Kluczowe umiejętności negocjacyjne - szkolenie z certyfikatem Franklin University (USA)

Program szkolenia: 

1. Samoocena

•    Identyfikacja własnych silnych i słabych stron w kontekście negocjacji.
•    Refleksja nad doświadczeniami z poprzednich negocjacji.

2. Cel zajęć

•    Wyjaśnienie, jakie umiejętności i wiedzę uczestnicy powinni osiągnąć po zakończeniu szkolenia

3. Czym są negocjacje?

•    Definicja negocjacji i ich znaczenie w życiu zawodowym i osobistym
•    Elementy składowe procesu negocjacyjnego

4. Poziomy konfliktu

•    Analiza różnych poziomów konfliktu w kontekście negocjacji
•    Strategie radzenia sobie z konfliktem podczas negocjacji

5. Rodzaje negocjacji

•    Omówienie negocjacji dystrybutywnych i integratywnych
•    Przykłady sytuacji wymagających zastosowania różnych rodzajów negocjacji

6. Zespół negocjacyjny

•    Rola i znaczenie zespołu negocjacyjnego
•    Budowa efektywnego zespołu negocjacyjnego

7. Funkcje i zakres obowiązków w zespole

•    Określenie funkcji lidera negocjacji oraz pozostałych członków zespołu
•    Podział zadań i odpowiedzialności w zespole negocjacyjnym

8. Kontrola nad zespołem

•    Techniki zarządzania zespołem negocjacyjnym
•    Radzenie sobie z potencjalnymi konfliktami w zespole

9. Samokontrola

•    Rozwój umiejętności samoświadomości podczas negocjacji
•    Techniki kontroli emocji i reakcji podczas trudnych sytuacji negocjacyjnych

10. Wysyłanie sygnałów

•    Znaczenie komunikacji niewerbalnej w negocjacjach
•    Ćwiczenia praktyczne w wysyłaniu pozytywnych sygnałów podczas negocjacji

11. Proces negocjacji

•  Szczegółowe omówienie etapów procesu negocjacyjnego: przygotowanie, otwarcie, negocjacje właściwe, ustępstwa, zamknięcie
•  Praktyczne scenariusze i ćwiczenia dla każdego etapu negocjacji

12. Przygotowanie

•    Analiza sytuacji i określenie celów negocjacyjnych
•     Planowanie strategii i taktyk negocjacyjnych

13. Otwarcie

•     Techniki otwarcia negocjacji w sposób zapewniający efektywną komunikację i budowanie relacji

14. Negocjacje właściwe

•     Umiejętność prowadzenia negocjacji w sposób konstruktywny i elastyczny
•     Rozpoznawanie i reagowanie na sygnały ze strony drugiej strony

15. Ustępstwa

•     Strategie i techniki skutecznego negocjowania ustępstw
•     Ocenianie wartości ustępstw i ich wpływu na wynik negocjacji

16. Zamknięcie

•     Techniki zakończenia negocjacji w sposób satysfakcjonujący dla obu stron
•     Ustalanie dalszych kroków i zapewnienie realizacji porozumienia

17. Podsumowanie

•     Refleksja nad przebiegiem szkolenia i osiągniętymi celami
•     Planowanie dalszego rozwoju umiejętności negocjacyjnych

18. Plan działania

•     Indywidualne i grupowe cele rozwoju w zakresie negocjacji po zakończeniu szkolenia
•     Określenie konkretnych kroków do podjęcia w celu kontynuacji rozwoju umiejętności negocjacyjnych.

Jeden dzień szkolenia obejmuje 4,5 godzin. Przerwy są wliczone w czas usługi. 

Dwa dni szkolenia obejmuje 9 godzin. 

Uczestnicy otrzymają dodatkowe materiały szkoleniowe w postaci skryptu oraz prezentacji. 

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest wypełnienie przez uczestnika formularza zgłoszeniowego online na stronie Uniwersytetu WSB Merito, akceptacja Regulaminu oraz dokonanie opłaty za szkolenie we wskazanym terminie.

•  https://www.merito.pl/poznan/
•  https://www.merito.pl/szczecin/
•  https://www.merito.pl/chorzow/
•  https://www.merito.pl/warszawa/

Jednocześnie wyboru miasta Uniwersytetu WSB Merito (Poznań, Szczecin, Chorzów, Warszawa) należy dokonać na podstawie miejsca gdzie znajduje się operator, u którego uczestnik będzie się starać o dofinanowanie. 

Szkolenie realizowane w partnerstwie z Franklin Univeristy. 

Po ukończeniu szkolenia uczestnik otrzyna imienne zaświadczone wystawione przez Uniwersytet WSB Merito oraz imienny certyfikat sygnowany podpisem uczelni parnerskiej Franklin University. 

Szkolenie realizowane na MS Teams. 

Zalecane pobranie aplikacji MS Teams na komputer lub telefon komórkowy oraz zapewnienie stablinego łącza internetowego. 

Link do szkolenia przesyła organizator szkolenia.