Design Thinking w codziennej pracy, czyli jak angażować zespoły i siebie w innowacje.
Możliwość dofinansowania
Design Thinking w codziennej pracy, czyli jak angażować zespoły i siebie w innowacje.
Numer usługi 2024/02/28/17321/2085060
2 600,00 PLN
brutto
2 600,00 PLNnetto
162,50 PLNbrutto/h
162,50 PLNnetto/h
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Organizacja
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla osób indywidualnychwsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
- Managerowie i osoby zarządzające organizacją, chcący zaadaptować swój biznes (produkty, usługi, procesu) do nowych warunków
- Specjaliści ds. produktów, usług, doświadczeń klienta (CX), chcący zrozumieć, jak optymalizować i zmieniać doświadczenia klienta
- Liderzy zmian, poszukujący nowych narzędzi do współpracy w zespole i optymalizowania efektywności procesów kreatywnych
- Osoby zainteresowane technikami innowacyjnego rozwiązywania problemów oraz tworzeniem innowacyjnych produktów i usług
- Osoby zainteresowane poznaniem narzędzi koniecznych do osiągnięcia maksymalnej skuteczności w dziedzinie zarządzania procesami kreatywnymi
- Minimalna liczba uczestników5
- Maksymalna liczba uczestników12
- Data zakończenia rekrutacji16-05-2024
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi16
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Po ukończeniu tego szkolenia uczestnicy będą rozumieć i stosować zasady Design Thinking w swojej codziennej pracy. Będą potrafili angażować zespoły i siebie w proces innowacyjny, identyfikować problemy, generować pomysły, prototypować rozwiązania i testować je w praktyce. Ponadto, uczestnicy zdobędą umiejętności analizy potrzeb klientów, tworzenia person, a także efektywnego komunikowania swoich koncepcji.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Wiedza: Określa koncepcję Design Thinking | Kryteria weryfikacji Definiuje Design Thinking (meotdyka, odbiorcy, działania, etc.) | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Wiedza: Rozróżnia etapy procesu Design Thinking | Kryteria weryfikacji Wymienia etapy procesu Design Thinking. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Umiejętności: Analizuje potrzeby klienta | Kryteria weryfikacji Rozróżnia różne techniki badawcze (np. wywiady, obserwacje). | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Umiejętności: Generuje pomysły w ramach procesu | Kryteria weryfikacji Projektuje kreatywne rozwiązania. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Kompetencje Społeczne: Współpracuje w zespole kreatywnym | Kryteria weryfikacji Organizuje warsztaty grupowe. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Efekty uczenia się Kompetencje Społeczne: Komunikuje i prezentuje rozwiązania | Kryteria weryfikacji Prezentuje swoje koncepcje przed innymi. | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Cel biznesowy
Uczestnicy będą wyposażeni w narzędzia do skutecznego stosowania Design Thinking w codziennej pracy biznesowej. Zdobędą umiejętność mobilizacji zespołów w celu generowania innowacyjnych rozwiązań, identyfikacji kluczowych problemów, kreatywnego prototypowania oraz testowania propozycji w praktyce. Dodatkowo, nauczą się precyzyjnej analizy potrzeb klientów, budowania profili klientów (person) oraz efektywnego komunikowania swoich pomysłów i strategii.Efekt usługi
|
Efekty uczenia się |
Kryteria weryfikacji |
|
Wiedza |
|
|
1. Zrozumienie koncepcji Design Thinking |
- Definiuje Design Thinking. |
|
2. Rozróżnia etapy procesu Design Thinking |
- Wymienia etapy procesu Design Thinking. |
|
Umiejętności |
|
|
1. Analizuje potrzeby klienta |
- Rozróżnia różne techniki badawcze (np. wywiady, obserwacje). |
|
2. Generuje pomysły w ramach procesu |
- Projektuje kreatywne rozwiązania. |
|
Kompetencje społeczne |
|
|
1. Współpracuje w zespole kreatywnym |
- Organizuje warsztaty grupowe. |
|
2. Komunikuje i prezentuje rozwiązania |
- Prezentuje swoje koncepcje przed innymi. |
Metoda potwierdzenia osiągnięcia efektu usługi
Uczestnik uczestniczy w teście teoretycznym zamkniętym. Walidacja przeprowadzana jest przez doradcę Aleksandrę Kiełbasa
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się.
