Psychologia motywacji do leczenia biologicznego (MEMS cz. I)

Uczestnik rozpoznaje kryteria decyzyjne i motywacyjne pacjenta, stosuje techniki aktywnego słuchania. 
Poprawnie konstruuje pytania, które wywołują refleksję i budują zaufanie do autorytetu lekarza. 
Buduje z pacjentem relacje, które umożliwiają wywołanie u pacjenta stanu skupienia, podczas którego potrafi na logicznym poziomie zaakceptować argumentację potrzeby i konieczności wykonania zabiegów medycznych. 
W prosty i skuteczny sposób potrafi komunikować się z pacjentem w zakresie prezentacji rozwiązań medycznych.
Zna narzędzia właściwej komunikacji wewnątrz organizacji oraz z jej otoczeniem i potrafi skutecznie komunikować się z pacjentem i jego rodziną w zakresie procesu leczenia biologicznego.
Zastępuje specjalistyczną medyczną terminologię językiem dopasowanym do wiedzy pacjenta.
Aranżuje warunki sprzyjające rozmowie z pacjentem (poza fotelem dentystycznym, przy biurku) w zakresie leczenia biologicznego.
Motywuje pacjenta do rozpoczęcia i zakończenia leczenia biologicznego w ramach 3 do 6 miesięcy.
Posługuje się sprawnie obrazem (rysunki, zdjęcia).
Profesjonalnie przedstawia plan leczenia i rozmawia o jego kosztach.
Buduje z pacjentem bardziej satysfakcjonujące relacje.

W czasie scenek i ćwiczeń 1:1 podczas szkolenia, trener analizuje realziację zadań uczestników i przekazuje im informację zwrotną

Szkolenie w dokładny sposób przedstawia kanon zawodowegio profesjonalizmu postepowania z pacjentem z drugiej strony rozwija w lekarzach wewnętrzne zasoby i zminia ograniczające przekonania. 

Usługa przygotowuje do samodzielnego i skutecznego prowadzenia komunikacji z pacjentem z pacjentem i jego rodziną w zakresie procesu leczenia biologicznego.
Szkolenie skierowane jest do lekarzy dentystów posiadających doświadczenie w komunikacji z pacjentem w zakresie leczenia biologicznego i przywrócenia zdrowia jamy ustnej.
Zakres tematyczny szkolenia obejmuje:

• Pierwszy kontakt z pacjentem
• Aranżacja miejsca rozmowy z pacjentem
• Tworzenie argumentacji – model poziomów neurologicznych Roberta Diltsa
• Sztuka zadawania pytań
• Partnerska relacja z pacjentem oparta o archetypowe emocje – czułość, humor, waleczność
• Profesjonalny wywiad z pacjentem
• Samoświadomość w zakresie treści i formy – jak pacjent odbiera zachowanie lekarza
• Nawiązanie pierwszego kontaktu lekarza z pacjentem
• Rozmowa wstępna z pacjentem
• Poczucie bezpieczeństwa pacjenta
• Wzorzec prostego języka oraz przedstawienie sposobów zwizualizowania problemu pacjenta – budowanie motywacji „od problemu"
• Umiejętność okazania troski i wzbudzania zaufania
• Komunikacja i motywacja pacjenta na cel
• Praktyczne ćwiczenie w grupach wszystkich poznanych na szkoleniu wzorców postępowania z pacjentem.
• Przedstawienie wzorcowego modelu omówienia stanu zdrowia pacjenta po badaniu
• Zaszczepianie kultury profilaktycznej i prozdrowotnej
• Motywacja do odbywania terminowych wizyt kontrolnych
• Omówienie efektów zabiegu
• Zakończenie wizyty
 

Prowadzący prezentuje przykłady zamiany specjalistycznego słownictwa na zwroty, które są eleganckie i godne profesji lekarza, i jednocześnie umożliwiają pełne zrozumienie przez pacjenta przedstawianych treści. Omówione zostają psychologiczne mechanizmy i reakcje pacjentów podczas słuchania przekazu zawierającego specjalistyczne słownictwo. Przedstawiony i ćwiczony podczas zajęć praktycznych jest wzorcowy model omówienia stanu zdrowia pacjent. Zaprezentowana zostaje umiejętność zwizualizowania pacjentowi wyniku badania w sposób z jednej strony dający mu pełne zrozumienie stanu obecnego, a z drugiej uświadamiający konsekwencje wynikające z zaniechania leczenia.

Jest to warsztat, praca w parach i odgrywanie scenek.

Podczas szkolenia wykorzystywane są różne formy pracy – wykład, prezentacja multimedialna, ćwiczenia praktyczne w parach i 3-4 osobowych grupach, dyskusje na forum i prezentacja scenek.  

Usługa jest realizowana w godzinach zegarowych.

Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe - skrypty

Szkolenie jest pierwszą częścią Curriculum MEMS. MEMS (Wielopoziomowe Zaangazowanie i Strategia Motywacyjna) to spójny projekt 7 praktycznych szkoleń. Ich program jest wynikiem ponad 20 lat doświadczenia oraz unikalnych w skali Europy badań.