Komunikacja interpersonalna w pracy zawodowej i skuteczności rozwiązywania konfliktów i osiągania celów własnych i organizacji - szkolenie
Komunikacja interpersonalna w pracy zawodowej i skuteczności rozwiązywania konfliktów i osiągania celów własnych i organizacji - szkolenie
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla osób indywidualnychwsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie zostało zaprojektowane w taki sposób, aby było efektywne zarówno dla kadry zarządzającej i pracowników i wszystkich osób zainteresowanych usprawnieniem komunikacji poprzez przezwyciężenie indywidualnych problemów i barier w komunikowaniu się w relacjach zawodowych.
Szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich osób, które chcą doskonalić swoje umiejętności z zakresu kompetencji menedżerskich. Ze szkolenia skorzystają zarówno osoby stawiające pierwsze kroki w kierowaniu zespołem, jak również bardziej doświadczeni menedżerowie.
Od uczestników szkolenia nie jest wymagana wiedza ani uprzednie doświadczenie związane z zarządzaniem ludźmi. Wymagane są natomiast podstawowe umiejętności komunikacyjne.
- Minimalna liczba uczestników8
- Maksymalna liczba uczestników25
- Data zakończenia rekrutacji20-09-2024
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi8
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Szkolenie przygotowuje do kształtowania sposobu komunikacji do budowania poprawnych relacji interpersonalnych oraz przygotowuje do korzystnego nawiązywania i podtrzymywania kontaktów w organizacjiEfekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
---|---|---|
Efekty uczenia się • Uczestnik rozwinął umiejętności komunikacyjne• Uczestnik definiuje cele, • Uczestnik zwiększa skuteczność osiągania celów własnych i organizacji, • Uczestnik rozumienie potrzebę posiadania partnera komunikacji, • Uczestnik nadzoruje wykorzystanie narzędzi usprawniających komunikację, • Uczestnik organizuje swój czas, • Uczestnik zarządza sobą w czasie, • Uczestnik rozwinął umiejętności rozwiązywania sytuacji trudnych, • Uczestnik radzi sobie z konfliktami i emocjami. • Uczestnik rozróżnia swój naturalny i adoptowany styl zachowania • Uczestnik rozróżnia i okazuje empatię • Uczestnika charakteryzuje postawa asertywna | Kryteria weryfikacji Efekty uczenia się zostaną zweryfikowane na podstawie wywiadu swobodnego oraz obserwacji w warunkach rzeczywistych | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Metoda walidacji Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Program szkolenia obejmuje 8 godzin lekcyjnych (godzina lekcyjna ma wymiar 45 minut zegarowych) .
Szkolenie będzie realziowane w 1 grupie, minimalny poziom obecności wymagany na kursie to 80%
Głównym zadaniem jest umożliwienie poznania zasad i dostarczenie niezbędnych narzędzi do budowania poprawnych relacji interpersonalnych w pracy zawodowej oraz:
- rozwinięcie umiejętności komunikacyjnych,
- ułatwienie nawiązywania i podtrzymywania kontaktów,
- rozumienie potrzeb partnera komunikacji,
- zwiększenie skuteczności osiągania celów własnych i organizacji,
- wykorzystanie narzędzi usprawniających komunikację,
- rozwinięcie umiejętności rozwiązywania sytuacji trudnych oraz radzenia sobie z konfliktami i emocjami.
Korzyści dla uczestników
- motywacja uczestników szkolenia do zastosowania technik komunikacji w praktyce;
- stworzenie podstaw budowania atmosfery współpracy;
- wsparcie metodologiczne i psychologiczne uczestników szkolenia w codziennej praktyce zawodowej.
