Akademia Sprzedaży

1. Zwiększona motywacja i zaangażowanie zweryfikowana poprzez informację zwrotną od pracowników.

2. Skuteczne badanie potrzeb klienta zweryfikowane poprzez odpowiednio dopasowaną ofertę i szybszą transakcję.

3. Zwiększona efektywność w sprzedaży zweryfikowana poprzez wyniki zespołu sprzedażowego.

4. Przeprowadzenie skutecznych negocjacji z klientem zweryfikowana poprzez informację zwrotną od klienta i finalizację transakcji.

Przygotowanie podsumowania z zebranych ankiet po zakończonej usłudze lub rozpisanie rekomendacji na dalsze kroki, które pomogą w dalszym rozwoju.

       Moduł I                                                                                            

       Wprowadzenie do szkolenia

• Przywitanie uczestników.
• Omówienie oczekiwań uczestników.
• Ćwiczenia integracyjne.
  
  Moduł II
  Funkcjonowanie Twojego mózgu
   
• Wprowadzenie do badań Paula McLeana.
• W jaki sposób mózg kieruje Twoim życiem?
• Wprowadzenie do najnowszych badań Paula McLeana.

Moduł III 
Sprzedaż przez zaufanie

• Czym jest sprzedaż przez zaufanie?
• Co wpływa na decyzje zakupowe klienta?
• Dlaczego tak ważne jest podejście indywidualne do klienta?

Moduł IV
Budowanie relacji z klientem

• Tworzenie długotrwałych relacji z klientem. 
• Zarządzanie konfliktami i problemami. 
• Budowanie lojalności klienta. 
• Ćwiczenia.

Moduł V 
Proces sprzedaży oparty na zaufaniu 

• Etapy procesu rozmowy sprzedażowej.
• Tworzenie oferty opartej na zaufaniu klienta. 
• Autentyczne Zaraz będę!adanie potrzeb klienta. 
• Zasady tworzenia atmosfery zaufania. 
• Proces zdobywania rekomendacji w oparciu o zaufanie.

Moduł VI
Etapy negocjacji

• Przygotowanie się do negocjacji.
• Analiza SWOT jako podstawa rozpoczęcia skutecznych negocjacji. 
• Szczegółowe omówienie poszczególnych etapów negocjacji. 

Moduł VII

Zakończenie szkolenia

• Pytania i odpowiedzi. 
• Badanie satysfakcji klienta - ankieta.
• Podsumowanie szkolenia.

Case study, ćwiczenia.