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
Dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji.
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
Dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji.
Program
Program
- Wprowadzenie do Design Thinking:
- Omówienie definicji i filozofii Design Thinking
- Przykłady zastosowania Design Thinking w różnych branżach i obszarach
- Etap Emptyzacji i Zrozumienia:
- Techniki badawcze i obserwacyjne do zrozumienia potrzeb użytkowników
- Tworzenie person i mapowanie użytkowników
- Etap Definiowania Problemu:
- Metody definiowania problemów i wyzwań
- Narzędzia do identyfikowania celów i ograniczeń projektowych
- Formułowanie problemów jako wyzwań projektowych
- Etap Generowania Pomysłów:
- Techniki generowania kreatywnych pomysłów, takie jak brainstorming, mind mapping
- Metody oceny i selekcji pomysłów
- Etap Prototypowania:
- Wyjaśnienie roli prototypowania w Design Thinking
- Tworzenie prototypów różnego rodzaju: wizualne, materiałowe, interaktywne
- Etap Testowania i Iteracji:
- Metody przeprowadzania testów użytkowników i zbierania feedbacku
- Analiza wyników testów i iteracyjne wprowadzanie ulepszeń
Formy pracy:
Wszystkie te metody mają na celu zbudowanie efektywnej komunikacji w zespole, zrozumienie potrzeb pracowników oraz motywowanie do działania.
- Ćwiczenia Koncepcyjne:
- Uczestnicy pracują nad wypracowaniem pomysłów lub koncepcji dotyczących określonego obszaru.
- Analiza dobrych praktyk, doświadczonych sytuacji itp.
- Burza Mózgów:
- Aktywna praca grupowa, podczas której uczestnicy wymieniają pomysły i rozwiązania na dany temat.
- Gry Szkoleniowe:
- Interaktywne ćwiczenia, które angażują uczestników i umożliwiają naukę w praktyce.
- Ćwiczenia w Parach lub Grupach:
- Praktyczne zadania, które wymagają współpracy i komunikacji między uczestnikami.
- Wykłady Interaktywne:
- Prezentacje prowadzone w sposób angażujący, z możliwością zadawania pytań i dyskusji.
1 godzina szkoleniowa = 45 minut
Harmonogram
Harmonogram
Liczba przedmiotów/zajęć: 14
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 14 Omówienie definicji i filozofii Design Thinking | Prowadzący Dorota Rycharska-Kiełbasa | Data realizacji zajęć 22-05-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 09:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 14 Przykłady zastosowania Design Thinking w różnych branżach i obszarach | Prowadzący Dorota Rycharska-Kiełbasa | Data realizacji zajęć 22-05-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:45 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 14 Techniki badawcze i obserwacyjne do zrozumienia potrzeb użytkowników | Prowadzący Dorota Rycharska-Kiełbasa | Data realizacji zajęć 22-05-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 14 Tworzenie person i mapowanie użytkowników | Prowadzący Dorota Rycharska-Kiełbasa | Data realizacji zajęć 22-05-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 14 Metody definiowania problemów i wyzwań | Prowadzący Dorota Rycharska-Kiełbasa | Data realizacji zajęć 22-05-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 14 Narzędzia do identyfikowania celów i ograniczeń projektowych | Prowadzący Dorota Rycharska-Kiełbasa | Data realizacji zajęć 22-05-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 14 Formułowanie problemów jako wyzwań projektowych | Prowadzący Dorota Rycharska-Kiełbasa | Data realizacji zajęć 22-05-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 15:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 14 Techniki generowania kreatywnych pomysłów, takie jak brainstorming, mind mapping | Prowadzący Dorota Rycharska-Kiełbasa | Data realizacji zajęć 23-05-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 09:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 14 Metody oceny i selekcji pomysłów | Prowadzący Dorota Rycharska-Kiełbasa | Data realizacji zajęć 23-05-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:45 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 14 Wyjaśnienie roli prototypowania w Design Thinking | Prowadzący Dorota Rycharska-Kiełbasa | Data realizacji zajęć 23-05-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 14 Tworzenie prototypów różnego rodzaju: wizualne, materiałowe, interaktywne | Prowadzący Dorota Rycharska-Kiełbasa | Data realizacji zajęć 23-05-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 14 Metody przeprowadzania testów użytkowników i zbierania feedbacku | Prowadzący Dorota Rycharska-Kiełbasa | Data realizacji zajęć 23-05-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 14 Analiza wyników testów i iteracyjne wprowadzanie ulepszeń | Prowadzący Dorota Rycharska-Kiełbasa | Data realizacji zajęć 23-05-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 14 Weryfikacja wiedzy i umiejętności | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 23-05-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 15:45 | Liczba godzin 00:45 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto2 600,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto2 600,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto162,50 PLN
- Koszt osobogodziny netto162,50 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Dorota Rycharska-Kiełbasa
Doświadczony menadżer, doradca biznesu, specjalistka w zakresie organizacji, zarządzania i optymalizacji procesów biznesowych, budowania zespołów i kompetencji lidera. Absolwentka Management Development Program ICAN Institute, SWPS – UX projektowanie usług, socjolożka, ekonomistka, certyfikowany Agile PM i Prince2 PM, projektant Design Thinking, certyfikowany konsultant MaxieDISC. Sprawnie upraszcza procesy w firmach, łącząc doświadczenie w biznesie i pracy projektowej.
Posiada 20 lat doświadczenia biznesowego, w tym 7 lat w zarządzaniu rozległymi sieciami sprzedażowymi i obsługowymi, 5 lat udziału w strategicznych projektach w branży ubezpieczeniowej oraz 4 lata w budowaniu i wdrażaniu modeli obsługowych i sprzedażowych.
Przez ostatnie 7 lat przeprowadziła 5000 godzin doradczych i ponad 2000 godzin szkoleniowych z zakresu stosowania Agile w biznesie, budowania modeli biznesowych, tworzenia ścieżek procesowych, doświadczeń klienta oraz budowania kompetencji menadżerskich i przywódczych.
Posiada 20 lat doświadczenia biznesowego, w tym 7 lat w zarządzaniu rozległymi sieciami sprzedażowymi i obsługowymi, 5 lat udziału w strategicznych projektach w branży ubezpieczeniowej oraz 4 lata w budowaniu i wdrażaniu modeli obsługowych i sprzedażowych.
Przez ostatnie 7 lat przeprowadziła 5000 godzin doradczych i ponad 2000 godzin szkoleniowych z zakresu stosowania Agile w biznesie, budowania modeli biznesowych, tworzenia ścieżek procesowych, doświadczeń klienta oraz budowania kompetencji menadżerskich i przywódczych.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnik otrzymuje materiały niezbędne do realizacji szkolenia w formie pdf
Warunki uczestnictwa
Warunkiem uczestnictwa jest:
- zarejestrowanie i założenie konta w Bazie Usług Rozwojowych
- zapisanie się na szkolenie za pośrednictwem Bazy i przypisanego ID wsparcia oraz spełnienie wszystkich warunków uczestnictwa wprojekcie określonych przez Operatora
Informacje dodatkowe
Warunkiem uzyskania zaświadczenia jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć usługi rozwojowej.
Adres
Adres
Elbląg
Elbląg
woj. warmińsko-mazurskie
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi
Kontakt
Kontakt
Dorota Rycharska-Kiełbasa
E-mail
biuro@agilebiz.pl
Telefon
(+48) 604 680 605