Skuteczna komunikacja w zespole wielopokoleniowym

Możliwość dofinansowania
Logo Anna Mścichowska A.M.Quality & Magia Podróży
Anna Mścichowska A.M.Quality & Magia Podróży
Brak ocen dla tego dostawcy

Skuteczna komunikacja w zespole wielopokoleniowym

Numer usługi 2024/04/03/156144/2112048
738,00 PLN
brutto
600,00 PLN
netto
82,00 PLN
brutto/h
66,67 PLN
netto/h
Ełk / mieszana (stacjonarna połączona z usługą zdalną w czasie rzeczywistym)
Usługa szkoleniowa
9 h
20.05.2024 do 20.05.2024
0 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF
Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Inne / Turystyka i hotelarstwo
  • Sposób dofinansowania
    wsparcie dla osób indywidualnych
    wsparcie dla pracodawców i ich pracowników
  • Grupa docelowa usługi
    • Liderzy i menedżerowie zespołów wszelkich branż, poszukujący sposobów na ulepszenie komunikacji i zarządzania w wielopokoleniowych zespołach.
    • Specjaliści HR odpowiedzialni za rekrutację, rozwój i szkolenia, dążący do budowania efektywnych strategii zarządzania różnorodnością.
    • Pracownicy z różnych pokoleń chętni do zrozumienia kolegów z innych grup wiekowych i poprawy współpracy.
    • Liderzy projektów stawiający na skuteczną komunikację jako klucz do sukcesu projektowego.
    • Przedsiębiorcy i właściciele firm zainteresowani wzrostem produktywności poprzez harmonijne środowisko pracy.
    • Pracownicy sektora publicznego i organizacji non-profit, gdzie różnorodność pokoleniowa wymaga efektywnej komunikacji wewnętrznej.
  • Minimalna liczba uczestników
    5
  • Maksymalna liczba uczestników
    20
  • Data zakończenia rekrutacji
    13-05-2024
  • Forma prowadzenia usługi
    mieszana (stacjonarna połączona z usługą zdalną w czasie rzeczywistym)
  • Liczba godzin usługi
    9
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny
Uczestnicy szkolenia "Skuteczna komunikacja w zespole wielopokoleniowym" będą przygotowani do efektywnego zarządzania komunikacją w zróżnicowanym wiekowo zespole, rozpoznawania i doceniania różnic pokoleniowych, a także do stosowania technik komunikacyjnych i narzędzi wspierających budowanie pozytywnych relacji. Szkolenie umożliwi uczestnikom rozwijanie umiejętności asertywności, udzielania i odbierania konstruktywnego feedbacku, co przyczyni się do zwiększenia produktywności, poprawy atmosfery.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Efekty uczenia się
Wiedza:

Rozumienie pokoleń na rynku i ich oczekiwań komunikacyjnych.
Znajomość teorii komunikacji i technik rozwiązywania konfliktów.
Umiejętności:

Stosowanie asertywnej komunikacji do wyrażania potrzeb.
Dostosowywanie komunikacji do różnych pokoleń.
Zarządzanie konfliktami z wykorzystaniem negocjacji i mediacji.
Kompetencje społeczne:

Rozwijanie empatii i akceptacji różnorodności.
Budowanie współpracy i zaufania między pokoleniami.
Liderowanie zespołem z szacunkiem dla różnorodności. ​
Kryteria weryfikacji
1. Obserwacja zachowania: Praktyczne ćwiczenia komunikacyjne i role-play, podczas których uczestnicy demonstrują umiejętności adaptacji stylu komunikacji do różnych pokoleń, techniki asertywności oraz rozwiązywania konfliktów.
2. Analiza przypadków: Rozwiązywanie studiów przypadków opartych na realnych scenariuszach z miejsca pracy, które wymagają zastosowania nabytej wiedzy i umiejętności do efektywnego zarządzania różnorodnością pokoleniową i komunikacji.
3. Samoocena i refleksja: Zachęcanie uczestników do samodzielnej refleksji nad własnym postępem w zakresie komunikacji międzypokoleniowej oraz umiejętności związanych z zarządzaniem zespołem, poprzez prowadzenie dziennika szkoleniowego lub wypełnianie ankiety samooceny.
Metoda walidacji
Wywiad swobodny

Kwalifikacje

Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
-
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
-
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
-

Program

  1. Wprowadzenie i integracja (30 minut)

    • Cel szkolenia, agenda.
    • Ice-breaker: Krótkie ćwiczenie integracyjne.

