącego walidację
    International Competence Verification Centre
  • Podmiot prowadzący walidację jest zarejestrowany w BUR
    Tak
  • Nazwa/Kategoria Podmiotu certyfikującego
    International Competence Verification Centre
  • Podmiot certyfikujący jest zarejestrowany w BUR
    Tak

Program

1. Rola sprzedawcy w procesie sprzedaży

2. Elementy towaroznawstwa handlowego

3. Sprzedaż na  urządzeniach fiskalnych

4. Standardy obsługi klienta

5. Techniki sprzedaży

6. Fakturowanie i gospodarka magazynowa

7. Marketing w punkcie handlowym

8. Normy towarowe i jakościowe

Program szkolenia umożliwia uzyskanie kwalifikacji i Certyfikatu  ICVC/SPR 20001.34 Sprzedawca

1 godzina szkolenia = 45 minut

Czas trwania jednego modułu/zjazdu nie przekracza 5 następujących po sobie dni. Czas trwania zajęć łącznie z przerwami nie przekracza 8 godzin zegarowych w ciągu jednego dnia. W trakcie zajęć zaplanowane są regularne przerwy w ilości nie mniejszej niż 15 minut na 2 godziny zegarowe.

W trakcie zajęć trwających dłużej niż 6 godzin zegarowych zaplanowana jest jedna przerwa trwająca min. 45 minut.

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 0
Przedmiot / temat zajęćProwadzącyData realizacji zajęćGodzina rozpoczęciaGodzina zakończeniaLiczba godzin
Brak wyników.

Cena

Cennik
  • Rodzaj ceny
    Cena
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto
    6 400,00 PLN
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika netto
    6 400,00 PLN
  • Koszt osobogodziny brutto
    160,00 PLN
  • Koszt osobogodziny netto
    160,00 PLN
  • W tym koszt walidacji brutto
    170,00 PLN
  • W tym koszt walidacji netto
    170,00 PLN
  • W tym koszt certyfikowania brutto
    170,00 PLN
  • W tym koszt certyfikowania netto
    170,00 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1
1 z 1
KATARZYNA HOLECZEK
Wieloletni praktyk, trener/szkoleniowiec od 2016 roku, posiadający kwalifikacje oraz doświadczenie zawodowe w następujących dziedzinach:
biuro i administracja,
finanse i rachunkowość,
kadry i płace,
informatyka,
sprzedaż i obsługa klienta,
zarządzanie i marketing

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnik szkolenia otrzyma materiały szkoleniowe w formie skryptu - opracowane przez trenera/wykładowcę.


Materiały szkoleniowe zawierają podsumowanie treści szkolenia i odwołania do źródeł wiedzy, na których zostały oparte, z poszanowaniem praw autorskich. Materiały każdorazowo są dostosowane do poziomu wiedzy uczestników oraz potrzeb związanych z ewentualnymi niepełnosprawnościami.

Warunki uczestnictwa

Ukończone 18 lat

Warunki techniczne

Platforma: Click Meeting
Wymagania sprzętowe dla uczestników:
– komputery z systemem Windows
– komputery z systemem Linux
– komputery z systemem Mac OS
– urządzenia przenośne z systemem Mac OS
– urządzenia przenośne z systemem Windows
– urządzenia przenośne z systemem Android


Przepustowość łącza: Minimalnie 512Kb/s (uczestnicy)


Materiały dostępne w sieci – brak wymagań


Każdy dzień jest odrębnym dniem szkolenia


Każdego dnia uczestnik otrzymuje link na podany adres e-mail, dzięki któremu zostaje przekierowany bezpośrednio do szkolenia

Kontakt

Joanna Kowalik
E-mail
gama.centrumszkolen@gmail.com
Telefon
(+48) 660 373 344