Skuteczna sprzedaż i obsługa klienta czyli pomaganie przez sprzedawanie. Szkolenie w formie zdalnej w czasie rzeczywistym.

Szkolenie obejmuje obszary:

1. Czym jest sprzedaż. Definicja sprzedaży oczami doświadczonego handlowca.

2. 7 głównych błędów w sprzedaży.

3. Mój klient. Budowanie relacji. Buyer Persona.

4. Ścieżka zakupowa klienta i lejek sprzedażowy.

5. Jak dobrze planować swoją pracę handlową. Jak ustalać cele aby je realizować?

6. Strategia i procesy czyli znaki rozpoznawcze skutecznego sprzedawcy.

7. Jakich technik handlowych NIE stosować.

8. Prospecting. Gdzie i jak skutecznie docierać do klientów? Co zrobić aby klient chciał z Tobą rozmawiać?

9. Co powoduje , że klient u Ciebie kupi czyli tajemnica skutecznego contentu.

10. Docieranie do problemu klienta, czyli „kamień w bucie klienta”.

11. Właściwe zadawanie pytań.

12. Prezentacja oferty w której zakocha się Twój klient.

13. Radzenie sobie z obiekcjami. Za wysoka cena? Jak bez trudu pokonać tę obiekcję?

14. Skuteczna finalizacja.

15. Zadowolony klient i co dalej po sprzedaży?

Podczas szkolenia udostępniona będzie prezentacja, case study, analiza przypadku, scenki, quizy, ćwiczenia praktyczne realizowane będą przy wykorzustaniu Bork Booka przekazanego w formie elektronicznej uczestnikom szkolenia.

1 godzina usługi szkoleniowej to 60  min.

Usługa zwolniona jest ze stawki VAT na podstawie par. 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 20.12.2013r. w sprawie zwolnień od podatków i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień, w przypadku gdy udział w usłudze jest finansowany co najmniej w 70% ze środków publicznych.

Szkolenie zdalne w czasie rzeczywistym.

Warunki techniczne:

Szkoelnie będzie prowadzone poprzez TEAMS.
 W tym celu niebędne jest podłączenie do internetu, urządzenie sacjonarne lub zdalne.
1. W celu prawidłowego i pełnego korzystania ze szkolenia, Uczestnik powinien dysponować:
urządzeniem mającym dostęp do sieci Internet (komputer, smartfon, tablet),
zdolnym do odbioru i przekazu dźwięku (głośniki, słuchawki, mikrofon), przeglądarką Windows: Edge 12+, Firefox 27+, Chrome 30+, Mac: Safari 7+, Firefox 27+, Chrome 30+, kamerką internetową.
2. Minimalna wymagana szybkość połączenia internetowego w celu korzystania z webinariów wynosi 2 Mb/s (zalecane połączenie szerokopasmowe).
3. Dołączenie następuje poprzez kliknięcie w indywidualny link wysłany mailem do uczestnika przed szkoleniem oraz wpisanie imienia i nazwiska w oknie logowania. 
4. Karta niniejszej usługi rozwojowej została przygotowana zgodnie z obowiązującym Regulaminem Bazy Usług Rozwojowych, w tym m in. w zakresie powierzania usług.
Ważność linku - od rozpoczęcia szkolenia do jego zakończenia zgodnie z harmonogramem w karcie.

"Podstawą do rozliczenia usługi jest wygenerowanie z systemu raportu, umożliwiającego identyfikację wszystkich
uczestników oraz zastosowanego narzędzia."