System Treningowy STRUCTOGRAM® (STRUCTOGRAM® 1 Klucz do poznania siebie, STRUCTOGRAM® 2 Klucz do poznania drugiego człowieka, STRUCTOGRAM® 3 Klucz do praktycznego zastosowania, STRUCTOGRAM® 4 Klucz do przywództwa i budowania zespołu)

1. Poprawa satysfakcji klientów zweryfikowaną poprzez przeprowadzoną ankietę i zwiększoną liczbę pozytywnych opinii i komentarzy obsługi klienta.

2. Efektywność zespołu zweryfikowaną poprzez zmniejszenie czasu rekacji na potrzeby klientów oraz efektywne wdrażanie poznanego materiału. Poprawa współpracy pomiędzy współpracownikami i właścicielami. Zmniejszenie ilości skarg wpływających do firmy, które często wynikały z nieporozumień w firmie.

3. Wskaźniki biznesowe zweryfikowane poprzez wzrost sprzedaży produktów lub usług. 

4. Informacja zwrotna od pracowników zweryfikowana poprzez zwiększenie ich zaangażowania, większej motywacji, poprawę relacji, lepsza praca zespołowa.

Przygotowanie podsumowania z zebranych ankiet po zakończonej usłudze lub rozpisanie rekomendacji na dalsze kroki, które pomogą w dalszym rozwoju.

       Moduł I                                                                                            

       Wprowadzenie do szkolenia

• Przywitanie uczestników.
• Omówienie oczekiwań uczestników.
• Ćwiczenia integracyjne.

Moduł II

Funkcjonowanie mózgu a funkcjonowanie ludzi

• W jaki sposób mózg kieruje Twoim życiem?
• Dlaczego postrzegasz pewne rzeczy inaczej niż inni i jaki wpływ ma na to aktywność poszczególnych części mózgu?
• Jak działa Structogram® ?

Moduł III

Analiza biostrukturalna: klucz do Twojego potencjału

• Analiza Twojej biostruktury: jaki wpływ na Twoje postrzeganie świata mają poszczególne kolory i ich relacja w Twojej biostrukturze.
• Jakie szanse dla Ciebie wiążą się z wykorzystaniem Twojej biostruktury?
• Jakie wyzwania związane z Twoją biostrukturą możesz napotykać?

Moduł IV

Jak wykorzystasz swoją biostrukturę, by uwolnić potencjał.

• Rozpoznanie swojego potencjału – Twoje silne strony i możliwości ich wykorzystania w pracy.
• Twoje słabe strony  - jak je zrekompensować swoimi mocnymi stronami.
• Zaufanie a biostruktura.

Moduł V

Jak efektywnie zarządzać sobą w oparciu o swoją biostrukturę

• Zwiększ efektywność wykonywania swoich obowiązków.
• Buduj naturalną wiarygodność.
• Przygotuj się do wprowadzania zmian w firmie.
• Wypracuj schemat osiągania celów i automotywacji.

Moduł VI

Biostruktura a rzeczywistość

• W jaki sposób Twoja biostruktura kreuje Twoją rzeczywistość?
• Jak zwiększyć swoją wrażliwość na przekonania i uprzedzenia przeszkadzające w relacjach
  z innymi?

Moduł VII

Rozpoznawanie biostruktury innych ludzi

• Elementy poznawcze i analiza Triomapy.
• Analiza poszczególnych elementów biostruktury.
• Szanse i ryzyka wynikające z biostruktury – powtórzenie.
   

Moduł VIII

Jak wykorzystać potencjał relacji z innymi?

• Jaki potencjał ma Twoja relacja z osobą o danej biostrukturze?
• Jakie ryzyka wiążą się z relacją z osobą o danej biostrukturze?
• Jak polepszyć relacje z innymi ludźmi dzięki  znajomości biostruktury?
• Jak rozpoznać potrzeby innych ludzi dzięki znajomości jego biostruktury?

Moduł IX

Twój zespół i jego potencjał

• Jaką strukturę ma Twój zespół?
• Jakie są szanse i ryzyka związane z daną strukturą?
• Jak komunikować w danym zespole ?

Moduł X

Istota sprzedaży: produktu, idei, wiedzy

• Czynniki sukcesu sprzedawcy.
• Klient: nieznana istota.

Moduł XI

Decyzja kupna

• Motywy zakupu.
• Wykazywanie indywidualnych korzyści.
   

Moduł XII

Sygnały produktu

• Naturalne i sztuczne sygnały produktu.
• Odbiór sygnałów.
• Analiza produktu.

Moduł XIII

Narzędzia wspierające przekaz produktu

• Biokomunikacja: słownik dominacji.
• Neuromarketing.
• Neuro PR.

Moduł XIV

Sprzedaż : faza kontaktu

• Niewerbalne nawiązanie kontaktu.
• Indywidualny dystans.
• Nawiązanie kontaktu werbalnego.

Moduł XV

Sprzedaż: faza informacji

• Analiza potrzeb
• Motywy zakupu
• Opory zakupu

Moduł XVI

Sprzedaż : faza transakcji

• Sygnały zakupu
• Transakcja
• Follow-up

Moduł XVII

• Przywództwo: podstawy
• Fakty i mity na temat przywództwa.
• Cechy idealnego szefa a jego biostruktura.
• Biostruktura szefa a biostruktura pracownika – jaka jest zależność?
• Cztery płaszczyzny efektywnej współpracy.

Moduł XVIII

Rekrutacja pracowników

Jak przeprowadzić rekrutację? Nowy pracownik w zespole.

 Moduł XIX

Praca zespołu

Jak motywować poszczególnych pracowników? Jak dobierać obowiązki członkom zespołu, by zwiększyć efektywność? Jak przedstawić pracownikom ich obowiązki, by zwiększyć ich zaangażowanie?

Moduł XX

Proces przywództwa

Narzędzia wspomagające proces. Koncentracja na faktach. Koncentracja na celach. Koncentracja na ludziach. Sposoby przewodzenia a biostruktura przywódcy. Style zarządzania i gotowość Twojego pracownika.

Moduł XXI

Przewodzenie samemu sobie

Określenie własnych celów jako przywódcy oraz członka zespołu. Analiza poszczególnych elementów biostruktury.

Moduł XXII

Zakończenie szkolenia

• Podsumowanie poznanej wiedzy.
• Rozdanie certyfikatów.
• Badanie satysfakcji ze szkolenia.

Case study, ćwiczenia, szwajcarski materiał