Szkolenie Negocjacje handlowe – od podstaw do średniozaawansowanego

Usługa zdalna w czasie rzeczywistym, realizowana jest w godzinach dydaktycznych 45 min.

Metody pracy: mini-wykłady, dyskusje moderowane, case study, ćwiczenia indywidualne i grupowe oraz symulacje rozmów handlowych. Podczas pracy wykorzystywane będą narzędzia wizualne – prezentacja oraz interaktywne: quizy i chat.

Aby realizacja usługi pozwoliła osiągnąć cel główny, warunkiem jest zaangażowanie uczestnika w różnorodne formy pracy podczas szkolenia.

Dodatkowo jest możliwość podniesienia kompetencji na szkoleniu „Złożone negocjacje handlowe– od średniozaawansowanego do zaawansowanego.”

Warto skorzystać z obu cyklów szkoleń.

DZIEŃ I

Przeprowadzenie testu wiedzy (pre-test w ramach walidacji)

BLOK I Wprowadzenie do negocjacji (teoria i praktyka; dyskusja moderowana, mini-wykład, ćwiczenie)

• Rozpoczęcie szkolenia, ćwiczenie wprowadzające (ice breaker).
• Czym są negocjacje?
• Miejsce negocjacji w kontaktach handlowych.

BLOK II Praca przed rozpoczęciem rozmów (teoria i praktyka; dyskusja moderowana, mini-wykład, ćwiczenia)

• Przygotowanie do negocjacji.
• Cele, parametry i przedmiot negocjacji.
• Stanowiska a świadomość interesów stron.
• Opracowanie alternatyw. Czym jest BATNA?

BLOK III Co się dzieje w trakcie rozmów? (teoria i praktyka; dyskusja moderowana, mini-wykład, ćwiczenia)

• Style negocjacyjne.
• Świadomość własnych ograniczeń.
• Druga strona w negocjacjach.
• Siła negocjacyjna i jej źródła.

BLOK IV Harvardzki model negocjacji (teoria i praktyka; case study, dyskusja, mini-wykład, ćwiczenie)

• Harvardzki model negocjacji – reguły i etapy negocjacji nastawionych na współpracę.
• Czym jest gra o sumie niezerowej?
• Wychodzenie poza kompromis.

DZIEŃ II

BLOK I Negocjacje nastawione na współpracę  - ciąg dalszy (teoria i praktyka; ćwiczenia, dyskusja moderowana, mini-wykład)

• Przejście od licytacji negocjacyjnych do rzeczywistych interesów obu stron.
• Oddzielenie człowieka od problemu.
• Budowanie perspektywy win-win.

BLOK II Gdy robi się trudno… (teoria i praktyka; ćwiczenia, dyskusja moderowana, mini-wykład)

• Techniki manipulacyjne drugiej strony – rozpoznawanie i reagowanie.
• Jak sobie radzić, gdy druga strona negocjuje twardo?
• Czym jest impas w negocjacjach?
• Wychodzenie z impasu.

BLOK III Trening negocjacyjny (praktyka; symulacja rozmowy z klientem, dyskusja moderowana)

• Przygotowanie do negocjacji.
• Symulacja realnej rozmowy negocjacyjnej.
• Omówienie.

BLOK IV Podsumowanie i utrwalenie (praktyka; gra szkoleniowa)

• Podsumowanie i utrwalenie wiedzy – gra szkoleniowa.
• Stworzenie indywidualnego planu działania do wdrożenia po szkoleniu.

Przeprowadzenie testu wiedzy (post-test w ramach walidacji)

Uczestnicy otrzymują prezentację ze szkolenia, a także certyfikat szkolenia.

• Warunkiem uzyskania zaświadczenia jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć usługi rozwojowej.
• Zapisując się na usługę wyrażasz zgodę na rejestrowanie/nagrywanie swojego wizerunku na potrzeby monitoringu, kontroli oraz w celu utrwalenia efektów uczenia się. 
• Szkolenie dedykowane jest dla osób podstawowych i średniozaawansowanych

Dodatkowo jest możliwość podniesienia kompetencji na szkoleniu „Złożone negocjacje handlowe– od średniozaawansowanego do zaawansowanego.”

Warto skorzystać z obu cyklów szkoleń.

Wymagania techniczno-sprzętowe:

Każdy uczestnik szkolenia powinien mieć możliwość korzystania z komputera z dostępem do Internetu

Wymagania techniczne w przypadku webinarów / szkoleń online:

Dla aktywnego uczestnictwa w warsztatach, każdy jego uczestnik powinien posiadać komputer z dostępem do Internetu oraz z zainstalowanym programem Acrobat Reader.

• Procesor dwurdzeniowy 2GHz lub lepszy (zalecany czterordzeniowy)
• 4 GB pamięci RAM (zalecane 8 GB lub więcej)
• System operacyjny Windows 10/11, Mac OS wersja 10.13 (zalecana najnowsza wersja)

Ponieważ szkolenie prowadzone będzie na platformie opartej na przeglądarce, wymagane jest korzystanie z ich najaktualniejszych oficjalnych wersji, takich jak Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge, Opera.

Szkolenie będzie się odbywać za pomocą aplikacji clcikmeeting lub google meets  – przed szkoleniem Uczestnicy otrzymają link. Link do szkolenia jest ważny w czasie trwania usługi.

Będzie to webinar realizowany w trybie dyskusji – umożliwia on uczestnikom rozmowę wideo w czasie rzeczywistym zarówno z prowadzącym, jak też z innymi uczestnikami. Dzięki temu uczestnicy mają wrażenie osobistego udziału w szkoleniu z prowadzącym i innymi uczestnikami.

Organizacja szkolenia:

Szkolenie podzielone jest na bloki teoretyczno-warsztatowe według ustalonego harmonogramu. Użytkownicy, w ramach ćwiczeń praktycznych, będą proszeni o udział w dyskusjach moderowanych przez trenera oraz ćwiczeniach, podczas których m.in. wypracują konkretne narzędzia do zastosowania w realiach własnej specyfiki zawodowej, przećwiczą zastosowanie omawianych umiejętności oraz wypracują indywidualny plan działań rozwojowych w obszarze negocjacji.

Wymagane będzie posiadanie konta mailowego Google -@gmail.