Six Sigma – poziom Green Belt

1. Koncepcja Six Sigma – historia, definicje, metodologia.
2. Struktura organizacji Six Sigma.
3. Role i odpowiedzialności w Six Sigma.
4. Excel i MiniTab – jako przykładowe narzędzia statystyczne.
5. Faza Define – główne zadania, wybór problemu do rozwiązania, mapa procesu, karta projektu, określenie oczekiwań klienta (Voice of Customer (VOC) i Critical to Quality (CTQ)).
6. Faza Measure – główne zadania, systemy i rodzaje map procesów i sposoby ich przygotowania, systemy pomiarowe i ich ocena, MSA (odtwarzalność, powtarzalność, liniowość), sposoby prezentowania danych, sposoby i zasady generowania pomysłów.
7. Faza Analyze – główne zadania, wstęp do analizy statystycznej, analiza graficzna zebranych danych, wstęp do planowania eksperymentów (DoE).
8. Faza Improve – główne zadania, sposoby oceny i wyboru rozwiązania, ocena ryzyka jako niezbędny element przed wdrożeniem rozwiązania – projekty pilotażowe, omówienie problemów napotkanych podczas wdrożenia.
9. Przeprowadzenie prostego eksperymentu DoE.
10. Poznanie fundamentów koncepcji Lean Management – metoda 5S i standaryzacja pracy.
11. Faza Control – główne zadania, zarządzanie ryzykiem, uodpornienie na błędy, statystyczna kontrola procesu (SPC), przygotowanie planu karty kontrolnej, ustalanie nowych standardów, skuteczne wprowadzanie zmian, zamknięcie projektu i podsumowanie biznesowe.
12. Analiza i interpretacja praktycznych przykładów.
13. Test wiedzy.
14. Przedstawienie projektu i certyfikacja.

Materiały szkoleniowe zostaną udostępnione w formie elektronicznej w Systemie dla Klientów LUQAM