  2. Zrozumienie pokoleń na rynku pracy (1 godzina)

    • Charakterystyka pokoleń: Baby Boomers, Gen X, Millennials, Gen Z.
    • Dyskusja: Wpływ oczekiwań pokoleniowych na komunikację.

  3. Podstawy skutecznej komunikacji (1,5 godziny)

    • Teorie komunikacji interpersonalnej.
    • Warsztaty: Aktywne słuchanie, asertywność.

  4. Komunikacja a różnice pokoleniowe (1,5 godziny)

    • Dostosowywanie stylów komunikacji.
    • Ćwiczenia: Scenariusze i role-play.

  5. Zarządzanie konfliktami (1,5 godziny)

    • Przyczyny konfliktów w zespołach wielopokoleniowych.
    • Techniki i ćwiczenia: Negocjacje, mediacja.

  6. Budowanie zespołu wielopokoleniowego (1,5 godziny)

    • Rola lidera w kreowaniu kultury opartej na szacunku.
    • Warsztaty: Integracja, współpraca, praca zespołowa.

  7. Zastosowanie wiedzy w praktyce (1 godzina)

    • Plan działania: Implementacja umiejętności w pracy.
    • Dyskusja: Wymiana doświadczeń, aplikacja wiedzy.

  8. Podsumowanie i zakończenie (30 minut)

    • Kluczowe wnioski, feedback od uczestników.
    • Wręczenie certyfikatów.

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 8
Przedmiot / temat zajęćProwadzącyData realizacji zajęćGodzina rozpoczęciaGodzina zakończeniaLiczba godzinForma stacjonarna
Przedmiot / temat zajęć
1 z 8 Wprowadzenie i integracja
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
20-05-2024
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
08:30
Liczba godzin
00:30
Forma stacjonarna
Tak
Przedmiot / temat zajęć
2 z 8 Zrozumienie pokoleń na rynku pracy
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
20-05-2024
Godzina rozpoczęcia
08:30
Godzina zakończenia
09:30
Liczba godzin
01:00
Forma stacjonarna
Tak
Przedmiot / temat zajęć
3 z 8 Podstawy skutecznej komunikacji
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
20-05-2024
Godzina rozpoczęcia
09:30
Godzina zakończenia
11:00
Liczba godzin
01:30
Forma stacjonarna
Tak
Przedmiot / temat zajęć
4 z 8 Komunikacja a różnice pokoleniowe
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
20-05-2024
Godzina rozpoczęcia
11:00
Godzina zakończenia
12:30
Liczba godzin
01:30
Forma stacjonarna
Tak
Przedmiot / temat zajęć
5 z 8 Zarządzanie konfliktami
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
20-05-2024
Godzina rozpoczęcia
13:30
Godzina zakończenia
15:00
Liczba godzin
01:30
Forma stacjonarna
Tak
Przedmiot / temat zajęć
6 z 8 Budowanie zespołu wielopokoleniowego
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
20-05-2024
Godzina rozpoczęcia
15:00
Godzina zakończenia
16:30
Liczba godzin
01:30
Forma stacjonarna
Tak
Przedmiot / temat zajęć
7 z 8 Zastosowanie wiedzy w praktyce.
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
20-05-2024
Godzina rozpoczęcia
16:30
Godzina zakończenia
17:30
Liczba godzin
01:00
Forma stacjonarna
Tak
Przedmiot / temat zajęć
8 z 8 Podsumowanie i zakończenie
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
20-05-2024
Godzina rozpoczęcia
17:30
Godzina zakończenia
18:00
Liczba godzin
00:30
Forma stacjonarna
Tak

Cena

Cennik
  • Rodzaj ceny
    Cena
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto
    738,00 PLN
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika netto
    600,00 PLN
  • Koszt osobogodziny brutto
    82,00 PLN
  • Koszt osobogodziny netto
    66,67 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 0
Brak wyników.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

-

Warunki techniczne

-

Adres

ul. Wojska Polskiego 6/1u
19-300 Ełk
woj. warmińsko-mazurskie
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
  • Wi-fi

Kontakt

Anna Mścichowska
E-mail
anna.mscichowska@magiapodrozy.pl
Telefon
(+48) 513 161 313