1. |
Komunikacja – rodzaje komunikacji i komunikacja międzyludzka – istota |
30 minut |
2. |
Model komunikacji |
30 minut |
3. |
Relacje międzyludzkie – sukces do zrozumienia i satysfakcji zawodowej |
15 minut |
4. |
Strategie budowania relacji międzyludzkich kluczem do satysfakcji zawodowej i osobistej. |
15 minut |
5. |
Trudne sytuacje w zespole pracowniczym czyli jakie? |
60 minut |
6. |
Dynamika grupy czym jest zespół – ćwiczenia w grupach |
25 minut |
7. |
2+2= 5 Synergia czym jest i kiedy zachodzi |
30 minut |
8. |
Najczęściej spotykane sytuacje – w zespole i w śród menedżerów. |
20 minut |
9. |
Czym jest konflikt i jak się objawia. |
60 minut |
10. |
Sztuka rozwiązania konfliktu – „Paweł i Gaweł”
|
25 minut |
11. |
Emocje wróg czy przyjaciel?
|
30 minut |
12. |
Podsumowanie szkolenia . |
20 minut |
Szkolenie zostało zaprojektowane w taki sposób, aby było efektywne zarówno dla kadry zarządzającej i pracowników i wszystkich osób zainteresowanych usprawnieniem komunikacji poprzez przezwyciężenie indywidualnych problemów i barier w komunikowaniu się w relacjach zawodowych.
Szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich osób, które chcą doskonalić swoje umiejętności z zakresu kompetencji menedżerskich. Ze szkolenia skorzystają zarówno osoby stawiające pierwsze kroki w kierowaniu zespołem, jak również bardziej doświadczeni menedżerowie.
Od uczestników szkolenia nie jest wymagana wiedza ani uprzednie doświadczenie związane z zarządzaniem ludźmi. Wymagane są natomiast podstawowe umiejętności komunikacyjne.
Usługa realizowana w sali szkoleniowej, przygotowanie dla uczestników, każdy uczestnik siedzi przy stole, układ stołów w literę U, aby był utrzymany kontakt z trenerem i miał on możliwość dojścia do każdej osoby i utrzymania uwagi grupy, sala wyposażona w rzutnik, ekran, flipchart i klimatyzację.
Harmonogram
Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 1 Komunikacja interpersonalna w pracy zawodowej i skuteczności rozwiązywania konfliktów i osiągania celów własnych i organizacji | Prowadzący Grażyna Nowicka | Data realizacji zajęć 27-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 06:30 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt usługi brutto787,20 PLN
- Koszt usługi netto640,00 PLN
- Koszt godziny brutto98,40 PLN
- Koszt godziny netto80,00 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Grażyna Nowicka
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
W czasie zajęć wykorzystywane są autorskie materiały dydaktyczne przygotowane przez wykładowcę. Materiał merytoryczny oparty będzie o przykłady i ćwiczenia, dzięki którym uczestnicy szkolenia będą mogli w praktyczny sposób poznać zastosowanie obecnie obowiązujących przepisów a także podzielić się między sobą doświadczeniem w zakresie omawianej problematyki.
Materiały dydaktyczne:
- Prezentacja ze szkolenia w wersji elektronicznej
- Materiały szkoleniowe i handouty do ćwiczeń
Metody stosowane podczas szkolenia:
- Prezentacja - interaktywny mini wykład
- Dyskusja moderowana
- Burza mózgów
- Ćwiczenia w grupach
- Ćwiczenia indywidualne
Na zakończenie uczestnik po analizie zadań i podsumowaniu zakres materiału, otrzymuje zaświadczenie o ukończeniu kursu wydanego na podstawie par. 22 ust. 3 Rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dnia 19 marca 2019 roku w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz.U. poz. 652).
Informacje dodatkowe
Metody pracy i materiały szkoleniowe: Proces kształcenia na kursie realizowany jest w formie zajęć wykładowo-seminaryjnych z elementami ćwiczeń praktycznych w formie – studia przypadków, angażowaniem słuchaczy do wymiany doświadczeń, spostrzeżeń i wniosków). Stosowane są metody i techniki nauczania skoncentrowane na praktycznych aspektach rozwiązywania problemów.
9.oo |
10.3o |
wykład |
90 minut |
2 godziny lekcyjne |
|
10.3o |
10.45 |
przerwa |
15 minut |
||
10.45 |
13.oo |
wykład |
135 minut |
3 godziny lekcyjne |
|
13.oo |
13.15 |
przerwa |
15 minut |
||
13.15 |
15.30 |
wykład |
135 minut |
3 godziny lekcyjne |
= 8 godzin lekcyjnych = 6,5 godzin zegarowych |
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi
- Udogodnienia dla osób ze szczególnymi potrzebami
- Laboratorium komputerowe
- w pobliżu bezpłatny parking